Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,372 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (09/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Duschkopf war defekt

Sehr geehrte Familie Thanhäuser,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zimmer H35 nicht so zufrieden waren, wie wir uns das gewünscht hätten. Gern hätten wir den Duschkopf gewechselt oder hätten nochmals gereinigt, wenn Sie uns auf die Mängel an der Rezeption hingewiesen hätten. Da wir den Fußboden vor Ihrer Anreise komplett neu versiegelt hatten, kann nur im Bad etwas verunreinigt gewesen sein. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und haben Ihre Kritik im Team ausgewertet.

Mit freundlichen Grüßen

Gunter Looß
By ribpeer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (09/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Für ein Jugend- und Sporthotel waren die Erwartungen nicht so hoch, aber wir waren voll zufrieden. Sehr zu loben die nette und hilfsbereiten Damen am Empfang.

By Denise Horna
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (08/01/2014)
Date of experience: 12/2013

Ein ganz großer Kritikpunkt ist das Essen und das Essensangebot. Wir wurden von einem unfreundlichen schüchternen Koch betreut (der Rund um die Uhr da war? ), welcher leider keine Ahnung hatte, vom Kochen, bzw. auch was es heißt vegetarisch zu essen. Trotz vorheriger Anmeldung eines vegetarischen Menüs, fiel dieses wirklich spärlich aus. Es gab normal Nudeln (die in einer schweinerahmsoße schwammen!!!), dazu TK-Gemüse und einen mehr als fettigen Vegetarischenbratling. So etwas geht einfach nicht.

Sehr geehrte Frau Horna,

vielen Dank für Ihre Hinweise, die leider nicht so gut für unsere Küche und das Küchenpersonal ausfallen. Sicher haben wir vor Ort nicht so reagiert, wie Sie sich das gewünscht hätten. Wir bitten Sie deshalb unbedingt alle Probleme an unserer Rezeption zu klären, für den Fall, dass Sie uns mal wieder besuchen möchten. Wir würden uns freuen und bitten nochmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

Gunter Looß
Sales/Marketing
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir haben uns über Silvester bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Das Personal war freundlich und entgegenkommend. Prima fanden wir die Bereitstellung aller Grillutensilien und der Grillpakete für unseren Silvesterabend. Die Zutaten für das Frühstück waren am 01.01.2014 besser als am Vortag, jedoch sollte man dem Küchenpersonal unbedingt noch ein paar Tipps für die Präsentation der Speisen geben (Das Auge isst mit!) Obwohl (fast) alles frisch und lecker ist, wirkt das Frühstück ziemlich "lieblos" aufgebaut. Es gab auch kein Tablett für die Gäste. Die Säfte und der Joghurt waren über die Maßen mit Aromen/ chemischen Zusatzstoffen versehen.
Das Hotel ist eine sehr schöne Anlage, für Kinder und Jugendliche, Vereine und junge familien sehr zu empfehlen.
Danke für alles, wir kommen gern wieder!
Annett Heller i.A. der Gruppe

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (26/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Die Kinder haben das Mittagessen etwas bemängelt. Sonst gab es zu Mittag zwei Essen zur Auswahl.

No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 12 years ago (09/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wir waren mit allem zufrieden. Wir werden ihre Einrichtung gerne weiterempfehlen.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (12/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Liebes Team, wir waren schon mehrfach Gäste in Ihrer unterkunft und wir sind immer sehr zufrieden. Vielen Dank.

By Thomas Ritter
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Wie immer Perfekt! Sehr gutes Service-Personal! Alles Top-Sauber!

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (11/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Ich werde Ihr Sporthotel weiterempfehlen.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Feedback der Azubis:
Alles soweit in Ordnung bis auf das Mittagessen. Das sollte man verbessern.

Ansonsten freuen wir uns auf das nächste mal;-))

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