Factory Hotel hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
85%

"Excellent"

Based on 2,530 reviews
:
By Jutta S.
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Cooles Konzept. Umsetzung mit Luft nach oben (Restaurant Eat hat an allen Abenden unzählige ungenutzte Richauds auf den Tischen stehen, sodass der Gesamteindruck eingeschränkt ist, zwei Damen im Service - Check in und Frühstück - benötigen Motivation, Sleep-Innenhof wirkt ungeplant, keine Lounge-Sitzmöglichkeiten montags und dienstags. Wer sich im gastronomisch Campus aufhalten will, sollte bedenken, dass montags nahezu alles geschlossen ist.

Breakfast





80 %

Speisenangebot prima, Service ambitioniert

Restaurant





100 %

Bei zwei Aufenthalten hab eich bisher drei verschiedene Restaurants getestet und alle drei waren prima: Eat, Mole und die Tapasbar.

Room





100 %

Klares Styling, genug Ablageflächen und kein Schrank, funktionales und stylisches Bad

Location





100 %

gute Anbindung an die Autobahn und für meine Termine

Cleanliness





80 %

Sehr guter Pflegezustand der Zimmer, starke Nutzungseindrücke im Bereich Parkhaus/Check in, klebriger Cremegriff des Zimmerföns

Staff friendliness





60 %

Man kann am Empfang sehr viel Glück haben (Auschecken beim letzten Besuch und Check in und out diesmal), aber auch Pech (letzter Besuch beim Checkin). Leider gibt es auch im Frühstücksservice eine missgelaunte Dame, die mich auf meine Nachfrage zur leeren Milchkanne auf dem Tisch aufforderte, das von den Vorgästen geleerte Milchkännchen doch am Buffet selbst zu füllen. Auf meine Nachfrage ("nicht ihr Ernst?") holte sie mit eisiger Miene neue Milch und stellte sie meine gefüllte Kaffeetasse demonstrativ ans andere Ende des Tisches. Das saß.

Value for money





80 %

Gesamtpaket prima. Leider gibt es montags und dienstags keinen Loungebereiche, da die Bar geschlossen ist.

By Claudia
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Der ganze Campus ist sehr gelungen. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.

Room





100 %

Bequemes Bett, schönes Bad, ausreichende Zimmergrösse.

Breakfast





100 %

Gutes Buffet. Frühstücksraum ist sehr groß und interessant gestaltet.

Restaurant





80 %
Location





80 %

Mit dem Bus ist man schnell in der City.

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
By Anonymous
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Der allgemeine Eindruck war okay, war schon öfters da, aber die Qualität und Sauberkeit hat wirklich abgenommen. Schade!

Breakfast





80 %
Restaurant





60 %
Bar





40 %
Room





60 %
Location





60 %
Cleanliness





20 %

Zimmer wurden nicht geputzt, in den Ecke war überall noch Staub und die Waschbecken waren dreckig. Am Zwischentag wurde lediglich das Bett gemacht und der Mülleimer im Bad geleert, es wurde weder durchgesaugt, noch irgendwo her geputzt. Der Mülleimer im Wohnraum wurde zudem nicht ausgeleert.

Staff friendliness





60 %
Value for money





60 %
By Christine und Jörg Bollmann, Z..
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schönes Hotel für einen tollen Aufenthalt in Münster. Der Besuch im Fitnesscenter lohnt sich auf jeden Fall.

Room





80 %

Boden gleiche Dusche, Badezimmer allgemein. Weniger gefallen kein Schrank sondern Sideboard

Breakfast





80 %

das Speisenangebot

Restaurant





80 %

In der Mole das Speisenangebot und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Die gute, schnelle Bedienung.

Location





80 %

verschiedene Restaurants in der Nähe, Innenstadt zu Fuß zu erreichen.

Cleanliness





40 %

Bettwäsche wurde auch an 6 Nächten nicht gewechselt, trotz Blutfleck in der ersten Nacht. Auf Nachfrage wurde dann in der letzten Nacht getauscht. Ecken im Zimmer nicht immer sauber.

Staff friendliness





100 %

Mitarbeiter immer nett und hilfsbereit.

Value for money





80 %
By Simon, J.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Das Haus macht einen hellen und freundliche Modernen eindruck. Die Tiefgarage ist toll, der verwinkelte Weg nach oben gewöhnungsbedürftig. Die Beleuchtung im Treppenhaus konnte mal gereinigt und ggf. gewechselt werden.
Das dass Gebäude einen gewissen Verschleiß hat ist unbestritten, trotzdem sollte man dafür sorge tragen, das im Bad unter dem Heizkörper sich die Fuge zum Fliesensockel auflöst und einen schlechten Eindruck erweckt, als auch die Halterung der Klimaanlage im Zimmer nicht nur durchgebogen ist, sondern sich auch das Funier ablöst. Zimmer 117.

Room





80 %
Breakfast





80 %
Restaurant





80 %
Location





80 %
Cleanliness





80 %

Der Spiegel im Bad und die Duschabtrennun g im Bad scheint nur von kleinen Leuten geputzt zu werden. NAch dem Duschen konnte man klar die stellen sehen, die nicht erreicht wurden.

Staff friendliness





80 %
Value for money





80 %
By Michael Lange & Claudia Gerhol..
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

wir haben Sylvester zum 2. x bei Ihnen in der Mole gefeiert. Nachdem wir von 17/ 18 so begeistert waren haben wir es zu Hause erzählt und waren diesmal mit Freunden dort. Die Organisation war mehr als verbesserungswürdig bereits um 18.00 musst man dort sein die Tischzuweisung funktioniert schleppend, das Essen beginnend mit der Suppe war lauwarm das Büffet kurz nach der Eröffnung war ebenfalls nicht mehr warm was speziell bei Fisch nicht wirklich von Vorteil ist >> nachgelegt wurde zögerlich bis gar nicht. Ab ca. 21.00 wartete man quasi auf die Öffnung 00.10 der Diskothek was dazu führte das es in Summe ein ermüdender nicht befriedigender Abend war. Vermutlich war es das letzte mal das wir zur Jahreswende ihr Haus aufsuchen bzw. lobend darüber reden.

Room





100 %
Location





80 %
Cleanliness





80 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
By Franken
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das Hotel hat unsere Erwartungen erfüllt, das Restaurant nicht.

Breakfast





100 %

Genügend Auswahl und gute Qualität

Restaurant





40 %

Das Essen am Heilig Abend in der Mole war für ca. 40 Euro eindeutig zu teuer. Für den Preis erwarte ich etwas Besseres!

Room





100 %

Der Stil - die Kombination aus Holz und Beton

Location





80 %

Relative Innenstadtnähe

Cleanliness





100 %

So, wie man es erwartet

Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
By Lisa R.
Group
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Factory Hotel zu besuchen lohnt sich!

Room





100 %
Breakfast





80 %
Restaurant





100 %
Bar





60 %

Die orangen Polstertheken könnten Sie erneuern!!!!

Location





80 %
Cleanliness





80 %

Was hat NICHT gefallen? Die Ratten im Hof Esten ekelig.

Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
By Hartwig Firma S.
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Architektur und Lage sind recht schön und gut ,
Sauberkeit und Reinigung miserabel

Value for money





20 %

Wie bereits erläutert

Room





40 %

Das Zimmer war absolut dreieckig, der Boden sowie das Bett mit Haaren übersät.Die Toilette eckelig schmutzig ( wir haben erstmal im Rewe Reinigungsmittel gekauft, damit wir beruhigt auf die Toilette gehen könnten! Das alles habe Ich der Dame an der Rezeption mitgeteilt, Mit dem Resultat, dass mit 10 Euro auf die Rechnung hergeschrieben würde .( das Deckte noch nichtmal den Preis des Putzmittels!!!!)

Location





60 %

Lage ist bis auf die Aussenlautstärke ok

Cleanliness





20 %

Neues Putzpersonal einstellen

Staff friendliness





60 %

Teilweise sehr Freundliche Damen an der Rezeption

Restaurant





60 %
By Thomas Z.
Business travelers
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich war aus beruflichen Gründen in Münster und habe mich im Factory Hotel sehr, sehr wohlgefühlt. Selten ein so ruhiges Hotelzimmer erlebt. Viel Platz, elegante Einrichtung. War rundum zufrieden und würde das Hotel unbedingt weiterempfehlen.

Value for money





100 %
Room





100 %

Sehr geräumig, elegant und stilvoll eingerichtet, zudem absolut ruhig.

Location





80 %

Das Hotel liegt nicht ganz zentral, aber das Zentrum ist sowohl zu Fuß als auch mit dem Bus gut und schnell zu erreichen. Dre Germania Campus bietet zudem (fast) alles, was man braucht.

Cleanliness





100 %

Absolut sauber.

Staff friendliness





100 %

Sehr netter Empfang und sehr freundliche Verabschiedung.

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