Factory Hotel hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
85%

"Excellent"

Based on 2,528 reviews
:
By Anonymous
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Der allgemeine Eindruck war okay, war schon öfters da, aber die Qualität und Sauberkeit hat wirklich abgenommen. Schade!

Room





3 / 5.0
Location





3 / 5.0
Cleanliness





1 / 5.0

Zimmer wurden nicht geputzt, in den Ecke war überall noch Staub und die Waschbecken waren dreckig. Am Zwischentag wurde lediglich das Bett gemacht und der Mülleimer im Bad geleert, es wurde weder durchgesaugt, noch irgendwo her geputzt. Der Mülleimer im Wohnraum wurde zudem nicht ausgeleert.

Staff friendliness





3 / 5.0
Value for money





3 / 5.0
By Christine und Jörg Bollmann, Z..
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schönes Hotel für einen tollen Aufenthalt in Münster. Der Besuch im Fitnesscenter lohnt sich auf jeden Fall.

Room





4 / 5.0

Boden gleiche Dusche, Badezimmer allgemein. Weniger gefallen kein Schrank sondern Sideboard

Location





4 / 5.0

verschiedene Restaurants in der Nähe, Innenstadt zu Fuß zu erreichen.

Cleanliness





2 / 5.0

Bettwäsche wurde auch an 6 Nächten nicht gewechselt, trotz Blutfleck in der ersten Nacht. Auf Nachfrage wurde dann in der letzten Nacht getauscht. Ecken im Zimmer nicht immer sauber.

Staff friendliness





5 / 5.0

Mitarbeiter immer nett und hilfsbereit.

Value for money





4 / 5.0
By Simon, J.
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Das Haus macht einen hellen und freundliche Modernen eindruck. Die Tiefgarage ist toll, der verwinkelte Weg nach oben gewöhnungsbedürftig. Die Beleuchtung im Treppenhaus konnte mal gereinigt und ggf. gewechselt werden.
Das dass Gebäude einen gewissen Verschleiß hat ist unbestritten, trotzdem sollte man dafür sorge tragen, das im Bad unter dem Heizkörper sich die Fuge zum Fliesensockel auflöst und einen schlechten Eindruck erweckt, als auch die Halterung der Klimaanlage im Zimmer nicht nur durchgebogen ist, sondern sich auch das Funier ablöst. Zimmer 117.

Room





4 / 5.0
Location





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0

Der Spiegel im Bad und die Duschabtrennun g im Bad scheint nur von kleinen Leuten geputzt zu werden. NAch dem Duschen konnte man klar die stellen sehen, die nicht erreicht wurden.

Staff friendliness





4 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
By Michael Lange & Claudia Gerhol..
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2019)
Date of experience: 01/2019

wir haben Sylvester zum 2. x bei Ihnen in der Mole gefeiert. Nachdem wir von 17/ 18 so begeistert waren haben wir es zu Hause erzählt und waren diesmal mit Freunden dort. Die Organisation war mehr als verbesserungswürdig bereits um 18.00 musst man dort sein die Tischzuweisung funktioniert schleppend, das Essen beginnend mit der Suppe war lauwarm das Büffet kurz nach der Eröffnung war ebenfalls nicht mehr warm was speziell bei Fisch nicht wirklich von Vorteil ist >> nachgelegt wurde zögerlich bis gar nicht. Ab ca. 21.00 wartete man quasi auf die Öffnung 00.10 der Diskothek was dazu führte das es in Summe ein ermüdender nicht befriedigender Abend war. Vermutlich war es das letzte mal das wir zur Jahreswende ihr Haus aufsuchen bzw. lobend darüber reden.

Room





5 / 5.0
Location





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
By Franken
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das Hotel hat unsere Erwartungen erfüllt, das Restaurant nicht.

Room





5 / 5.0

Der Stil - die Kombination aus Holz und Beton

Location





4 / 5.0

Relative Innenstadtnähe

Cleanliness





5 / 5.0

So, wie man es erwartet

Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
By Lisa R.
Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Factory Hotel zu besuchen lohnt sich!

Room





5 / 5.0
Location





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0

Was hat NICHT gefallen? Die Ratten im Hof Esten ekelig.

Staff friendliness





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
By Hartwig Firma S.
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Architektur und Lage sind recht schön und gut ,
Sauberkeit und Reinigung miserabel

Value for money





1 / 5.0

Wie bereits erläutert

Room





2 / 5.0

Das Zimmer war absolut dreieckig, der Boden sowie das Bett mit Haaren übersät.Die Toilette eckelig schmutzig ( wir haben erstmal im Rewe Reinigungsmittel gekauft, damit wir beruhigt auf die Toilette gehen könnten! Das alles habe Ich der Dame an der Rezeption mitgeteilt, Mit dem Resultat, dass mit 10 Euro auf die Rechnung hergeschrieben würde .( das Deckte noch nichtmal den Preis des Putzmittels!!!!)

Location





3 / 5.0

Lage ist bis auf die Aussenlautstärke ok

Cleanliness





1 / 5.0

Neues Putzpersonal einstellen

Staff friendliness





3 / 5.0

Teilweise sehr Freundliche Damen an der Rezeption

By Thomas Z.
Business travelers
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich war aus beruflichen Gründen in Münster und habe mich im Factory Hotel sehr, sehr wohlgefühlt. Selten ein so ruhiges Hotelzimmer erlebt. Viel Platz, elegante Einrichtung. War rundum zufrieden und würde das Hotel unbedingt weiterempfehlen.

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0

Sehr geräumig, elegant und stilvoll eingerichtet, zudem absolut ruhig.

Location





4 / 5.0

Das Hotel liegt nicht ganz zentral, aber das Zentrum ist sowohl zu Fuß als auch mit dem Bus gut und schnell zu erreichen. Dre Germania Campus bietet zudem (fast) alles, was man braucht.

Cleanliness





5 / 5.0

Absolut sauber.

Staff friendliness





5 / 5.0

Sehr netter Empfang und sehr freundliche Verabschiedung.

By Anonymous
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (28/09/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr schönes Hotel, tolles Design

Value for money





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
By Torsten S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Coole Partylocation, sehr schöner Frühstücksbuffet-Bereich (Mole), Barrierefreiheit müsste dringend verbessert bzw. geschaffen werden (Zimmer, Badezimmer, Zugänge/Türen)

Value for money





3 / 5.0

Preise inkl. Frühstück sind hoch

Room





3 / 5.0

Barrierefreiheit, unterfahrbare Waschbecken, befahrbare Dusche mit Duschsitz

Location





4 / 5.0

Gute Lage, jedoch schwergängige Zwischentüren

Cleanliness





5 / 5.0
Staff friendliness





5 / 5.0
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