Factory Hotel hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
85%

"Excellent"

Based on 2,542 reviews
:
By Markus
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Toller Industrieschick, Kompetenz der Fa. und der Mitarbeiter was das Bonusprogramm angeht ist unterirdisch

Bar





100 %

Dackel-Bier ist sehr gut

Room





100 %

Puristisch eingerichtet, gutes Bett

Breakfast





60 %

Ok, 17,50€ und der Gutschein ist nicht anrechenbar, kein frischer Orangensaft, Kaffee war weniger gut

Location





80 %

Nicht ganz zentral, aber gut angebunden

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





80 %
By Margret
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren für ein verlängertes Wochenende in Münster und haben uns bewußt für das Design Hotel entschieden. Die gesamte Anlage war modern und offen. Es gab eine gute Mischung von Lokalitäten, wo jeder in entspannter Atmosphäre essen und entspannen konnte. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder im Factory Hotel einchecken.

Room





80 %

die Einrichtung, Aufteilung und das Bad fanden wir gut.

Breakfast





80 %

Es war alles vorhanden, frisch zubereitet und schnell nachgelegt.

Restaurant





80 %

Wir haben im La Tapia zu Abend gegessen und die Tapas waren geschmacklich sehr gut. Es gab Brot mit Aioli vorweg, das Essen war insgesamt sehr schmackhaft und die Bedienung sehr freundlich.

Location





100 %

gute Busanbindung und auch zu Fuß ist man schnell in der Stadt

Cleanliness





40 %

das Bad war sauber, täglich neue Handtücher. Der Fußboden erweckte nicht den Eindruck, dass er täglich gereinigt wurde, Staub unter den Schrankelementen und im Zimmer, Das Bett wurde am letzten Tag auch nicht so gemacht, wie man es von einem 4 Sterne Hotel gewöhnt ist. Das kennen wir anders

Staff friendliness





100 %

Für Fragen standen die uns die Mitarbeiter stets sehr freundlich zur Verfügung. Auch das Personal im Frühstücksbereich war aufmerksam und freundlich, eben so in den Gaststätten "Mole" und "La Tapia"

Value for money





80 %

Das Frühstück für 17,-€ war ok. Parkgarage für 8,-€ ebenfalls, nachts war die Garage abgeschlossen. Das gesamte Hotel war vom Design gut gestaltet und entsprach unseren Vorstellungen.

By Anonymous
Group
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Interessantes Konzept, den Altbau und einen Neubau zu verbinden, Konzept der Großzügigkeit in den Räumen, der Nachhaltigkeit und der Umsicht perfekt umgesetzt ... absolut spitzenmäßiges Personal ...

Room





100 %

grosses Zimmer, großes Bad, tolle grosse Terrassentür und Terrasse

Breakfast





80 %

übersichtliches Frühstücksbuffett, eher kleine Platten, die immer sehr zügig nachgelegt wurden, damit immer frisch ... Joghurt war gegen 10 Uhr etwas warm ...

Restaurant





100 %

Wir waren zu einer Hochzeit dabei, excellente Küche, passendes Preis-Leistungs-Verhältnis

Location





80 %

Zentrale Lage

Cleanliness





100 %

absolut perfekt

Staff friendliness





100 %

Alle ! ... überaus nett zuvorkommend und aus dem Blickwinkel des Gastes schauend ... Wünsche wurden erfüllt, bevor sie ausgesprochen wurden.

Value for money





100 %

das passt ...

By Anonymous
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

positiv, trotz des Frühstück-Malheur.

Room





100 %
Breakfast





60 %

Bestelltes Frühstückstüte zur Mitnahme war zwei Tage nicht rechtzeitig fertig. Sonntag nur ein Brötchen sehr dünn.

Location





80 %

Anschluss öffnentliche Verkehrsmittel nicht optimal

Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





100 %
By Anonymous
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr stylisches Hotel, welches keine Wünsche offen lässt!

Room





100 %
Location





100 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %

Vielen Dank an Rezeptionist Benjamin, der einen frühen Check In möglich gemacht hat!

Value for money





100 %
By Dieter Köbel
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

zu viele Fortbildung von verschiedenen Firmen zu dem Zeitpunkt. Teilnehmenden Personen zum Teil nicht rücksichtsvoll und gewöhnungsbedürftig

Room





100 %

strukturiert, reduziert, Materialitä

Breakfast





80 %

schön präsentiert, umfangreiches Angebot

Location





100 %

urban eingebunden, lebendig

Cleanliness





100 %

hoffentlich nachhaltig

Staff friendliness





100 %

unkompliziert, natürlich

Value for money





80 %

Ausstattung entspricht dem Preis

By Ehlers
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gut: Stylish-nettes Ambiente mit nettem Personal. Gut eingebunden in die besondere Infrastruktur des Campus ---

Room





80 %
Breakfast





100 %
Restaurant





80 %
Bar





60 %

Das Mobiliar ( der lange Tresen) wird schon relativ "abgenutzt". Sehr nettes Personal!!!

Location





80 %
Cleanliness





100 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





100 %
By Anonymous
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Die Mitarbeiter waren am Empfang sehr freundlich. Jedoch wirkt das Hotel insgesamt noch sehr unfertig.

Bar





80 %
Room





100 %

Die Größe

Location





60 %

Zuweit weg vom Centrum. Sehr laut.

Cleanliness





80 %
Staff friendliness





100 %
Value for money





60 %
By Michael Ruschel
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

s. oben s.oben s. oben

Room





100 %

große, helle Zimmer mit exzellentem WLan-Empfang

Breakfast





100 %

große Auswahl, alles frisch. Nur der Kaffee dürfte stärker sein ;-)

Location





80 %

Lage ist ok, ca 10 Minuten vom Zentrum entfernt

Cleanliness





100 %

alles sauber

Staff friendliness





100 %

sehr freundliches Personal

Value for money





80 %

relativ teuer

By Anne und Ralph Böhmert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren als Paar oder mit Freunden schon einige Male (insgesamt sechs mal) im Factory und kommen definitiv wieder, wir mögen das Konzept, die Grundstimmung, die Architektur innen und außen, das passt! Deshalb an dieser Stelle auch noch eine wohlmeinende Kritik: es wird nötig Zeit für einige Renovierungsarbeiten, einiges an Mobiliar ist ziemlich in die Jahre gekommen, Wände und Türen zeigen deutliche Abnutzungserscheinungen , aber das wisst ihr sicher selbst längst....

Room





80 %

Lage, Größe super, fehlender Kühlschrank/ Minibar in der Suite

Breakfast





80 %

Aufmerksames Personal, keine Selbstverständlichkeit beim ungeliebten Frühstücksservice ständig wurde nachgelegt, benutztes Geschirr abgeräumt etc. ... super

Restaurant





40 %

Wir waren am Wochenende zu Besuch, trotz sehr kleiner Karte und wenig Betrieb (Samstag Abend 5 Tische! Atmosphäre, hmmm) fehlte Kalbsschnitzel, schade! Das Essen war ok, da ist noch Luft nach oben... Servicepersonal ist von der Kritik ausgenommen; es war gut und professionell! Trotzdem war der Abend davor in der Mole sowohl vom Essen als auch von der Atmosphäre wesentlich ansprechender, das Konzept von persönlicher Beratung und Gemütlichkeit geht dort auf! Kompliment an den Chef!

Bar





100 %

wir hatten das Glück zufällig noch eine tolle Jazzsängerin zu sehen, gelungener Abend mit Absacker in der Bar. Barkeeper

Location





100 %
Cleanliness





20 %

Ausgangslage muß richtig sauber sein! Bei unserer Ankunft war der Spiegel im Bad sehr verschmiert, Kosmetiktücher fehlten, der Fußboden in der Suite war schmutzig, der Teppich nicht gesaugt, Reste vom Vorgast waren noch deutlich (Plastik im Teppich, Flusen und undefinierbare Reste insbesondere im Teppich)

Staff friendliness





100 %

Rezeptionspersonal alle superfreundlich!!! Hilfsbereit in allen anstehenden Fragen. Reinigungspersonal versteht kein/kaum Deutsch, deshalb konnten unsere Beanstandungen erst beseitigt werden, nachdem wir die Rezeption informiert hätten. Das wollten wir der Reinigungskraft eigentlich ersparen...

Value for money





100 %

!

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