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Notre indice de satisfaction client
81%

"Excellent"

Basé sur 390 avis sur 10 portail(s)
:
De Zhanna
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (06/09/2019)
Date d'expérience: 04/09/2019

Отзывчивый, внимательный персонал, который всегда рад помочь. Чистота и порядок. Спасибо большое.

Pas de nom publique
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (13/08/2019)
Date d'expérience: 11/08/2019

Mes parents n'ont pas apprécié leur séjour, bien qu'ils aient apprécié l'amabilité des gérants.

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire et souhaitons toutefois apporter quelques correctifs.
Nous sommes désolés mais les chek-in se font dès 12H et ce jusqu'à 21H. La réception est fermée de 12H à 17H mais il est toujours possible d'arriver entre 12H et 17H selon une procédure particulière qui est notée dans la confirmation de réservation que vous recevez systématiquement.
Concernant le parking, nous sommes allés vérifier dans booking et il n'est absolument pas noté que nous disposons d'un parking privé mais public dans la rue située devant notre hôtel. Nombres de nos clients utilisent ces places de parking qui sont sûres et sans aucun problème.
Nous sommes un hôtel de charme dans une bâtisse de 1791 et nous avons souhaité garder le charme de cette vieille demeure et avons voulu nous différencier de tous ces complexes hôteliers ultra modernes et sans chaleur c'est notre choix. Vous trouverez donc chez nous des meubles d'époque, anciens que nous avons alliés avec des meubles très modernes pour accentuer le cachet.
Nous ne disposons pas d’ascendeur mais nous disposons d'une chambre en rez de chaussée pour les clients à mobilité réduite, il suffit de nous contacter et de nous informer des difficultés rencontrées afin que nous puissions répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Concernant les bruits, nous sommes navrés de la gêne occasionnée mais ne sommes pas responsables des perturbations liées au trafic aéroportuaire.

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

La Direction
Pas de nom publique
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (13/08/2019)
Date d'expérience: 11/08/2019

Was just fine for a short stay. The bed was very good.

Pas de nom publique
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (12/08/2019)
Date d'expérience: 10/08/2019

Très bon accueil , hôtel bien situé, calme , je n'hésiterai pas à le recommander à mes amis

Pas de nom publique
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/08/2019)
Date d'expérience: 04/08/2019

On the whole the hotel is good value for what my wife and I required . Geneva Lake Hotel is your main rival but when we received details , these were inaccurate and very variable ,and so your hotel was our choice . and has been for our last three visits .

Pas de nom publique
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (28/07/2019)
Date d'expérience: 26/07/2019

Sehr nette Unterkunft, leider ohne Verpflegungsmöglichkeit.

De Régine
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 2 mois (24/07/2019)
Date d'expérience: 22/07/2019

Idéal avec des vélos, un couple d'hôteliers très acceuillants. Nous avons été très bien reçues.

Pas de nom publique
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (20/07/2019)
Date d'expérience: 18/07/2019

Nos collaborateurs reviennent avec plaisir pour un autre séjour

De Katarzyna
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 3 mois (19/06/2019)
Date d'expérience: 14/06/2019

The hotel is located well for people visiting Ecogie. The price was OK for this area. The rooms were clean, the bed was comfortable and the breakfast was tasty.

De steve barkley
Entreprise
60-69 ans
Commenté: il y a 4 mois (31/05/2019)
Date d'expérience: 29/05/2019

Friendly service good location

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