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Indice di Customer Satisfaction
94%

"Eccellente"

Sulla base di 532 recensioni su tutti i portali 6
:
anonimo
Viaggiatore leisure
30-39 anni
2 giorni fa (19/08/2017)

Soggiorno perfetto da ogni punto di vista. Cucina e cortesia eccellenti. Camera sempre in ordine,ma pavimento talvolta aspirato frettolosamente. Zona wellness stupenda e sempre curata.

Carissimi clienti,

grazie per la Vostra bella recensione. Siamo felici che abbiate apprezzato la nostra cucina, la zona wellness e la cortesia dei nostri collaboratori.
Cercheremo senzaltro di migliorare la pulizia delle camere.

A presto!
Fam. Ploner & Team Gran Paradiso
Camera

5 / 5,0
Posizione

5 / 5,0
Pulizia

4 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

5 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Mezza pensione

5 / 5,0
Bar

5 / 5,0
Centro benessere

5 / 5,0
Anna
Viaggiatore leisure
40-49 anni
1 settimana fa (13/08/2017)

Complessivamente mi aspettavo di più considerando il prezzo pagato e le recensioni lette. Soprattutto non ho apprezzato di scoprire all'arrivo che l area giochi esterna era stata smontata. Inoltre il personale non sempre si è mostrato gentile nei confronti dei bimbi. Infine ho trovato disqllineamento fra le foto delle camere con cui viene pubblicizzato l hotel e quella che ci sono state assegnate.

Gentile signora Anna,

ci dispiace leggere solo ora il Vostro disappunto riguardo alle camere: avendocelo comunicato subito, sicuramente avremmo trovato una soluzione migliore per Voi.
Per quanto riguarda invece l'area giochi, avendo fatto i lavori di ristrutturazione del giardino, abbiamo dovuto aspettare che il terreno si assestasse e, nonostante non fosse ancora pronto, durante il Vostro soggiorno abbiamo allestito l'area giochi esterna, cercando di soddisfare al meglio le Vostre esigenze.
Siamo molto dispiaciuti che abbiate trovato il nostro personale scortese, nonostante la cortesia sia il nostro punto più apprezzato e riconosciuto dagli ospiti.

Speriamo di contarvi ancora fra i nostri stimati ospiti!
Un caro saluto dalle Dolomiti,
Famiglia Ploner & Team Gran Paradiso
Camera

2 / 5,0

Camera standard non all'altezza delle aspettative e del prezzo. Junior suite sufficiente ma anche qui non in linea al rapporto qualità prezzo atteso (le foto su internet mostrano stanze moderne e ristrutturate.... ben diverse da quella che ci è stata assegnata)

Posizione

4 / 5,0
Pulizia

4 / 5,0
Cortesia del personale

3 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

2 / 5,0
Prima colazione

4 / 5,0
Mezza pensione

4 / 5,0
Bar

3 / 5,0

In alcune occasioni si aveva la sens azione di non essere graditi

Centro benessere

4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
30-39 anni
1 settimana fa (11/08/2017)

Soggiorno idimenticabile!!!

Carissimi!

Un grazie di cuore per questa bella recensione! Ci fa piacere che Vi sia rimasto un così bel ricordo di noi!

A presto,
Fam. Ploner & Team Gran Paradiso
Camera

5 / 5,0
Posizione

5 / 5,0

Immerso nella natura... ideale x chi ama il silenzio!!!

Pulizia

5 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0

Il personale veramente gentile e disponibile!!!

Rapporto qualità prezzo

4 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Mezza pensione

5 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
2 settimane fa (08/08/2017)

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr guter Service

Lieber Gast,

Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!

Bis bald!
Ihre Fam. Ploner & Ihr Gran Paradiso Team
Camera

5 / 5,0
Posizione

5 / 5,0
Pulizia

5 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

5 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Bar

4 / 5,0
Centro benessere

5 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
40-49 anni
2 settimane fa (08/08/2017)

Excellente. Nous pensons revenir l'annee prochaine!

Chers clients,

merci beaucoup pour cette belle revue!

A bientôt!
Fam. Ploner & Gran Paradiso Team
Camera

5 / 5,0

Tout etait parfait...

Posizione

5 / 5,0

La valle de San Cassiano est magnifique et l'hotel tres bien place permettant beaucoup de randonnees sans avoir besoin de voiture.

Pulizia

5 / 5,0

Impeccable a tous les niveaux

Cortesia del personale

5 / 5,0

Personnel tres acueillant, tres serviable et attentionne, offrant de tres bons conseils sur les activites locales.

Rapporto qualità prezzo

4 / 5,0

Raisonnable...

Prima colazione

5 / 5,0

Grand choix. Rien a ajouter.

Mezza pensione

5 / 5,0

Vraiment tres bonne cuisine a tous les repas. Excellents produits.

Centro benessere

5 / 5,0

Tres agreable et complet.

Klaus L.
Viaggiatore leisure
50-59 anni
2 settimane fa (07/08/2017)

Gran Paradiso:-) das war ein wunderschöner Aufenthalt und Urlaub!

Lieber Klaus,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung!

Bis bald!
Ihre Fam. Ploner & Ihr Gran Paradiso Team
Camera

5 / 5,0
Posizione

5 / 5,0
Pulizia

4 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

4 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Mezza pensione

5 / 5,0
Bar

5 / 5,0
Centro benessere

5 / 5,0
Michel F.
Viaggiatore leisure
40-49 anni
2 settimane fa (06/08/2017)

Tolles Hotel mit motivierter und freundlicher Gastgeberfamilie und Team. Der Neubau mit den grosszügigen Gartensuiten sind ein Schmuckstück. Das Essen ist vorzüglich und fein gekockt. Das Abendbuffet stets abwechslungsreich mit frischen Salaten und köstlichen Antipasti. Primi- und Secondipiati sind mit raffinierten Details ausgeschmückt und waren immer auch ein Genuss für das Auge. Frühstücksbüffet wird sehr abwechslungsreich und frisch präsentiert. Im Wellness-Bereich haben wir den Aussenpool auf dem Dach mit einmaligem Blick in die Berge genutzt.

Lieber Michel,

Vielen herzlichen Dank für diese wunderschöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns wohl gefühlt haben.

Bis bald!
Ihre Fam. Ploner & Ihr Gran Paradiso Team
Camera

5 / 5,0
Posizione

5 / 5,0
Pulizia

5 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

5 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Mezza pensione

5 / 5,0
Bar

5 / 5,0
Centro benessere

4 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
2 settimane fa (05/08/2017)

Ottima ospitalità, consigliato

Carissimo ospite,

desideriamo dirLe grazie per questa bella recensione!

A presto,
Fam. Ploner & Team Gran Pardadiso
Camera

5 / 5,0
Posizione

4 / 5,0
Pulizia

5 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

4 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Mezza pensione

5 / 5,0
Bar

5 / 5,0
Centro benessere

4 / 5,0
Fam.Stevanella
Viaggiatore leisure
40-49 anni
3 settimane fa (03/08/2017)

Ottimo il servizio offerto e personale disponibile e gentile

Carissima Fam. Stevanella,

grazie di cuore per questa stupenda recensione e per la Vostra fedeltà in tutti questi anni!

A presto,
Fam. Ploner & Team Gran Paradiso
Camera

5 / 5,0
Posizione

5 / 5,0
Pulizia

5 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0
Rapporto qualità prezzo

4 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0
Mezza pensione

5 / 5,0
Bar

5 / 5,0
Centro benessere

5 / 5,0
anonimo
Viaggiatore leisure
50-59 anni
3 settimane fa (02/08/2017)

Ottima esperienza fatta di relax, buona cucina e belle escursioni tra i monti

Gentile cliente,

Grazie per la Sua splendida recensione! Ci fa piacere che Le sia rimasto un così bel ricordo della Sua vacanza nelle Dolomiti!

A presto,
Fam. Ploner & Team Gran Paradiso
Camera

5 / 5,0
Posizione

4 / 5,0
Pulizia

4 / 5,0
Cortesia del personale

5 / 5,0

Disponibilità, cortesia e simpatia. Senza mai venir meno alla professionalità

Rapporto qualità prezzo

4 / 5,0
Prima colazione

5 / 5,0

Ottima: abbiamo apprezzato sia la varietà sia la qualità

Mezza pensione

5 / 5,0
Bar

4 / 5,0
Centro benessere

5 / 5,0

Ambiente incantevole per un relax perfetto

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