By Anna
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(13/08/2017)
Date of experience:
08/2017
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(11/08/2017)
Date of experience:
08/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(08/08/2017)
Date of experience:
08/2017
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(08/08/2017)
Date of experience:
08/2017
By Klaus Lutz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(07/08/2017)
Date of experience:
08/2017
By Michel Fasel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(06/08/2017)
Date of experience:
08/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(05/08/2017)
Date of experience:
08/2017
By Fam.Stevanella
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(03/08/2017)
Date of experience:
07/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(02/08/2017)
Date of experience:
07/2017
By maurizio cespa
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(02/08/2017)
Date of experience:
07/2017
Complessivamente mi aspettavo di più considerando il prezzo pagato e le recensioni lette. Soprattutto non ho apprezzato di scoprire all'arrivo che l area giochi esterna era stata smontata. Inoltre il personale non sempre si è mostrato gentile nei confronti dei bimbi. Infine ho trovato disqllineamento fra le foto delle camere con cui viene pubblicizzato l hotel e quella che ci sono state assegnate.
ci dispiace leggere solo ora il Vostro disappunto riguardo alle camere: avendocelo comunicato subito, sicuramente avremmo trovato una soluzione migliore per Voi.
Per quanto riguarda invece l'area giochi, avendo fatto i lavori di ristrutturazione del giardino, abbiamo dovuto aspettare che il terreno si assestasse e, nonostante non fosse ancora pronto, durante il Vostro soggiorno abbiamo allestito l'area giochi esterna, cercando di soddisfare al meglio le Vostre esigenze.
Siamo molto dispiaciuti che abbiate trovato il nostro personale scortese, nonostante la cortesia sia il nostro punto più apprezzato e riconosciuto dagli ospiti.
Speriamo di contarvi ancora fra i nostri stimati ospiti!
Un caro saluto dalle Dolomiti,
Famiglia Ploner & Team Gran Paradiso