Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,858 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Bel hôtel, lit confortable, super petit déjeuner et personnel très sympa

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Parfait pour moi
Chambre confortable et personnel au top

Cher Client,

Un grand merci pour ce très agréable commentaire !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments leur feront certainement très plaisir.

Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Grand Hôtel de Tours.

Bien cordialement,

Léa
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Hôtel très bien situé qui propose des services de qualité pour un tarif adapté.

Cher Laurent,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de nos services.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre offre adaptée à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel de Tours lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Léa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ajustez les prix au standing réel de l’hôtel et rénovez certaines chambres qui font vraiment sales.

Bonjour Mme. BORGES LEMARIE,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas atteint les standards de propreté et de confort attendus dans notre 4 étoiles.
Nous nous excusons également pour le bruit malgré nos fenêtres à double vitrage.
Certaines de nos chambres sont prévues d'être rénovées dans les mois à venir.
En espérant vous revoir,
Bien cordialement,
La réception
By dominique
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très bien situé, le grand hôtel de tours de style art déco est chaleureux.
Le personnel de l accueil est à l écoute et agréable
Le restaurant partenaire est très bien

Bonjour Dominique,

Un grand merci pour votre commentaire ! C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié notre style Art Déco et l'atmosphère chaleureuse de notre hôtel, idéalement situé près de la gare.

Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe de la réception, qui sera ravie de savoir que vous avez trouvé l'écoute et l'accueil que nous tenons à offrir à nos voyageurs. Nous sommes également ravis que votre expérience au restaurant partenaire ait été une belle découverte.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien cordialement,

La réception
By Toumieux
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très bon accueil, très propre, très calme et bien placé au cœur de Tours, en face de la gare

Bonjour TOUMIEUX,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! C'est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous.
Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, la propreté irréprochable de nos espaces et le calme de notre établissement aient contribué à votre bien-être. C'est également un atout précieux d'être idéalement situés au cœur de Tours, juste en face de la gare.
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très bon rapport qualité prix
Un peu bruyant le soir qd même

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement lors de votre séjour.
Nous sommes en revanche désolés pour le bruit le soir. N'hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochaine réservation, nous vous préparerons une chambre plus calme.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
La réception
By Georg Brunner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir haben sehr wohlgefühlt.

Dear Mr. Brunner,

Thank you very much for your kind review.

We are delighted to hear that you felt very comfortable during your stay with us. Your satisfaction is the best reward for our entire team.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Grand Hôtel de Tours on your next visit to Tours.

Kind regards,
léa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Plutôt moyenne. Hormis une literie d'excellente qualité.

Chère Anne,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la précision de vos commentaires.

Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre literie ainsi que notre emplacement, à proximité de la gare et des restaurants.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés de votre expérience lors du petit déjeuner. Le buffet doit être correctement approvisionné et les tables débarrassées afin que chaque client puisse profiter de ce moment dans de bonnes conditions, y compris dès l’ouverture du service. Nous regrettons également que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que ces points puissent être réévalués.

Nous prenons également bonne note de vos observations concernant l’éclairage au niveau du miroir de la salle de bains ainsi que l’entretien des joints et du bac de douche. Ces éléments font partie des détails qui contribuent au confort et à la qualité d’un séjour et feront l’objet d’une attention particulière.

Nous vous remercions à nouveau pour ce retour constructif, qui nous permet d’identifier les points nécessitant une amélioration.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bien cordialement,

léa
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Chambre très propre, le lieu d'hôtel est facilement accessible

Cher Client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre agréable retour.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l’accessibilité de notre hôtel.

Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Grand Hôtel de Tours.

Bien cordialement,

léa
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