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Notre indice de satisfaction client
76%

"Bien"

Basé sur 3.921 avis sur 16 portail(s)
:
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (12/06/2019)
Date d'expérience: 12/06/2019

Agréable et accueillante

Petit-déjeuner

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
Localisation

100 %
Chambre

100 %
Propreté

80 %
Amabilité du personnel

100 %
De Brissaud
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (11/06/2019)
Date d'expérience: 10/06/2019

La taxe de séjour est très chère à Tours !
On nous a facturé d'office les petits-déjeuners que nous n' avons pas pris. Il nous a été répondu que cela se faisait tjrs comme cela ?!....
Vérifiez donc votre facture.

Rapport qualité/prix

100 %
Localisation

100 %

Proche du parking et du coeur de ville.

Chambre

100 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

80 %
De Anonyme
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a une semaine (10/06/2019)
Date d'expérience: 10/06/2019

Tours a été une très belle découverte

Petit-déjeuner

100 %
Rapport qualité/prix

80 %
Localisation

100 %
Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
De beatrice
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (10/06/2019)
Date d'expérience: 10/06/2019

très bien je reviendrais il y a beaucoup à visiter

Rapport qualité/prix

100 %

tout l'emplacement les lits, la chambre, situation, petit déjeuner tout y est, le café et jus excellent super les gobelets emporter

Localisation

100 %
Chambre

100 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
De Susan masur
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (08/06/2019)
Date d'expérience: 08/06/2019

Excellent Clean. Big rooms. Great Airconditioner. Friendly. Convenient location. Well priced.

Rapport qualité/prix

100 %
Localisation

100 %
Chambre

100 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
De Patrick
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (05/06/2019)
Date d'expérience: 13/05/2019

Tours was basically a transition stop for us between Amboise and Bordeaux. Driving the city and parking made access to the hotel difficult. Only pub food available locally which made finding breakfast a chore. Awesome staff. In hindsight probably should have had breakfast in the hotel.

Dear guest, we would like to thank you for taking time to share your experience at the Grand Hotel de Tours. We are glad to read you enjoyed your stay with us. We are ideally located in the center of Tours, in front of the train station. The access is quiet complicated with a car, but we have a special authorization for our guest, to drive in front of the hotel to access to the parking.
We thank you for your kind words about our team, it is a big reward for us !
Our breakfast is served at the Hotel (or in your room) and is easy to access. We have carefully selected our products to make your morning better and to start the day with energy ! Do not hesitate to taste it for your next stay with us.
We are looking forward to welcoming you back at the Grand Hotel de Tours.
Kind regards,
Floriane
Rapport qualité/prix

80 %
Localisation

60 %
Chambre

80 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (02/06/2019)
Date d'expérience: 02/06/2019

Correcte . prjnlngn ; ;bblqbq: qqnvlhqoajajmt,aaajmgnng:sgns,msnb: smjb bsnmsb

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Nous vous confirmons que les œufs brouillés que nous servons au petit-déjeuner le matin sont composés d’œufs frais, de crème et de sel et poivre.
En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre région.
Bien cordialement,
La réception.
Petit-déjeuner

40 %

omelette à base de poudre d'œufs et produits industriels

Rapport qualité/prix

80 %

La double porte dans la chambre pour le calme et la largeur des lits twins

Localisation

100 %

central

Chambre

60 %

Chambre très petite . Idem pour la salle de bains . Absence de produits de courtoisie

Propreté

80 %

Propre

Amabilité du personnel

100 %

Sourire et assistance

De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (02/06/2019)
Date d'expérience: 02/06/2019

Très satisfaisant ! Nous reviendrons sans hésitation.

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à propos de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau!
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
La réception
Petit-déjeuner

100 %
Rapport qualité/prix

100 %
Localisation

100 %

La proximité avec le centre ville est un atout.

Chambre

100 %

La chambre est spacieuse, lumineuse pourvue d'une grande salle de bain.

Propreté

80 %
Amabilité du personnel

80 %
De YANZIKE DA SILVA davy
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (02/06/2019)
Date d'expérience: 02/06/2019

Je suis très content.

Cher client, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, c'est une belle récompense pour nous de lire votre satisfaction !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.
Bien à vous,
La réception
Rapport qualité/prix

100 %
Localisation

100 %
Chambre

100 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

80 %
De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (01/06/2019)
Date d'expérience: 31/05/2019

The hotel was a little dated but still very nice. There a several restaurants within walking distance.

Dear Guest, we would like to thank you for taking time to write a review about your stay ! Our Grand Hotel wants to keep its 30's charm, but we made some renovation for your comfort. As you said, we are ideally located near the train station and the city center, where you can find several restaurant ! We have our restaurant as well, whose specialty is seafood !
We are looking forward to welcoming you back at the Grand Hotel de Tours
Kind regards
The front desk team
Petit-déjeuner

80 %

A typical and tasty hotel breakfast

Rapport qualité/prix

80 %

Our Jr suite was a beautiful room with several large windows that opening up to the main pedestrian areas. The beds were very comfortable and the bathroom was equipped with a shower and bathtub

Localisation

100 %

Within easy walking distance of the train station and right next to one of the main pedestrian areas

Chambre

100 %
Propreté

100 %
Amabilité du personnel

100 %
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