Logo de l'établissement Grand Hôtel De Tourshotel logo
Notre indice de satisfaction client
76%

"Bien"

Basé sur 5.342 avis sur 16 portail(s)
:
Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (20/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Très bon emplacement sans nuisance sonore Charme u peu désuet,,même la moquette est d'époque!

Bonjour.


Nous vous remercions pour votre commentaire.


Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et notamment que l'accueil vous ai été agréable.


Toute léquipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.


Bien cordialement.


Florian M
De werner
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (20/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Tours is leuk voor een paar dagebn

Hello.

Thank you for your comment.

We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel.

We will gladly welcome you again in our hotel for your next trip to the city of Tours.

Kind regards.

Florian M
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (19/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Bonne expérience avec bon rapport qualité prix

Bonjour.


Nous vous remercions pour votre commentaire.


Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et notamment que l'accueil vous ai été agréable.


Toute léquipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.


Bien cordialement.


Florian M
Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (18/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Très bel hôtel
Grande Salle de bain avec douche et baignoire
Personnel très aimable
Jai beaucoup aimé

Bonjour.


Nous vous remercions pour votre commentaire.


Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et notamment que l'accueil vous ai été agréable.


Toute léquipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.


Bien cordialement.


Florian M
De Hadji
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (11/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Je ne reviendrai plus

Cher client.

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur votre séjour parmi nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis techniques dans votre chambre, nous les avons immédiatement signalés à notre service de maintenance afin qu'il puisse y remédier.

Notre petit-déjeuner est à 13.00 par personne.

Nous nous excusons si vous n'avez pas eu d'œufs ou de fromage, nous étions alors en rupture de stock.

Notre hôtel possède 104 chambre qui sont toutes différentes : Certaines chambres donnent sur la place de la gare, d'autres chambre se trouvent du côté de la rue piétonne et enfin d'autres chambre donnent sur la cour intérieure du bâtiment et sont donc des chambres "au calme".

Nous espérons que vous saurez redonner une chance à notre établissement, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
De Alfred Strickler
Seul
70-79 ans
Commenté: il y a 3 semaines (09/09/2021)
Date d'expérience: 08/2021

Sehr empfehlenswert und freundlich

Hello.

Thank you for your comment.

We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel.

We will gladly welcome you again in our hotel for your next trip to the city of Tours.

Kind regards.

Florian M
De Lageyre
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 3 semaines (09/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Lors de mon arrivée dans la chambre 216 je lai trouvé très lumineuse et très propre mais jai remarqué que le rideau de la salle de bain était plus présent ce qui impose un vis à vis avec les bâtiments en face vue direct sur la douche jai prévenu laccueil et on ma donné la chambre 455 grosse déception par rapport à la 216!

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous avons transmis votre remarque concernant le rideau de la salle de bain à notre service technique qui l'a immédiatement remis en place le lendemain.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravi de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine venue à Tours.

Bien cordialement.

Florian M
De kerlo
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 3 semaines (06/09/2021)
Date d'expérience: 09/2021

Très bon séjour ! On reviendra .

Bonjour.


Nous vous remercions pour votre commentaire.


Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et notamment que l'accueil vous ai été agréable.


Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours.


Bien cordialement.


Florian M
De Yang
Seul
20-29 ans
Commenté: il y a 4 semaines (01/09/2021)
Date d'expérience: 08/2021

Accueil aimable, cadre sympathique, très bon emplacement en face de la gare

Bonjour.


Nous vous remercions pour votre commentaire.


Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et notamment que l'accueil vous ai été agréable.


Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours.


Bien cordialement.


Florian M
Pas de nom public
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 4 semaines (31/08/2021)
Date d'expérience: 08/2021

Très bon rapport qualité-prix dans un "grand hôtel" qui cultive son charme rétro bien qu'un peu de rafraîchissement ne lui ferait certainement pas de mal. Principal bémol: l'environnement externe; les parvis de gare n'attirent pas toujours une excellente "faune" et le parcage automobile souterrain public est d'une hygiène déplorable...

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire,

Ils sont importants pour nous et nous permettent d'avancer et de nous améliorer continuellement.

En ce qui concerne la population de la gare et la propreté du parking souterrain, nous vous invitons à écrire un mail à la mairie de Tours afin qu'ils puissent serendre compte de la situation et ainsi y remédier au plus vite.

Au plaisir de vous revoir prochainement.

Bien cordialement.

Florian M
Retour en haut CERTIFICAT Qu'est-ce que c'est ?