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Notre indice de satisfaction client
76%

"Bien"

Basé sur 3.787 avis sur 14 portail(s)
:
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (14/04/2019)
Date d'expérience: 11/04/2019

Satisfaisant conforme à nos attentes.

Petit-déjeuner





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
Localisation





100 %
Chambre





80 %

vue moyenne. Chambre qui donne sur un mur !

Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (11/04/2019)
Date d'expérience: 11/04/2019

Très satisfaite du séjour. Tranquillité assurée.

Petit-déjeuner





100 %

Variété, personnel très agréable.

Rapport qualité/prix





80 %
Localisation





100 %
Chambre





60 %

Décoration un peu passée, lampes de chevet un peu de guingois

Propreté





80 %

Sdb très propre, ménage et rangement tous les jours. Un petit bémol pour la moquette, propre mais odeur de poussière tout de même

Amabilité du personnel





100 %
De cromology
Professionnel
30-39 ans
Commenté: il y a une semaine (10/04/2019)
Date d'expérience: 09/04/2019

Tres bon accueil, le personnel est est très pro et tres agréable, hotel situé en plein centre et reste assez calme.

Petit-déjeuner





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Localisation





100 %
Chambre





80 %
Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %
De Perrand
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (08/04/2019)
Date d'expérience: 05/04/2019

Très moyenne au regard des problèmes de bruits. De plus le ravalement en cours ne met pas l'hotel en valeur.

Petit-déjeuner





80 %

Cadre et personnel sympathique. Buffet très correct.

Rapport qualité/prix





40 %

Très gros problème d'isolation phonique. Nettoyage de la rue à partir de 5h du matin et isolation e fenêtres largement insuffisante.

Localisation





80 %

Proximité de la gare mais quartier bruyant.

Chambre





20 %

Très bonne literie mais agencement de la chambre moyen et surtout insonorisation inexistante.

Propreté





60 %

Correct.

Amabilité du personnel





80 %

Lorsque j'ai annoncé le désagrément du bruit, bonne écoute de l'accueil. (même si le désagrément a bien été présent)

De Galland p.
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (07/04/2019)
Date d'expérience: 07/04/2019

Lieu parfait mais travaux nuisent un peu à la qualité.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.
Nous avons fait part de votre commentaire à la direction suite au comportement de nos réceptionnistes.
Les travaux façades seront terminés d'ici la fin du mois.
Dans l'espoir de vous revoir lors d'un prochain séjour.

Cordialement,

Marlène
Petit-déjeuner





60 %

Manque de choix et de quantité, et le personnel moyen.

Restaurant





40 %

J'ai commandé deux croque-monsieur et un coulant chocolat au caramel beurre salé. J'ai attendu 40mn pour être servi et j'ai du téléphone au réceptionniste pour être au courant de l'avancé peu aimable, et à la réception de ma commande ce n'était pas un coulant et le caramel beurre salé indisponible alors que le personnel ne n'avait prévenu. Croque-monsieur correct.

Rapport qualité/prix





60 %

Travaux de façade en mode déjeuner.

Localisation





100 %

Hyper centre

Chambre





80 %

Qualité

Propreté





80 %

Propre et neuf

Amabilité du personnel





60 %

Le 1er réceptionniste quelque peu perdu, du a son arrivée, celui de nuit un peu froid.

De José
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (07/04/2019)
Date d'expérience: 07/04/2019

Es un hotel estupendo para pasar unos días en Tours y el valle del Loira.

Petit-déjeuner





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
Localisation





100 %

Junto a la estación central y a unos minutos del centro.

Chambre





100 %

Habitación amplia y recién reformada.

Propreté





100 %
Amabilité du personnel





80 %
De Luis G.
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (06/04/2019)
Date d'expérience: 05/04/2019

El hotel necesita reformas, veo que han perdido una estrella, bajando de 4 a 3. En la web de Booking lo ofertan como de 4 estrellas y me pareció una buena opción para esa categoría y ese precio. Al ser de 3 estrellas la relación calidad / precio queda más ajustada.

Rapport qualité/prix





80 %
Localisation





100 %
Chambre





80 %
Propreté





80 %
Amabilité du personnel





80 %
De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (04/04/2019)
Date d'expérience: 26/03/2019

Hotel en travaux ne peut rien dire. Coupure d’electricite Bloquant l’acces A la chambre pendant 1h30 a mon arrivee.
Aucun geste commercial comme offrir le
Petit déjeuner, une bouteille d’eau supplémentaire ou un geste sur la nuit. Inadmissible sous prétexte que la facture était déjà éditée.

Petit-déjeuner





100 %
Rapport qualité/prix





40 %

Baignoire sale, coupure d’electricite pendant 1h30, mouche sèche dans le lit. Aucun geste commercial.

Localisation





100 %
Chambre





40 %

Mouche sèche dans le lit

Propreté





40 %
Amabilité du personnel





80 %

Hôtesse d’accueil très aimable, respecteuse et accueillante. Responsable peu dans le Contact.

De Barré
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (03/04/2019)
Date d'expérience: 03/04/2019

Bel hôtel bien situé

Rapport qualité/prix





100 %

La chambre était spacieuse et agréable

Localisation





100 %
Chambre





100 %

L’espace et la belle sdb

Propreté





100 %
Amabilité du personnel





100 %

Très souriant

De Anonyme
Professionnel
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (01/04/2019)
Date d'expérience: 01/04/2019

Satisfait pour des sejours professionnels

Petit-déjeuner





100 %
Rapport qualité/prix





80 %

Situation

Localisation





100 %

Pres du centre

Chambre





60 %

Papier peint peinture moquette relookee

Propreté





80 %
Amabilité du personnel





100 %
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