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Public Reviews Score
78%

"Satisfait"

Basé sur 5.382 avis sur 14 portail(s)
:
Pas de nom public
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (18/04/2024)
Date d'expérience: 04/2024

Très satsifait. Excellent rapport qualité prix. Une ambiance rétro chic appréciable

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Cordialement,

Mathias
De Doust
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (15/04/2024)
Date d'expérience: 04/2024

Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable. La chambre était confortable et propre, bien qu'un peu usée. L'hôtel semble être au milieu de travaux, mais ce n'était pas un problème.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Cordialement,

Mathias
Pas de nom public
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 2 semaines (04/04/2024)
Date d'expérience: 04/2024

Experience tres plaisante, hotel bien situé, personnel très accueillant et agréable.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Cordialement,

Lucie
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 3 semaines (28/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Très bien placé, je recommande.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Mathias
Pas de nom public
Entreprise
70-79 ans
Commenté: il y a 4 semaines (26/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Je suis revenu et je reviendrai.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Mathias
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (25/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Nous communiquerons qu’à Tours cet hôtel n’est pas un quatre étoiles. Pour moi et ma femme c’est l’hôtel de la gare . Pour 50 euros de plus la nuit nous avons dormi dans un hôtel 5 étoiles sur l’île de ré avec spa inclus sans supplément donc rien mais vraiment rien à voir . Ais je pense que vous en êtes contient et c’est bien là le pire pour les clients .

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert de la taille de votre salle de bain, toutes les chambres ainsi que nos salles de bains sont différentes, n'hésitez pas à nous faire part de toute vos requêtes pendant votre séjour pour que vous puissiez passer le meilleur séjour possible.

Toutes ces informations seront remontées pour que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
De Bertin
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (25/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Super !! Tout était parfait
Nous reviendrons quand nous serons à Tours

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Mathias
Pas de nom public
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 4 semaines (21/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Hotel très bien situé et chambre agréable. Mais la rue est bruyante tôt le matin et les fenêtres mériteraient d'être mieux isolées. On entend aussi les chambres contiguës

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du bruit lors de votre séjour. Toutes les chambres de notre hôtel sont différentes, certaines sont calmes et d'autres ont vues sur la place, n'hésitez pas à nous soumettre toutes demandes pour que vous puissiez passer le meilleur séjour possible chez nous.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Mathias
De Leroux
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 5 semaines (19/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Parfaite à tout point de vue

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Mathias
De Paul Malia
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (17/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Very satisfied with the hotel overall and value for money. A very pleasant stay.

Hello,

Thank you for your comment and we are delighted that you had a pleasant stay in our establishment.

The entire Grand Hôtel team would be delighted to welcome you back for a future stay.

Best regards.

Mathias
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