Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 5,274 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Bien
Mais mauvaise litterie

By Tu
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Good location near the train station

Dear guest,

Thank you for reviewing the Grand hôtel de Tours. As you stated, the Grand hôtel is conveniently located next to the train station and is quite practical for eating out, shopping and sites. we would be happy to provide you with this the next time you stay with us. We do renovations every year, so the hotel is constantly evolving while still keeping with the original 1930s style that makes the Grand hôtel so unique. Thank you for staying with us, and we look forward to seeing you again!
Best regards
Alain
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Apaisant et de qualité

Chère cliente,
Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous serons très heureux de vous revoir une prochaine fois dans notre hôtel.
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Très bon séjour avec un personnel à l'écoute et très agréable. Dommage que le bar ne soit pas ouvert lorsqu'il n'y a que le veilleur de nuit.

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé dans notre hôtel. Nous essayons d’offrir un service exceptionnel pour tous nos clients.Notre service bar est ouvert jusqu'à 23h30 et sommes navrés que vous n'ayez certainement pas pu être servi en l'absence du barman.
Nous vous remercions d'être resté au Grand hôtel. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Tours.
Cordialement. Alain
By Drollat
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Hôtel agréable, tout le confort moderne avec une ambiance rétro. Personnels aimable, on s'y sent bien.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour,le confort de nos chambres et l'accueil du personnel.
Le grand hotel refléte et garde le style des années 30 tout en conservant son charme par une rénovation permanente. Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochain passage à Tours.Cordialement. Alain
By CARON
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Excellent accueil.
Chambre moins bien que d'habitude et pas chauffé avant mon arrivée, j'ai attendu des heures avant de récupérer une température correcte.

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes désolés pour l'oubli, et espérons que vous ne soyez pas trop déçu. Nous tâcherons de faire plus attention.

Nous serions heureux de vous revoir lors de votre prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Victor.
By pasquier
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très contents
Nous y retournerons

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous apprenons votre satisfaction.

Nous vous accueillerons volontiers lors de votre prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Victor.
By rene brassac
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

hôtel de style que l'on ne voit plus beaucoup, c' est un beau voyage dans le temps. le petit déjeuner est sensationnel (du vrai fromage par exemple tome, saint nectaire, chèvre et non sous plastique )
l' accueil est professionnel et très aimable. Chambre style ancien , salle de bain complète et agréable. w.c séparé!

Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet, le Grand Hôtel situé en plein centre ville non loin des commerces et sites touristiques, a été construit en 1927 et garde le charme des années 1930, nous y tenons tout particulièrement. Il nous permet de nous détacher des hôtels standardisés de chaîne et la déco des couloirs rythme avec cet esprit d'antan.
Nous sommes ravis de voir que vous avez appréciez votre séjour et plus particulièrement notre accueil, le style de nos chambres, et notre copieux petit déjeuner
Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors d'un prochain séjour à tours.
Cordialement
Alain
By BARRIERE
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Je suis un "habitué" du Grand Hoetl et j'y suis toyujours trés bien accueilli par un personnel trés pro et trés sympathique
la semaine derniere, le chauffage central etait un peu "juste" il a fallu rechauffer la chambre avce la clim

Bonjour,
Nous sommes ravis de votre commentaire fort sympathique sur notre Hotel et de son personnel.
Nous sommes à l'écoute de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez toujours apprécié le charme de nos chambres dont le décor rime avec le style des années 30. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à signaler à la réception vos soucis de chauffage.Nous nous ferons le plaisir de vous le régler à votre convenance.Nous serons toujours heureux de vous accueillir dans notre établissement.
Cordialement
Alain
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très correct mais un peu court pour un avis global

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre bonne première impression.

Nous serions heureux de renouveler cette expérience avec vous lors d'un prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Victor.
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