Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,829 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Expérience très agréable malgré une panne de clim durant notre dernière nuit. Mais qui n'a en rien gâché notre séjour.

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une expérience très agréable dans notre établissement.

Nous sommes néanmoins désolés pour la panne de climatisation survenue lors de votre dernière nuit et vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre indulgence face à ce désagrément.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, dans des conditions parfaitement confortables.

Bien cordialement,

léa
By DE BOVIS
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Hôtel très bien placé très propre au personnel aimable.
La climatisation etait un peu difficile à régler et surtout trop ancienne (donc trop bruyante)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel et sommes ravis de votre appréciation de la propreté ainsi que de nos équipes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le système l'air conditionné et veillerons à son amélioration.

Bien cordialement,

Maud

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Top .rapport qualité bien . On recommande.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours !

Bien cordialement,

léa
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Fantastic , I enjoyed my stay and recommend this hotel

Dear Guest,

Thank you very much for your fantastic review and for recommending our hotel!

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words are a wonderful encouragement to our entire team.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Grand Hôtel de Tours on your next visit to Tours.

Warm regards,

léa
By Haja RAJAONARIVO
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Une emplacement très pratique, un rapport qualité prix très correct, on ressent l'ambiance de l'époque de la création de l'hôtel, Aujourd'hui il gagnerait à être rénovée pour révélé toute son potentiel.

Bonjour Madame Rajaonarivo,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez été sensible à l’atmosphère et au charme historique de l’hôtel, qui témoignent de son histoire et de son identité.

Nous entendons parfaitement votre remarque concernant la nécessité de certaines rénovations. Notre établissement est un hôtel historique, et nous travaillons progressivement à son entretien et à son amélioration afin de révéler pleinement son potentiel, tout en conservant les éléments qui font son caractère.

Merci encore pour vos remarques constructives et vos encouragements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Tours !

Bien cordialement,

léa
By Miano
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Hôtel avec de bonnes prestations.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement et que votre séjour vous ait donné satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours !

Bien cordialement,

léa
By Carine
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Je ne suis pas fan de la déco année 30. J’étais dans une chambre très petite. Et j’ai eu plusieurs interventions dans la chambre pourtant j’avais déjà récupéré les clés

Chère Carine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Notre décoration inspirée des années 30 fait partie de l'identité et du charme historique de notre établissement, mais nous comprenons parfaitement qu'elle puisse ne pas correspondre aux goûts de chacun.

Nous regrettons également que la superficie de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ; selon nos disponibilités, notre équipe pourra vous proposer une catégorie de chambre plus adaptée à vos besoins.

Enfin, nous vous présentons nos excuses pour les différentes interventions ayant eu lieu dans votre chambre alors que vous aviez déjà récupéré vos clés. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et à votre tranquillité. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de veiller à une meilleure coordination lors des prochains séjours.

Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement l'expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour davantage en accord avec vos attentes.

Bien cordialement,

Léa
By Cocozza
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Hôtel bien situé, propre et personnel agréable

Cher Cocozza,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation privilégiée de notre hôtel, la propreté de nos espaces ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous sommes également très heureux de constater que votre chambre et notre petit-déjeuner ont pleinement contribué à la qualité de votre séjour.

Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant l'ajout d'étiquettes pour mieux identifier les produits proposés au petit-déjeuner, notamment les confitures et les gâteaux. Votre remarque est très pertinente et a été transmise à notre équipe afin d'améliorer encore le confort et la clarté de l'expérience proposée à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Grand Hôtel de Tours pour un nouveau séjour aussi agréable.

Bien cordialement,

Léa
By ROLLAND
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Parfait pour une étape, et le rapport qualité/prix est très honnête. L'hôtel est collé à la gare, et est juste en face de la gare routière. Pas de parking, sauf un parking payant à 100M. Pas terrible lorsqu'on est chargé.
Les chambres sont très spacieuses, pas de surprise, c'est conforme à la description, et la literie est confortable. Par contre il parait figé dans le temps.

Cher Rolland,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, la générosité des volumes de nos chambres ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes également heureux de constater que la propreté générale de votre chambre a répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès au stationnement ainsi que la difficulté que cela peut représenter lorsque l'on voyage avec des bagages. Notre équipe reste à la disposition de nos clients afin de les accompagner au mieux dans l'organisation de leur arrivée et de leur indiquer les solutions de stationnement les plus adaptées.

Concernant le style de l'hôtel et la décoration, notre établissement possède une identité forte liée à son histoire et à son architecture, que nous avons à cœur de préserver. Nous comprenons toutefois que certains éléments puissent paraître moins contemporains. Votre remarque concernant l'état de la moquette a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées dans le cadre de nos actions d'entretien et d'amélioration.

Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés, qui nous permettent de continuer à faire évoluer la qualité de l'expérience proposée à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel de Tours lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Léa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Hôtel agréable mais bruyant le soir pour les chambres donnant sur la place. Salle de bain un peu petite et sans fenêtre.
Hôtel propre et petit déjeuner copieux et varié

Chère Madame,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel propre et que vous ayez apprécié le petit déjeuner pour sa variété.

Concernant le bruit en soirée pour les chambres donnant sur la place, ainsi que la taille et l’absence de fenêtre dans la salle de bain, nous comprenons que ces éléments aient pu limiter pleinement votre confort.

Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous,

La réception
Marine
Back to Top CERTIFICATE what's this?