Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,470 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Prestation pas à la hauteur du tarif et de la promesse faite lors de la réservation.

Bonjour

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de progresser da la qualité de nos services.

Toutes nos chambres sont différentes, datant des années 30, nous procédons à des travaux régulièrement afin de moderniser et améliorer nos chambres sans dénaturer pour autant notre édifice historique, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre chambre.

Nous espérons que vous saurez redonner une chance à notre établissement, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Lucie
By CADOR M.
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons séjourné au Grand Hôtel à l'occasion du marathon de Tours. La localisation est parfaite et le personnel très à l'écoute. Un séjour très agréable, merci à vous !

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfaisante ! C'est la 2eme fois que j'y séjourne, et j'y reviendrais

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

les sols des couloirs et de la pièce du petit déjeuner était sale et le lendemain avec notre groupe, la salle du petit déjeuner n'était pas débarrassée (les vestiges du groupe précédent jonchaient les tables et la pièce était sale, alors que nous avions donné une heure.

By DAUPHIN
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

nous avons occupé la chambre 308. Deux points à améliorer : pas assez de supports pour les serviettes utilisées dans la salle de bain ( un peu trop petite et sans ouverture sur l'exterieur). Les toilettes ne sont pas du tout pratiques pour des personnes de plus de 1,70 m

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de progresser da la qualité de nos services.

En ce qui concerne les supports pour les serviettes, nous allons faire intervenir le technicien pour qu'ils ajoutent des crochets dans la salle de bain.

Nous sommes navrés si vous avez trouvé que les WC était trop petite, nous avons 103 chambres qui sont toutes différentes. Pour toutes demandes, la réception est à votre écoute 24h/24 afin que nous puissions vous satisfaire au mieux.

Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour parmi nous et toute l’équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Lucie
By Paul&Ida
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren schon im Jahr 2023 hier. Gerne wieder

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Belle journée et une bonne nuit

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
By LAGADEC Jacques
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Un décor qui mérite la venue et comble pleinement l' attente.
Confort général d'un très bon niveau.
Literie et oreillers extrêmement satisfaisants.
Une suggestion: installer un sèche-serviettes électrique dans la salle de bains.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de progresser da la qualité de nos services.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Bien cordialement.

Lucie
By Rochard
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien, literie parfaite accueil par les différentes personnes très agréable. Chambre côté cour très calme et réveil avec l'odeur des viennoiseries...miam.Une adresse à gardé ,notre fille ayant emménagé sur Tours

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Toute l'équipe du Grand Hôtel sera ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement à Tours.

Cordialement,

Lucie
By Ian Jolly
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Very satisfied. Tremendous family room.

Hello,

Thank you for your comment and we are pleased to hear that you had a pleasant stay in our hotel.

The entire team at the Grand Hôtel will be delighted to welcome you back the next time you visit Tours.

Yours faithfully

Lucie
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