Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,470 reviews across 12 portals
:
By rosilene de melo menezes
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Magnifique c est mon séjour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d'un futur séjour.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bien situé, niveau hôtel je m'attendais à mieux

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous, n'hésitez pas à nous fournir plus d'informations.

En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Good value as we had a significant discount but hotel is need of general repairs.

Hello,

We would like to thank you for your comment and we are delighted that you had a pleasant stay in our establishment.

We look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely

Lucie
By Capo
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Agréable, chambre calme

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Toute léquipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors dun futur séjour.

Bien cordialement.

Lucie
By Aurélio Cecílio
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Acceptable, si ce n'était pas le bruit des travaux travaux en cours.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert des travaux pendant votre séjour, ces derniers prendront fins à la fin de Mars.
En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très belle prestation avec tout le service de qualité

Bonjour Monsieur AH SUE,

Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'attention toute particulière que vous portez à notre établissement.

Nous sommes toujours heureux d'apprendre que vous appréciez séjourner chez nous et c'est avec plaisir que nous vous réaccueillerons à nouveau chez nous.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Hôtel accueillant au niveau du personnel, cependant une découverte mitigée au niveau de la chambre : sombre, ancienne, moquette…

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Concernant votre chambre, nous sommes tout a fait navrés d'apprendre que celle ci ne vous correspondait pas, toutes les chambres de notre hôtel sont différentes, n'hésitez pas à nous faire savoir à la réception le moindre de vos problèmes pour que nous puissions agir pour que vous puissiez passer le meilleur séjour possible chez nous.
En espérant vous revoir très vite chez nous.
Cordialement,
Mathias
By Claude
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

très satisfaisante et agréable

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
En espérant vous revoir très vite au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Séjour agréable et prestations de haut niveau

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
En espérant vous revoir très vite au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pour un weekend en couple, notre chambre avec deux petits lits rassembler n'a pas été apprécié. Personnellement, j'ai peu dormi à cause des bruits avoisinant.

Bonjour,

Nous vous remercions de votre commentaire.

Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable. Nous sommes désolés s'il n'était pas à votre goût.

Désolé pour la gène occasionnée concernant les travaux qui devrait prendre fin en mars.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous ayez souffert du bruit pendant votre séjour. Notre hôtel dispose de plusieurs aménagements de chambre : Certaines chambres donnent sur la place de la gare, d'autres chambre se trouvent du côté de la rue piétonne et enfin d'autres chambre donnent sur la cour intérieure du bâtiment et sont donc des chambres "au calme".

En espérant vous revoir bientôt au Grand Hôtel de Tours

Cordialement,

Alexandre
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