Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 5,312 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Rapport qualité-prix du moins pour cette chambre, qui n est pas au RDV

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux que la localisation de l’hôtel, à proximité de la gare SNCF et du centre-ville de Tours, ait répondu à vos attentes et facilité vos déplacements.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de la chambre n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’état du mobilier, le papier peint, la propreté et le fonctionnement des équipements. Vos remarques sur les demandes liées à la télévision, la présence de poussière ainsi que sur l’entretien des sanitaires nous amènent à redoubler de vigilance auprès de nos équipes.

Votre retour sur le rapport qualité-prix et la propreté est particulièrement précieux et nous prenons note de vos observations dans une démarche d’amélioration continue.

Nous vous remercions également d’avoir souligné l’accueil de notre personnel et restons à l’écoute de vos suggestions pour perfectionner nos prestations à l’avenir.

Le Grand Hôtel de Tours
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Déçu par rapport aux attentes que vous proposez...

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours détaillés concernant l’état des chambres et la salle de bain, ainsi que l’aspect du papier peint, ont été pris en compte avec la plus grande attention. Ces observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et d’ajuster la qualité de nos prestations.

Nous sommes néanmoins heureux de savoir que l’emplacement, la propreté et l’accueil réservé par notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre retour sur le rapport qualité/prix et l’expérience globale guide notre volonté d’offrir à chaque hôte un séjour plus satisfaisant.

Le Grand Hôtel de Tours
By Montagne Eliot
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Accueil chalereux, emplacement parfait pour la gare. Grandes chambres j'ai adoré la salle de bain. Petit dejeuner large choix! Peut-être une renovation nécessaire sur les chambres car on peut vieux ?

Bonjour Eliot,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe, l’emplacement idéal à proximité de la gare ainsi que la taille et le confort de votre chambre aient su rendre votre visite agréable. Il est également très agréable de lire que la salle de bain et le choix proposé au petit déjeuner ont répondu à vos attentes.

Votre appréciation concernant la propreté, le rapport qualité/prix et l’amabilité du personnel est une motivation précieuse pour toute notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre observation au sujet de l'état des chambres et comprenons l’importance du confort et du rafraîchissement des espaces pour nos hôtes. Votre retour nous aide à orienter nos efforts d’amélioration continue afin d’assurer des séjours toujours à la hauteur de vos attentes.

Le Grand Hôtel de Tours
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Acceuil très agréable, bien placé près de la gare, du parking et commerces autour.
Chambre confortable et petit déjeuner copieux.

Bonjour,

Nous sommes ravis que de savoir que votre séjour s'est bien passé. Toute l'équipe de la réception vous souhaites une agréable journée.

Cordialement,

Lucie
By Gastoldi jean louis
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

A refaire et je suis sincère

Bonjour Gastoldi jean louis,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la propreté et l’agencement de votre chambre. Votre retour sur la convivialité et le professionnalisme du personnel nous touche particulièrement.

Nous sommes ravis que la localisation de l’hôtel et le rapport qualité/prix aient pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une belle récompense pour toute notre équipe et nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours toujours agréables.
By Claudon
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Beau bâtiment stylé, à entretenir…

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que l’architecture et le style de notre bâtiment ont retenu votre attention. Votre retour positif concernant l’accueil de notre équipe, ainsi que le geste pour le parapluie, nous touche particulièrement et motive l’ensemble du personnel à poursuivre sur cette voie.

Nous prenons bonne note de vos observations, notamment quant à l’entretien du quartier ainsi que la taille des chambres donnant sur la gare routière. Soyez assuré que votre remarque sur la poussière présente sur la tête de lit a bien été transmise à notre équipe, soucieuse d’améliorer continuellement la qualité du séjour de nos hôtes.

Votre satisfaction générale concernant le rapport qualité/prix, la localisation et la propreté nous encourage à vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.

Le Grand Hôtel de Tours
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Agréable séjour, je recommande.

Madame,

Merci infiniment pour votre commentaire.

Bien à vous,
Marlène
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Prima hotel met een goede ligging. Iets ouder, maar wel schoon en netjes.

Hello Hendrix,

Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you appreciated the cleanliness and the convenient location of the hotel.

We’re sorry to hear that the style of the property didn’t quite meet your expectations. We’ve chosen to preserve the original architectural and decorative spirit, inspired by the work of Pierre Chareau from the 1930s, in order to maintain the character and history of the building.

We still hope to have the pleasure of welcoming you again for another enjoyable stay.

Kind regards,
Marlène
By LEFEBVRE Pierre
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

EXCELLENT ENDROIT ! Remarquable pour la qualité des services, des prestations et surtout de l'accueil réservé aux clients.

Bonjour Monsieur LEFEBVRE,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous avec apprécié votre séjour chez nous, en espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
By FEILLANT
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un hôtel qui a une âme 1930.
Idéalement situé, en plein centre ville.
Un petit déjeuner copieux, avec des produits locaux ou de qualité.
Merci à l'équipe du Grand Hôtel.

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un véritable plaisir de lire que vous avez été sensible à l’atmosphère caractéristique de notre hôtel, inspirée des années 1930, ainsi qu’à notre emplacement au cœur de la ville.

Votre retour positif sur la générosité du petit déjeuner, la qualité des produits proposés et vos compliments adressés à toute l’équipe nous touchent particulièrement.

Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix, la propreté, l’accueil et le confort de la chambre aient répondu à vos attentes.

Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour que chaque séjour reste une expérience unique et agréable pour nos hôtes.
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