No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(29/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(29/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(29/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Legay
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(27/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(27/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Siblin
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(22/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(22/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Sonia GUICHARD
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(21/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(21/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Laurence
Family
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(20/08/2022)
Date of experience:
08/2022
Très moyen. Javais téléphoné pour préciser quil fallait une chambre PMR et on ma dit quil ny avait aucun souci. Quand nous sommes arrivés à lhôtel, la demande était « perdue dans les sables » ; heureusement, il restait une chambre PMR disponible, au 4eme étage.
Sur les 3 jours, un seul ascenseur était opérationnel pour tout lhôtel : attente interminable pour se déplacer dans lhôtel. Et le pire : lascenseur nest pas aux normes PMR, il a fallu démonter partiellement le fauteuil pour le caser dans lascenseur (et cest pourtant un fauteuil de base, on ne fait pas plus petit).
Nous sommes désolé des imperfections de votre séjour dans notre hôtel et nos équipes s'en excuses.
En effet, malheureusement lors de votre séjour, l'ascenseur principal était en panne et n'a pas pu être réparé rapidement car notre entreprise de maintenance attend des pièces qui ne sont pas disponible immédiatement et dont nous dépendons.
En ce qui concerne l'ascenseur tout neuf, il a été installé au maximum de ce que la structure de l'immeuble nous permette au regard des obligations PMR ce qui a été validé par les autorités. Nous espérons que Jordan qui vous a aidé a pu compensé partiellement ce mauvais concours de circonstance.
En ce qui concerne les équipes de service, comme vous le savez peut-être la profession a ses difficultés à sélectionner son personnel qu'il faut ensuite former, ce qui n'est pas toujours parfait nous en convenant.
Encore une fois nous vous présentons nos excuses et serons très heureux de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain passage en vous surclassant au vu de ce courrier.