Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 5,267 reviews across 12 portals
:
By diana
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

decepcionados. no lo recomendaría, relación calidad precio. Para mi esta limpio y bien , pero no para 4 estrellas, además las fotos no se parecen a la realidad. buscábamos una habitación superior y nos decepciono encontrar una habitación basica.

Buenos días señora
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña sobre su estadía.
Lamentamos leer que su estadía no cumplió con sus expectativas.
Nuestras habitaciones están equipadas con dos camas pero unidas por una banda que las mantiene unidas.
ha reservado una habitación de categoría "SUPERIOR" y la habitación 212 es superior. La particularidad de esta categoría es el hecho de que mide 20-25m² es más espacioso que el clásico.
En el hotel contamos con 104 habitaciones. Al no estar estandarizado, cada habitación es diferente. (Mobiliario / arquitectura / tapiz). Lamentamos que no le haya gustado el estilo de nuestro hotel.
La categoría "PREMIUM" tiene la particularidad de tener los mismos baños que nuestras suites y por lo tanto tiene una bañera que no está empotrada.
Esperamos darle la bienvenida durante su próxima estancia para que pueda descubrir nuestras otras habitaciones.
Muy cordialmente,
Marlene
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Internet doesnt work, rooms are dark, pillows are bad, staff is not 4 star, parking is complicated, there is no valet. This hotel is 3 stars at best. Will not return.

Hello.

Thank you for your comment.

We are very sorry to learn that you didn't fully enjoy your stay in our hotel.

We don't know why the internet didn't work and we are sorry for the inconvenience.

We have a lot of rooms and they are all different, some of them are located on the front side of the hotel where you have a beautiful view on the station's place, other rooms are situated on the inside court of the building, they don't offer much view but they are more quiet.

We hope you can forgive our hotel for the troubles you experienced during your stay and we hope we would be able to welcome you some other time.

Kind regards.

Florian M
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Une expérience formidable!

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir laissé une notre sur notre hôtel.

Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite de la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Séjour sympathique au cœur de Tours

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir laissé une notre sur notre hôtel.

Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite de la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bon séjour, nous reviendrons

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bel hôtel belle époque.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Je ne reviendrai pas

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Agradável mas relação qualudade preço... ser antigo ou decoração antiga não implica toalhas mínimas e alcatifas baforentas.
Salva a simpatia, cuidados covid e excelente pequeno almoço

Hello.

Thank you for your comment, they help us improve and change everything that needs to so that we can provide the best service.

We will gladly welcome you back for your next trip to Tours.

Kind regards

Florian M
By BEREZOWSKI Philipe
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous avons apprécié la remise au goût du jour la décoration Art Deco une belle expérience

By Maindron
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Lhôtel est bien mais pas digne dun 4 étoiles. Beaucoup de petites choses nous on déçu durant les deux nuits.

Cher Client.

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour parmi nous.

Nous nous excusons pour les différents désagréments que vous avez rencontré.

Nous avons effectivement eu un soucis avec une partie de notre personnel qui s'est absenté, celui-ci a été remplacé immédiatement le lendemain, veuillez nous excuser pour le chaos que vous avez dû rencontrer.

Nous sommes cependant heureux de remarquer que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'emplacement de notre hôtel.

Nous serions heureux si vous redonniez une chance à notre hôtel afin de vous montrer que ceci n'était qu'un incident isolé, non coutumier de notre établissement.

Bien cordialement.

Florian M
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