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Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 5,273 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Correcte pour occasion pro

Bonjour,
Merci pour ce retour
Au plaisir,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/12/2018)
Date of experience: 12/2018

IL N'Y AVAIT PAS D'EAU CHAUDE DEUX JOURS SUR TROIS. DES TRAVAUX SONT IMPERATIVEMENT A REALISER. LE TRAIF PROPOSE N'EST PAS EN ADEQUATION AVEC LES PRESTATIONS PROPOSEES.

Bonjour,
Je suis désolée mais les problèmes d'eau chaude.
Les pompes ont toutes été remplacées et les travaux réalisés.
Bien cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Très bien. Je le recommande.

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce retour.
Au plaisir,
Mélanie Chartier
Directrice
By Mr et Mme Porres-Gomez
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Nous avons passé un super week-end. La chambre, le petit-déjeuner et le personnel, tout était parfait et nous reviendrons avec plaisir

Merci beaucoup de ce retour que je partagerais avec mes équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
By LACOSTE
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2018)
Date of experience: 12/2018

intéressant, mais peut mieux faire....3* ...!

Bonjour,
Je vous remercie de ce retour concernant les chambres, la localisation et le petit-déjeuner.
Pourriez-vous revenir vers moi concernant le problème rencontré au bar?
Pour votre information, nous sommes passés 4* le 01/10/2018.
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
mc.direction.ght@orange.fr
By Petitpas
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Agréable da l’ense Mais à travailler les petits détails du lui( accès au 2ème ascenseur un passant par une salle ou des tables sont entreposés et pas propre

Bonsoir,

Je vous remercie de ce retour et suis totalement d'accord avec votre remarque sur les portes ouvertes.
Je remonte votre remarque à l'équipe.

Bien cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
By Bodin
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Pour ma part habitué aux hôtels 4 étoiles, celui ci n en est pas un

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience au sein de notre établissement.
Je suis désolée que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
By LISSE
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Presque parfaite . Je n'ai pas tres bien compris les horaires des restaurants ( celui de l'hotel , de l'ODEON , etc .Ils ne correspondent pas a la fiche )

By Dawn Murphy
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

No tolitres apart from a large sNo tired , horrid tired room. So no won’t be staying here again ...

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sympathique problème de coupure de courant dommage et finition de la baignoire laisse à désiré

Bonsoir,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.
Je suis désolée pour la coupure de courant.
Je transmets votre remarque sur la baignoire à notre technicien.
Bonne soirée
Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
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