Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,469 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Prestations dans l'ensemble très correctes

Merci de ce retour.
Au plaisir,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

The hotel is well located to SNCF. All of the front desk staff were very friendly and helpful. The housekeeping staff likewise.

Thank you for this review!

Best regards,
Mélanie Chartier,
Directrice
By Esteves
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Satisfaisante au global

Merci de ce retour,
Cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Good hotel. Excellent location for the town center.

Dear Sir,
Thank you for this review.
Best regards,
Mélanie
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excellent hotel well located in the centre of Tours and excellent rooms. Recommended.

Thank you very much!
Best regards,
Mélanie Chartier,
General Manager
By saumet
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

extrèmement bruyant
nous avons été très déçu
nous venions nous reposer et ce fut une nuit très courte !!

Bonjour,
Je suis désolée que votre séjour n'ait pas été reposant.
Un réceptionniste est à votre entière disposition 24h/24 pour vous aider à changer de chambre ou faire cesser les nuisances par exemple.
Nous avons des chambres donnant sur une cour intérieure ou au 5ème étage par exemple.
N'hésitez pas à faire une demande lors d'une prochaine réservation.
Je reste à votre disposition
Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Globalement satisfait

By Arranger
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bon hôtel
Accès facile
Personnel très aimable

Merci de ce retour
Au plaisir,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien ,style ancien de l hôtel très sympa

Merci beaucoup de votre commentaire.
Au plaisir
Mélanie Chartier,
Directrice
By mireille Leconte
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Le personnel est très aimable.Merci pour les cintres à jupes que l'on ne trouve pas souvent.
Nous avions la chambre 205 ,avec 2 très grands lits jumeaux et des couettes avec 30° en cette saison. La salle de bain très propre a un miroir qui permet de ne voir que le haut de la t^te pour une personne 1m60. Il faut chercher avant de trouver la façon de vider lavabo et baignoire.La décoration est triste et désuète.Le couloir a une moquette qui semble toute tachée,les vitres de la chambre n'étaient pas propres.
Nous aimons le côté désuet mais il ne faut rien exagérer ,il semble que cet hôtel a besoin d'un sérieux rajeunissement.

Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre compliment sur la qualité de service du personnel et la taille des lits.
La moquette de nos couloirs a été tachée par un produit chimique et va être changée prochainement. Sachez que cela n'est en rien de la saleté.
Je suis désolée que cela ait contribué à vous donner une image négative de l'établissement.
Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
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