Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,469 reviews across 12 portals
:
By Villeneuve
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Presque parfaite. Il manquait des peignoirs dans la suite et des produits pour le bain utilisable dans la baignoire

By sardet
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 05/2018

plutôt satisfaisante

By CHABRERIE
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Je séjourne dans cet établissement depuis quelques années lorsque je me rends, avec mon épouse, au Vitiloire.
Je suis, cette année, un peu déçu par la qualité et le confort de la chambre. Cependant, cela ne remet pas en cause ma venue l'an prochain.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (31/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Good city centre hotel which has some really nice rooms. You can get some city noise if you open the windows but hey you're in the centre of town. The room did have air con and the breakfast is a well stocked continental affair. Right outside the train station and discounted underground car parking.

By PAUL
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Situation parfaite (100 m en face de la gare TGV)
Bel établissement ancien avec chambre spacieuse et confortable (Premium)
Expérience à renouveler

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Excellent rapport qualité prix. Très recommandable.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Good, except we lost electricity to our room on the day of departure and nobody seemed to be concerned

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Emplacement idéal pour un court séjour découverte deTours

By Bohl Raphael
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bien Et proche des centre d'intérêt

By Blanc Xavier
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Le site et les photos proposées sont trop peu représentatives de la réalité. Hall et circulations ne semblent êtres rénovées. L'ambiance générale est fade sans éléments de mémoire rappelant le passé de l'établissement. Enfin le bruit dans les couloirs et sur la place devant l'hôtel constitue un sujet d'insatisfaction qu'il conviendrait de traiter.

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolée que la décoration des lieux n'ait pas été à votre gout. Dans le hall, nous avons choisi de conserver la mosaïque d'origine et des cadres avec les photos des années 30 décorent les murs du hall, de l'espace bar et de la salle de petit-déjeuner.
Nous sommes actuellement en train de régler le problème de bruit du aux portes de chambres en faisant intervenir un technicien sur toutes les portes de chambres.
Concernant la place de la gare, c'est un espace public et seule les forces de l'ordre sont en mesure de réagir. Nous faisons régulièrement appel à eux.
Je vous remercie de votre retour sur notre qualité de service. C'est notre cœur de métier et mettons un point d'honneur à rester focaliser sur les besoins de nos clients. Ainsi, il ne faut pas hésiter à demander une chambre avec vue.
Notre petit-déjeuner propose plus de 15 produits, soit un équivalent des buffets à volonté des 4 étoiles qui facturent plus de 15€ par personne. Nous proposons également un room service.
Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
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