Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,469 reviews across 12 portals
:
By Devals Michel
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Toujours un plaisir de séjourner dans ce bel hôtel.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bon rapport qualité prix

By Jean-Philippe H.C.C. Caille
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Terrible never again

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Great location next to railway station. Good, big room, very helpful staff.
We stayed for 2 nights. Unfortunately, we were in a side room and a delivery vehicle spent a very noisy hour unloading in the early hours of Friday morning.
Apart from that, recommended.......

Dear Client,
Thank you very much for your evaluation and your comment. We are so happy to see that you have enjoyed your stay at our hotel. We are so sorry to know that you had been disturbed by exterior noise, we would like to let you know that all our client can ask for a quite room while they reserve, based on our availablity. We will be so happy to welcome you again in our establishment for your future visite to Tours.
Cordially.
Mohammad
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Reliable excellence is the hallmark of this hotel

Dear Client,
Thank you very much for your evaluation and your comment. We are so happy to see that you have enjoyed your stay at our hotel. We will be so happy to welcome you again in our establishment for your future visite to Tours.
Cordially.
Mohammad
By Martinage Thierry
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Nous connaissons l’hotel . Mais le bar , porte fermée , sans lumière ni chauffage à 19h15 ??? De plus pas de gin pas de cacahuètes ni mignardises quelconques c’est étrange. Quand au petit déjeuner, pain rassis à l’instar des viennoiseries , pas de confiture sur le plateau et impossible d’obtenir du beurre .Et ne parlons pas de la salade de fruits coupée grossièrement et en sceau vraisemblablement .Bref on a tout laissé. Je vous ai fait un mail concernant ces critiques constructives . Cordialement.

Chèr Client,

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos évaluations . Nous sommes ravis de voir que vous avez passer un agréable séjour parmi nous. Nous sommes navrés de voir votre mécontement concernant le service du bar et petit déjeuner. Nous ne manquerons pas transmettre vos remarque au service de restauration.
Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours.

Cordialement,
Mohammad
By Jean-Luc Janiszewski
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Bonjour,
C'était mon premier séjour dans votre établissement. Votre accueil y a été absolument parfait, de l'inscription (avec l'aide en ligne à un moment où l'hôtel était fermé) au départ. J'ai apprécié la gentillesse de Ludivine Contreau pour la location de la salle Le Corbusier et la manière dont elle l'a faite préparer. Votre personnel de réception (Marine et les messieurs dont je n'ai pas relevé l'identité) ont été très prévenants. Les responsables de l'accueil au petit-déjeuner se sont montrés très disponibles. Et ma chambre (n°333) m'a permis de recevoir très confortablement mes associés pour nos derniers briefings avant nos prestations dans la salle Le Corbusier. Bref, je reviendrai et recommanderai votre Grand Hôtel.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2018)
Date of experience: 01/2018

It was lovely that I was given a room early but the room was old in appearance and I had to go upstairs with a very heavy bag. Not v happy.

By Charbonneau
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Que du plaisir! Tout est excellent : chambres, literie, propreté, emplacement, amabilité, disponibilité, petit-déjeûner,......!

Cher client,

Merci de votre aimable commentaire. Nous sommer ravis de voir que vous avez profité de votre séjour parmi nous. Notre équipe fait son maximum afin de bien vous accueillir et toujours vous satisfaire.

Dans l'attente de vous revoir bientôt à Tours,
José
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 01/2018

We were only passing through for one night, but we enjoyed the experience and would come back again.

Dear customers,

Thank you for choosing our hotel for your stay in Tours! We are glad to hear you had an overall positive exprience, and look forward to seeing you soon.

Cordially,
José on behalf of the team.
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