Grand Hotel San Pietro hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,988 reviews across 9 portals
:
By DAVID
Family
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Una bellissima struttura, personale molto cordiale, belle le stanze con i servizi offerte, unica nota negativa i lavori di manutenzione per la stagione estiva non possono essere svolti durante il soggiorno degli ospiti, su due giorni uno è stato pessimo perché mi figlia non riusciva a dormire causa dei rumori continui ed é stata nervosa tutta la giornata…volevamo addirittura andare via, ho scritto dall stanza sul numero whatsapp dell hotel ma non ho mai avuto risposta; nel complesso ci ritornerei ma baderei bene di chiedere se ci sono lavori in corso.

Caro David,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza al San Pietro. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra bellissima struttura, il nostro personale cordiale e la pulizia della sua camera.

Comprendiamo il suo disappunto per il rumore dei lavori di manutenzione durante il suo soggiorno. Il nostro hotel si sforza sempre di mantenere un elevato standard di servizio e comfort per i nostri ospiti, per questo motivo programmiamo regolarmente la manutenzione durante i periodi di bassa occupazione. Tuttavia, a volte circostanze impreviste ci impongono di eseguire lavori necessari durante il soggiorno degli ospiti, come in questo caso si è trattato dell'adeguamento agli standard di sicurezza di una ringhiera.
Ci dispiace che questo abbia avuto un impatto negativo sul sonno di sua figlia e ci scusiamo se si è sentita a disagio. Abbiamo preso nota del suo feedback e faremo del nostro meglio per ridurre al minimo ogni potenziale disturbo in futuro.

Nel complesso, siamo lieti che prenda ancora in considerazione l'idea di tornare nel nostro hotel e le assicuriamo che faremo tutto il possibile per garantire un soggiorno tranquillo e piacevole a lei ed alla sua famiglia.

Grazie ancora per aver scelto di soggiornare al Grand Hotel San Pietro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darle presto il benvenuto.

Pietro Cerullo
owner manager
By Key
Family
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buona Colazione , personale molto gentile e disponibile , camera molto piccola per 3 persone , giusto lo spazio per un letto matrimoniale e un divano letto 1 piazza e mezza , stop!

Gentile Key,
La ringrazio per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra colazione e il servizio offerto dal nostro team. Il nostro personale è molto orgoglioso di offrire un servizio eccellente ai clienti e siamo lieti che siano riusciti a rendere il suo soggiorno più piacevole.

Ci scusiamo se la camera non ha soddisfatto le sue aspettative in termini di dimensioni. Il nostro hotel offre una varietà di dimensioni di camere per soddisfare esigenze e budget diversi. Tuttavia, comprendiamo che alcuni ospiti possano preferire camere più grandi e ne terremo conto in futuro.

Ci auguriamo che, nonostante questo problema, abbia trascorso un soggiorno confortevole con noi e abbia apprezzato i nostri servizi e le nostre strutture. Ci sforziamo di offrire un'esperienza piacevole a tutti i nostri ospiti e apprezziamo il suo feedback perché ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

La ringraziamo ancora una volta per aver scelto di soggiornare da noi e ci auguriamo di poterla riaccogliere in futuro per un'esperienza ancora più piacevole.
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very enjoyable. A great option when visiting Cilento

Dear Berg,
Thank you for choosing to stay at the San Pietro. Our goal is for our guests to have an unforgettable experience during their stay and we appreciate your feedback in letting us know that we have succeeded. We look forward to welcoming you back soon.
By Bruno
Couple
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Gentile sig. Caldarelli,
la ringraziamo per aver scelto di soggiornare al San Pietro. Siamo lieti di leggere che la sua esperienza è stata positiva. Il nostro obiettivo è fare in modo che i nostri ospiti si sentano a casa durante il loro soggiorno ed apprezziamo il suo feedback nel farci sapere che abbiamo raggiunto questo obiettivo. Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto magari anche per assaporare la cucina del nostro ristorante "La Prua". Grazie per tutte le volte che consiglierà il San Pietro. A presto!
By Anthony Jones
Couple
Reviewed: 1 year ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Loved it.

Dear Anthony Jones,

Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our hotel. We are thrilled to know that you enjoyed your experience with us.

Our team works hard to provide exceptional service and create a comfortable and memorable stay for our guests. It is heartwarming to know that we were able to meet your expectations.

We appreciate your support and hope to welcome you back in the near future.
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fantastico, da rifare

gentile sig.ra Cobuccio,
La ringraziamo per aver scelto di soggiornare al San Pietro nella Suite Thalassa. Siamo lieti di leggere che la sua esperienza sia stata positiva. Il nostro obiettivo è fare in modo che i nostri ospiti si sentano a casa durante il loro soggiorno ed apprezziamo il suo feedback nel farci sapere che abbiamo raggiunto questo obiettivo. Ci scusiamo per l'inconveniente della TV sulla piscina e per non essere riusciti a rimediare subito. Grazie per tutte le volte che consiglierà il San Pietro, ci auguriamo di poterla riaccogliere presto.

Pietro Cerullo
owner manager
By Francesco
Couple
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Gentile Francesco,
La ringraziamo per aver scelto di soggiornare al San Pietro. Siamo lieti di leggere che la sua esperienza è stata positiva. Il nostro obiettivo è fare in modo che i nostri ospiti si sentano a casa durante il loro soggiorno ed apprezziamo il suo feedback nel farci sapere che abbiamo raggiunto questo obiettivo. Sappiamo bene che la perfezione non esiste, cercheremo di migliorare i prodotti da forno sulla prima colazione, grazie per il consiglio. Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto magari anche per assaporare la cucina del nostro ristorante "La Prua" e magari farsi coccolare nel nostro centro benessere. Grazie per tutte le volte che consiglierà il San Pietro. A presto!

Pietro Cerullo
owner manager
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Friends
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ad eccezione della spiaggia non ancora attrezzata certamente è stato uno splendido soggiorno

Gentile Stefania,
grazie per la recensione, sapere che ha apprezzato la location e la pulizia della camera ci rende molto felici.
Il nostro compito è quello di far sentire ogni ospite a casa ed il nostro staff è ben lieto di sapere di esserci riuscito.
Come ben indicato il servizio spiaggia è attivo dal 1 giugno, è possibile comunque accedere alla spiaggia nel periodo precedente ma come ben specificato il lido è in allestimento. Ciò nonostante apprezziamo il suo feedback e faremo in modo in futuro di anticipare e migliorare questo servizio.
Grazie per tutte le volte che consiglierà il Grand Hotel San Pietro, ci auguriamo di riaverla di nuovo nostra ospite.
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