Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,458 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

The check in staff really made her best to make us feel unwelcome. Rude and impolite. Basic manners should be required to work in a reception.

Dear Guest,
We would like to thank you for your review of our hotel. At the same time we would like to sincerely apologize that the service on this day did not meet your expectations. We are sorry that you had a sub-optimal experience and we take your feedback very seriously. Such incidents are not our standard and we will ensure that appropriate measures are taken to avoid such situations in the future.
Your satisfaction is our top priority and we deeply regret that we were unable to provide our usual service on the day. We thank you for your understanding and assure you that we will do our utmost to ensure that such inconveniences do not happen again.
We would be very pleased to welcome you as our guest again in the future and to offer you an all-round pleasant stay.
Kind regards,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Siehe meine positive Bewertung bei Booking.com

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie immer Klasse

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut gelegen, sauber und freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel ist besonders und toll gelegen. Die Zimmer, in denen wir untergebracht waren, sind allerdings sehr in die Jahre gekommen. Das Schlafsofa in der Juniorsuite war eine absolute Zumutung. Darauf würde ich zu Hause niemals Gäste übernachten lassen. Die beiden Nächte darauf waren entsprechend kurz. Sehr schade, zumal wir zweimal um einen Topper baten.
Ein grandioses Frühstück hat den Eindruck von den Zimmern wieder etwas ausgeglichen. Das Frühstück ist wirklich ganz besonders gut!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns überwiegend genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen fast erfüllt haben. Ihre Hinweise habe ich mir notiert, vielen Dank auch dafür.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Empfangsbereich im Hotel ist super modern und sehr ansprechen. Die Standardzimmer sind allerdinge in die Jahre gekommen und spiegeln den Empfangsbereich in keinster Weise wieder. Zimmer und Bäder sollten renoviert werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute !
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very good

Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words are very much appreciated and are a great motivation for our entire team. We strive to provide our guests with an unforgettable experience and it is nice to know that we have met your expectations.
We wish you all the best!
Kind regards from Berlin,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
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