Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,227 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr nettes Personal und das Frühstücksbuffet war sehr sehr gut und lecker.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very nice hotel. Location 10/10. The guys at the reception are so polite and so kind. But Mohamad al amine is so so so kind and helpful (thanks mohamad). The breakfast is very good.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich habe,wie die letzten Buchungen auch,bei Ihnen direkt im Hotel gebucht Leider habe ich das Wort DIREKT vergessen,nun bin ich als Stammkunde natürlich etwas enttäuscht über den fehlenden Rabatt.Schade,daß so etwas nicht automatisch gesehen wird.Die Minibar müßte etwas gefüllt sein!!!

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

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No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellent

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut, wir kommen wieder wenn wir in Berlin sind.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schönes Hotel. Zimmer Renovierungsbedürftig. Personal freundlich

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Rezeption sehr lange (!) Zeit zum Einchecken. Rechnung ausdrucken etc. Den Bearbeitungsvorgang selbst, meine ich. / Bei Einzelnen an der Rezeption wäre die Freundlichkeit noch ausbaufähig. Parkplatzreservierung (Behindertenparkplatz) hatte nicht funktioniert... / 2. Nacht: Stand vor verschlossener Zimmertür. Musste wieder runter. Bekam neue Karte. Keine Erklärung/Entschuldigung. Nichts. / Nach Zimmerreinigung kein Toilettenpapier ergänzt..... / Toilettensitze auf Höhe von Kindertoiletten. Ein Problem für insbesondere ältere Gäste. Egal, ob mit KnieOP oder ohne. / Bei Anreise 1 Handtuch schmutzig und eines übel riechend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, Verbesserungen gezielt vorzunehmen. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit beim Check-in sowie für die aus Ihrer Sicht unzureichende Freundlichkeit einzelner Mitarbeitenden entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Professionalität und Gastfreundschaft, und wir haben den Vorgang bereits intern besprochen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unseren üblichen Standards überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel. Sehr gutes Eventmanagement. Sehr gute Servicekräfte im Restaurant und im Eventbereich. Professionell organisierte Konferenzraum -Gestaltung mit sehr guter Technik. Einziger Wermutstropfen und Schwachpunkt in dem Hotel ist immer noch die Rezeption. Die Mitarbeiter dort sind wirklich nett und bemüht aber man hat das Gefühl, sie können es einfach nicht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu unserem Hollywood Media Hotel, unserem Eventmanagement sowie unserem Service- und Konferenzteam. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Veranstaltungsorganisation sowie die technische Ausstattung überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, unsere Rezeption könne nicht in gleicher Weise mit dem hohen Niveau der anderen Bereiche mithalten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Ihr Hinweis hilft uns, gezielt weiter an der Qualität unseres Empfangsbereiches zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch an der Rezeption vollständig von unserem hohen Servicestandard zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel am Kudamm ,einzigartig die Aufmachung des Filmhotels.wir waren schon mehrmals dort und kommen wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hollywood Media Filmhotel am Kurfürstendamm so gut gefällt und Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt so wohlfühlen, dass Sie gerne wiederkommen.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
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