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Public Reviews Score
96%

"Very satisfied"

Based on 1,967 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (14/01/2014)
Date of experience: 01/2014

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns über jeden zufriedenen Gast und über jeden Verbesserungsvorschlag.
Über ein Wiedersehen bei uns in Grossarl, würden wir uns natürlich sehr freuen.
Liebe Grüße aus Grossarl
Fam. Knapp und das Post-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (09/01/2014)
Date of experience: 01/2014

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren.
Leider können wir aus Ihrer Bewertung wenig Schlüsse ziehen, das Sie keine Kommentare abgegeben haben. Um uns stetig weiterzuentwickeln, wären diese aber sehr wichtig.
Liebe Grüße aus Grossarl
Fam. Knapp und das Post-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Mit unserem Zimmer waren wir sehr zufrieden. Das Hotel ist gut ausgestattet. Es ist aber schade, dass man die sehr schöne Lounge mit Kamin und Bar nicht mehr nutzen konnte, da dort sehr intensiv geraucht wurde. Gerade für Kinder (auch am frühen Abend nach dem Essen) ist dieser Bereich unzumutbar. Zum Teil war der Service im Speisesaal sehr gut, aber bei einigen Angestellten besteht noch enormer Schulungsbedarf. Das Essen ist zeitweise sehr gut - schwankt aber!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (08/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Service lässt zu wünschen übrig.
- Vorbestellter Sekt und Kuchen nicht erhalten. (40. er Geburtstag)
- Hauptgang am Abend kam nach mehrmaligem Nachfragen erst nach einer Stunde.
- Im Hotel richt es überall nach Rauch.
(kein Hinweis auf Raucherhotel)
- Essen für Kinder fast immer Kalt.
- Zum Abschied bekommt man wenn man Glück hat ein Geschenk, wir bekamen nichts.
- Hotelrechnung stimmte nicht.
- Auf Nachfrage nach Wanderkarten hieß es,die sind leider verräumt.
- Aufpreis für Silvestermenü für Kinder ist nicht gerechtfertigt.
(gleiches Essen wie sonst auch)

Sehr geehrte Fam. Dischinger!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Auch entschuldigen möchten wir uns, dass wir den Sekt und den Kuchen am 04.01.2014 vergessen hatten. Ist leider in der sehr arbeitsreichen Silvesterwoche untergegangen, aber das dürfte nicht passieren.
Wir werden uns hinsichtlich Wiedergutmachung etwas einfallen lassen.
Herzliche Grüße aus Grossarl
Fam. Knapp und das Post-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (07/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Guest has not commented on review

Liebe Fam. Glanzer!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns darüber, dass es Ihnen wieder gefallen hat bei uns.
Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße aus Grossarl
Fam. Knapp und das Post-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (06/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Fam. Bartels!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und
für Ihre ehrliche Kritik, welche wir natürlich sehr ernst nehmen.
Da es unser Ziel ist unsere Gäste mehr als nur zufrieden zu stellen, werden wir uns Ihrer Anregung selbstverständlich annehmen.
Herzliche Grüße aus Grossarl
Fam. Knapp und das Post-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (06/01/2014)
Date of experience: 12/2013

Ein Hotel zum Wohlfühlen und ideal für einen Familienurlaub!
Besonders gut gefallen hat uns der Wellnessbereich sowie der Aufenthaltsbereich mit Kamin & Bar!

Sehr geehrte Fr. Melitzer!

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wiedermal bei uns in Grossarl begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Fam. Knapp und das Post-Team
By G.Hajdari
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (29/12/2013)
Date of experience: 12/2013

alles war perfekt

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns.
Wir hoffen, Sie wiedermal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Grossarl und einen guten Rutsch ins Neue Jahr
Fam. Knapp und das Post-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (28/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Es war eine angenehme Woche in sehr schöner Umgebung. Das gesamte Personal war immer sehr aufmerksam und zuvorkommend. Unsere Wünsche wurden soweit wie möglich erfüllt. Das Zimmer war angenehm ruhig, das angebotene Menü konnten auch individuell verändert werden das Essen gut. Sehr gut war auch die tägliche Ski-Jause.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (27/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Sehr schönes Hotel und vor allem familiär geführt! Echt zu empfehlen.

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