Hotel An der Wasserburg Hotel Logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Sehr zufrieden"

Basierend auf 719 Bewertungen
:
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (09.07.2025)
für den Zeitraum: 07.2025

Einzig der Bistroservice und dessen Personal sowie das Essen total perfekt. Das erste Zimmer war die Klimanlage defekt. Das Zimmer wurde auf Nachfrage getauscht ,aber am Tag nicht gereinigt, sowie einfache Services wie Kaffe nicht aufgefüllt. Insgesamt lies die Reinigung zu wünschen übrig. Was ich aber eher gefährlich fand war das sich das heisse! Wasser beim duschen morgens um 5 nicht abstellen lies , es gab kein kaltes Wasser und da ohne Vorwarnung. Der Poolbereich war nie offen merkwürdig das nicht zu vermerken. Ausserhalb der Saison das Hotel nicht zu empfehlen. Preis/ Leistung zu teuer.

Hallo Frau Schwan,
Das die Klimaanlage im ersten Zimmer nicht funktioniert hat, tut uns leid. Manchmal versagt leider die Technik, dieses Problem konten wir nicht anders beheben. Wie Sie geschireben haben, haben Sie sofort ein Upgrade bekommen auf eine höhere Kategorie mit funktionierender Klimaanlage. Mit dem Wasser hätten Sie uns gern ansprechen können. Und der Pool ist nur über den Fahrstuhl zugänglich. Die Treppe ist ein Notausgang - kein Eingang. Es steht auch ein Schild und Sie hätten jederzeit fragen können. Sie haben 90,- für ein Doppelzimmer Business bezahlt. Wir haben Ihnen KOSTENFREIE Upgrades gegeben, die Reinigung umgehend nachgeholt und auch an der Rezeption steht ein Schild, dass bei längerem Aufenthalt die Reinigung alle 2 Tage stattfinden, neue Handtücher haben Sie bekommen. Sie waren meherermale bei uns an der Rezeption und hätten all diese Punkte noch einmal ansprechen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Neuhaus
Von Daniel
Einzelperson
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (01.07.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Würde bei Bedarf jederzeit wieder hier buchen.

Lieber Daniel,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren.
Ihre Rückmeldung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Bedarf erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Von J.M.
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (14.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Die Küche und der Service einfach perfekt 👌

herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere Küche als auch den Service als perfekt erlebt haben. Ihr Lob ist eine besondere Motivation für unser gesamtes Team.
Es ist schön zu hören, dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Neuhaus
Von Thorsten Harnys
Familie
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (11.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Wir waren rundum zufrieden, es gab einen tollen Wellnessbereich, der Service war sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Thorsten Harnys,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Wellnessbereich als auch mit dem zuvorkommenden Service rundum zufrieden waren. Ihre hervorragende Einschätzung zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (10.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Sehr gutes Essen, freundliches Personal, saubere Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die erfreuliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Essen sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Ihre anerkennenden Worte motivieren unser Team sehr.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Von Vossi
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (08.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Ich mag es hier. Es ist ruhig! Überaus freundlich und persönlich! Vielen Dank! Gerne wieder!

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre sowie die Freundlichkeit und Persönlichkeit unseres Teams so schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Neuhaus / Wolfsburg
Von Rohr
Familie
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (04.06.2025)
für den Zeitraum: 06.2025

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung.
Wir schätzen Ihre hervorragenden Bewertungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Neuhaus
A. Rohde & das Team vom Hotel An der Wasserburg
Von Pia
Paar
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 7 Wochen (31.05.2025)
für den Zeitraum: 05.2025

Grundsätzlich toller Service.
Einen Punkt würde ich abziehen: man konnte aber teilweise nicht mal aufessen ohne dass der Teller abgeräumt wurde. Man hatte noch etwas Pesto auf dem Teller, hat sich noch etwas geholt und der Teller war dann weg.

Von Schulze M.
Familie
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (27.05.2025)
für den Zeitraum: 05.2025

Spitzen Küche.

Kein öffentlicher Name
Unternehmen
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (23.05.2025)
für den Zeitraum: 05.2025

Sehr kalter flur, sehr kalte Zimmer, keine Minibar bzw Wasser zur Begrüßung musste unten für 7 Euro Wasser kaufen. Sauna nicht zugänglich an dem Tag und im Vorfeld keine Information zu den Kondition

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