By Cherelle
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(14/04/2025)
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04/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(12/04/2025)
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04/2025
By Hartmut
Alone
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(11/04/2025)
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04/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(11/04/2025)
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04/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(07/04/2025)
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04/2025
By Nizami Abasow
Business
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(03/04/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(27/03/2025)
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03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(27/03/2025)
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03/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(24/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Reviewed:
3 months ago
(20/03/2025)
Date of experience:
03/2025
Wir hatten kurzfristig ein Zimmer gebucht und hatten uns aufgrund des Preises einen guten Service und ein sauberes Zimmer erhofft. Leider war unser Zimmer bei der Ankunft noch nicht fertig weswegen wir ein anderes bekamen. Für den Service und die Bemühungen gibt es hierfür einen Pluspunkt. Unser neues Zimmer war jedoch sehr schmutzig. Unter dem Bett und den Kommoden sah es so aus, als wäre dort eine Weile nicht gesaugt worden. Spinnenweben, Dinge von vorherigen Gästen und Chipsreste lagen noch unter dem Bett. Leider kein guter Eindruck.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Erst einmal möchten wir uns entschuldigen für die Unannehmlichkeiten. Sie hatten uns dies bereits bei der Abreise geschildert, woraufhin wir uns entschuldigten und uns gewünscht hätten, Sie hätten Abends bereits etwas gesagt, so hätten wir noch einmal nachrienigen können! Sauberkeit ist uns sehr wichtig und wir haben hier einen hohen Standart. Allerdings möchten wir auch betonen, dass Sie in dem Nichtraucherzimmer geraucht haben und es war keine normale Zigarette. Wir haben Ihnen einen Preisnachlass gewährt beim Checkout auf Ihre Unannehmlichkeit, hätten allerdings für die verschmutzung ebenfalls einen Aufpreis berechnen müssen. Auch dies ist für Folgegäste nicht sonderlich angenehm.
Liebe Grüße
A. Rohde & das Team vom Hotel An der Wasserburg