Hotel An der Wasserburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 783 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gepflegtes Hotel
Kommen gern wieder

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr zufriden. Weiter so!!

By Hans-Joachim Dr. Krumholz
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Mich es angewidert, von Ihrer Rezeptionistin zu erfahren, dass in dem schon sehr kostspieligen Einzelzimmer zu knapp 200 Euro der Herr Hoteldirektor angeordnet hat, weitere 20 Euro fürs Anschalten der Klimaanlage verlangt. Aufgrund meiner massiven Beschwerde wurde davon wohl Abstand genommen. Angesichts dessen, dass dann für ein Frühstück weitere 15 Euro fällig wurden, für den Parkplatz - unbewacht und offen - weitere 5 Euro extra verlangt wurden, unter dem Carport kostet es dann sogar 10 Euro, Schwimmen und saunieren kosteten auch extra, war ich so angefressen, dass ich nach Wolfsburg zum Abend-Essen fuhr, mir im Getränkemarkt noch ein Gute-Nacht-Bier gekauft hatte, da die Minibar auch leer war, und aufs Frühstück verzichtet habe. Man fühlt sich nicht als Gast, sondern als das dumme Schaf, das hier ordentlich über den Löffel barbiert wird. Da ich des Öfteren geschäftlich in Wolfsburg und Helmstedt zu tun habe, wollte ich dieses Hotel einmal ausprobieren. Man hat mir sehr nachhaltig bewiesen, dass ich es zukünftig lassen soll. Ich werde dem Hinweis unbedingt Folge leisten! Einmal und sicher nie wieder.

Sehr geehrter Herr Hans-Joachich Krumholz,
wir haben Ihnen bei Anreise bereits ein kostenfreise Upgrade (2 Kategorien höher, als Sie gebucht haben) gegeben.
Sie haben über eine externe Buchungsplattform (Expedia) gebucht. Dieser ist vom Preis her durch den Aufschlag der Provison teurer (bis zu 30%) als bei uns direkt.
Bei den externen Anbietern sind die Leistungen, welche inkludiert sind, genau beschrieben. So steht da deutlich, dass das Parken und Klimaanlagen gegen Aufpreis sowie Pool, Saunas(3 versiedene), Wellnessanwendungsn, Massagen (6 versiedene) , Erhohlungsbäder Fusspflege undGesichtsbehandungen etc. erhältlich sind,
Wir haben Ihnen aber auch die Klimaanlage kulanterweise kostenfrei eingeschaltetim, im Nachhinein wohl ein Fehler.
Dass Sie sich jetzt dazu so unfair äußern (...das Fass zum Überlaufen) ist nicht akzeptabel. Der Parkplatz ist komplett videoüberwacht und bietet die Möglichkeit von überdachten Carports (das Carpors offen sind ist doch allgemein bekannt) als Stellplätze.
Das Frühstück mit 15 .-- Euro als Buffet-Form mit all den angebotenen Speisen ist auch gerechtferigt, wenigstens hätten Sie es probieren sollen, um zu kommentieren,
dass es zu teuer ist!!
Die Minibar ist in Coronazeiten ausgeschaltet. Wir bringen Ihnen aber gerne ein Bier frisch gezapft aufs ZImmer. Wasserflasche steht Ihnen kostenfrei auf dem Zimmer bereit.
Siehe auch Internet www. an-der-wasserburg.de.
Ach unsere Mitarbeitern an der Rezeption arbeitet immernoch im Hotel und ist auch noch nie so angegangen worden. Freundliche Grüße nochmals.
Wir hoffen, Sie überdenken nochmals Ihre Einstellung und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
PS: Es gibt noch mehr Portale, wo Sie sich Luft machen können. Ich antworte Ihnen auch dann in der Wiederholung.
Mit gastfreundlichen Grüßen
Christian Rohde
Hotel an der Wasserburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr höflich, freundlich und einwandfrei! Sauber und sehr entspannend.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wie waren bereits mehrmals dort. Sehr schönes Hotel mit netten Personal.

By Bröder
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt.

By Andrea
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider kamen sehr viele Zusatzkosten hinzu, um 21:45 gab es kein Dessert mehr . Checkout dauert fast 30 min

By Kunjilana Nandakumar
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

The stay was very pleasant

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Man sollte den Aufsteller an der Rezeption entfernen auf dem man das Frühstück günstiger anbietet, das verärgert! Preis Leistung vom Essen steht in keinem Verhältnis. Weder beim Frühstück noch bei meinem Abendessen. Ich empfand es als Frechheit für die Portion und das Gericht völlig überteuert ein Lob zu erwarten. Werde die Bewertung auch bei Booking mit Foto abgeben und komme nicht wieder.

By Leo
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel, sehr nettes Personal. Gerne wieder.

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