Hotel An der Wasserburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 703 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

It’s a nice relaxing hotel and good value for money as well with a reasonable cost for parking - the hotel team are friendly and helpful

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

- Sehr angenehmer Empfang
- Essen war fantastisch
- Service sehr aufmerksam

Verbesserungsvorschlag: gerne den Saunabereich etwas aufhübschen. Vorraum und Pool sind super, aber die kleinen Saunen (mit Wertmarken?) könnten schöner sein.

vielen Dank für Ihr Feedback, dieses nehmen wir dankend an.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Liebe Grüße
A. Rohde & das Team vom Hotel An der Wasserburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schöne Karte!

Danke :)
Liebe Grüße
A. Rohde & das Team vom Hotel An der Wasserburg
By Markus Beyer
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Angenehmes Ambiente.
Ich wurde gut plaziert, Einzeltisch mit Blick in den Raum. Personal war immer sehr aufmerksam, höflich zuvorkommend....
Essen war sehr gut.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Unglaublich. Wir hatten eine wunderbare Zeit dort. Der Service war einfach richtig gut. Das Zimmer sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Wir kommen sehr gerne wieder. Ein großes Kompliment an das gesamte Team.
Danke! ☆☆☆☆☆

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für eine kurze Auszeit in der Nähe gut gelegen. Seit unserem Aufenthalt vor einigen Jahren hat sich einiges positiv entwickelt.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Relativ gut ausgestattet für ein Hotel in der Grösse. Beim Abendessen hat das Personal leider stark versagt. Man konnte kaum auf eine Frage antworten. Kannte die Karte kein Stück, "Sonderwünsche" wie Schnitzel & Pommes mussten mit Küche abgeklärt werden. Extrem lange Wartezeiten, unaufmerksames Service Personal bei Abendassen. Der (Vorspeisen) Salat kam nach dem Abendessen. Hier hatte ich diesen abgelehnt, da ich bereits fertig gegessen hatte, man hat diesen voll berechnet (!!!) und mir empfohlen den mit auf's Zimmer zu nehmen. Sorry, aber für das ungelernte und teils sehr unhöfliche Personal müsste es nochmal Abzug geben. Der sonst gute Eindruck, zerschlägt sich leider am Abendessen. Auf dem Zimmer gab es übrigens auch kein Kaffee / Pulver mehr, an der Rezeption hiess es, alles sei verfügbar. Wenn man dann 3h in einem Intercontinentalen Call sitzt, hätte man gerne Kaffee gehabt. Vor allem für den stolzen Messepreis von bald 400€.

Lieber Gast, vielen Dank für das Feedback.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichekiten beim Abendessen. Das von Ihnen betitelte ungelernte Personal, waren unsere beiden Auszubildenen. Diese sind natürlich noch in der Lehre. Dies entschuldigt natürlich nicht, dass Sie die Unsicherheiten als unhöftlich empfunden haben. Hier ist unser Anspruch definitv ein anderer. Wir werden die beiden dementsprechend noch Schulen.
Das mit dem Kaffeepulver auf dem Zimmer tut mir leid, ich hatte Ihnen beim Check in gesagt, dass Sie dies auf dem Zimmer haben. Aber auch angeboten Ihnen gleich einen Kaffee zu machen. Leider wusste ich nicht, dass das Houskeepimg genau bei Ihrem Zimmer das Pulver nicht aufgefüllt hatte. Dies war ein Versehen.
Wir hoffen Sie dennoch, wieder einma bei uns zu Begrüßen.
Liebe Grüße aus Neuhaus A. Rohde & das Team vom Hotel An der Wasserburg
By Britta Schweiger
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel!

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut und nett geführtes Hotel.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal, guter Service, sauber und gemütlich. Hat alles sehr gut gepasst.

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