Hotel An der Wasserburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 771 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

gepflegtes Hotel, angenehme Atmosphäre. Sehr gutes Zimmer.

Negativ, Schwimmbadaufenthalt: Kein Bademantel, keine Badeschlappen auf dem Zimmer und leider kein Hinweis, das dieses im Schwimmbad erworben werden muss, sofern man das nicht dabei hat.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg und für die Zeit, die Sie sich genommen, um uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserm Haus hatten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gastfreundliche Grüße aus dem Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gut

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ich habe leider keinen guten Eindruck erhalten. Das Personal am Empfang wirkte auf mich wenig zuvorkommend oder gar freundlich. Insgesamt wirkt das Hotel sehr „zusammengestückelt“. Es entsteht kein kundenorientierter Eindruck. Man hat den Eindruck als Gast zu eher stören als willkommen zu sein. Diese wird unterstützt durch die Tatsache, dass man als Gast für alle möglichen Dinge die ich in einem „Wellness Hotel“ dieser Preisklasse erwarte zusätzlich zur Kasse gebeten wird. Angefangen von dem Parkplatz bis hin zu dem Kostenbeitrag für das mittelmäßige Sportstudio. Gesamt habe ich den Eindruck erhalten, dass weder Inhaber noch Team daran interessiert sind die Gäste im Sinne einer Gaskultur zu empfangen. Dieser Eindruck wird durch die Teilnehmer unsere Veranstaltungen bestätigt. Wir werden davon absehen weitere Veranstaltung bei Ihnen zu buchen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um von Ihren gewonnenen Eindrücken zu berichten.
Da wir mehrere Beschwerden/Anregungen von unseren Gästen hatten, dass Sie keine inklusiv Preise möchten, da Sie nicht für etwas Zahlen möchten was Sie nicht benutzen (Parken, Frühstück, Wellness etc.) haben wir beschlossen, einen "nackten" Preis anzubieten, damit jeder Gast selbst entscheiden kann, was er dazu buchen möchte und was nicht.
Das dies bei Ihnen nicht gut ankommt tut uns sehr leid.
Ich entschuldige mich vielmals, falls unsere Mitarbeiter einen falschen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. dies ist selbstverständlich nicht so und entspricht auch nicht unserem Standard. Wir werden hierzu gerne mit den Kollegen Rücksprache halten.
Es betrübt uns zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass dies nicht unser Standard ist.
Gastfreundliche Grüße aus dem Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Nichts

By Sandra Maaß
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein sehr schönes komfortables Hotel mit allem was das Herz begehrt, sehr idyllisch gelegen aber trotzdem Nähe Zentrum, alles TOP, alle Daumen hoch, wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg und für die Zeit, die Sie sich genommen, um uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserm Haus hatten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gastfreundliche Grüße aus dem Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg
By Ivana Barabásová
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Perfekt :-)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg und für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Gastfreundliche Grüße aus dem Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ihr Hotel war sehr sauber, das Personal war sehr freundlich.
Der Pool und die Sauna mit sanitäranlage war ebenfalls sauber und top. WIR würden jederzeit wieder bei Ihnen buchen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass unser Haus einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gastfreundliche Grüße aus dem Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gut

By Thomas
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Atmosphäre ist familiär. Hotelbereich und Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist ruhig außerhalb der Stadt. Das Zentrum ist in wenigen Minuten mit dem Auto schnell erreichbar. Ich komme immer wieder gerne hier her.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Hotel - doch finde ich es frech mit einem "niedrigen" Übernachtungspreis die Kunden zu locken und dann für alles weitere völlig überteuerte Zusatzkosten zu verlangen! Diese Zusatzkosten werden einem auch nicht vorab genannt!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um von Ihren gewonnenen Eindrücken zu berichten.
Da wir mehrere Beschwerden/Anregungen von unseren Gästen hatten, dass Sie keine inklusiv Preise möchten, da Sie nicht für etwas Zahlen möchten was Sie nicht benutzen (Parken, Frühstück, Wellness etc.) haben wir beschlossen, einen "nackten" Preis anzubieten, damit jeder Gast selbst entscheiden kann, was er dazu buchen möchte und was nicht.
Das dies bei Ihnen nicht gut ankommt tut uns sehr leid.
Auf unserer Homepage, auf den ganzen Buchungsportalen sowie in der Reservierungsbestätigung ist beschrieben, was wir an Leistungen anbieten und welche Gebührenpflichtig sind.
Gerne erstellen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung über uns ein Komplet packet inklusive aller Leistungen.
Gastfreundliche Grüße aus dem Wellness- und Seminarhotel An der Wasserburg
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