Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By Luis Carlos Jiménez Gradilla
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Estimado Sr. Jiménez,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia y por sus comentarios positivos sobre el servicio, la atención del personal y el desayuno. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria.

Respecto al gimnasio, le confirmamos que si se retiraron dos equipos de manera temporal debido a temas de mantenimiento. Actualmente ya se está trabajando en su reparación y esperamos que queden listos durante esta misma semana. Esta medida se tomó con el objetivo de evitar cualquier inconveniente y, sobre todo, cuidar la integridad y seguridad de nuestros huéspedes. Le ofrecemos una sincera disculpa por las molestias que esto pudo ocasionarle y confiamos en que, en su próxima visita, el gimnasio se encuentre operando sin inconvenientes.

En cuanto al WiFi, agradecemos también su observación; ya hemos compartido el comentario con el área correspondiente para continuar reforzando la estabilidad del servicio.

Agradecemos mucho su retroalimentación y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto en Hotel Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Estimada Srita Machado,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue agradable.

Lamentamos el inconveniente que nos comenta respecto a que la secadora de cabello no funcionaba en su habitación. Para este tipo de situaciones, le recomendamos reportarlo directamente en recepción durante su estancia, ya que con gusto podemos solicitar a nuestro equipo que le lleve una secadora en buen estado de inmediato, evitando así cualquier molestia. Asimismo, agradecemos su reporte, nuestro equipo de mantenimiento ya está revisando la habitación para valorar el funcionamiento y tomar las medidas necesarias.

Agradecemos mucho su retroalimentación, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio, y esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Luis Enrique
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Estimado Sr. Espinoza,

Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comenta y agradecemos la franqueza de su retroalimentación.

Ya hemos solicitado una revisión a detalle de la habitación para corregir y mejorar estos puntos. Asimismo, ofrecemos una disculpa por las molestias relacionadas con la limpieza y el mantenimiento.

Respecto al servicio de internet, entendemos lo importante que es para estancias de trabajo. Queremos informarle que ya estamos reforzando el compromiso asumido por nuestro compañero Josué del área de Ventas. Para su próxima visita, programada para finales de mes, se ha solicitado apoyo del área de Sistemas, así como el seguimiento de ama de llaves para revisar previamente la habitación asignada. En cuanto se confirme su reserva, se dará seguimiento puntual para asegurar que todo esté en orden a su llegada.

Nos apena que su percepción haya sido negativa en esta ocasión, ya que valoramos mucho a nuestros huéspedes de convenio y su preferencia. Agradecemos también que destaque el restaurante, y esperamos poder ofrecerle una estancia acorde a lo que merece en su próxima visita a Hotel Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Delia meza
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Estimada Srita Meza,

Le agradecemos el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia y evaluación sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que la ubicación, el mantenimiento de las instalaciones y el servicio fueron de su agrado.

Valoramos mucho su comentario respecto a la conexión de internet. Sabemos lo importante que es este servicio para nuestros huéspedes y tomamos nota de su observación para compartirla con nuestro equipo de sistemas y así trabajar en mejorar este aspecto. Asimismo, estamos revisando sus comentarios con nuestra área de ama de llaves para fortalecer los procesos de limpieza y supervisión.

Agradecemos su preferencia y su disposición para recomendarnos. Esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente y que su próxima visita sea aún más satisfactoria.

Atentamente,
Hotel Calafia
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Estimado Sr Rios,

Le agradecemos sinceramente haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel.

Nos alegra mucho saber que disfrutó de una experiencia confortable y que la amabilidad de nuestro personal contribuyó de manera positiva a su visita. Valoramos especialmente su reconocimiento, ya que esto motiva a todo nuestro equipo a seguir brindando un servicio de calidad y atención cálida.

Apreciamos igualmente su alta calificación en aspectos como la ubicación, el estado de las instalaciones, limpieza, relación calidad-precio y el servicio recibido. Su recomendación es para nosotros el mejor incentivo para mantener nuestro compromiso con la excelencia.

Será un placer recibirlo nuevamente en futuras visitas, deseando que cada estancia sea igual o más satisfactoria.

Atentamente,
Hotel Calafia
By Jose
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Estimado Sr Mendoza

Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Hotel Calafia
By betsy
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Estimada Betsy,

Le agradecemos el tiempo que se tomó para compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que la ubicación le resultó conveniente y que tanto el cuidado de las instalaciones, la limpieza y el servicio cumplieron ampliamente con sus expectativas.

Para nosotros es muy importante conocer los detalles que pueden mejorar su experiencia, por lo que agradecemos su sugerencia respecto a la conexión de la televisión. Su observación será canalizada al área correspondiente para su revisión.

Apreciamos mucho su recomendación y confianza. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Hotel Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Estimado Sr. Rafael,

Muchas gracias por compartirnos su evaluación y por sus comentarios tan positivos respecto a la limpieza, el servicio y su experiencia en general durante su estancia con nosotros. Nos alegra saber que todo fue de su agrado.

Agradecemos también sus observaciones sobre las regaderas, así como el burro y la plancha. Ya hemos compartido este comentario con el área de mantenimiento para que puedan revisar y considerar la actualización de estos equipos.

Valoramos mucho su retroalimentación, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Gloria Pérez
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Estimada Srita. Pérez,

Muchas gracias por compartirnos su experiencia y por sus comentarios sobre la limpieza, el estado de las instalaciones y la comodidad de la habitación durante su estancia. Nos alegra saber que, en general, su visita fue satisfactoria. Lamentamos el inconveniente que presentó el sistema de aire acondicionado la segunda noche. Le confirmamos que ya hemos canalizado este pendiente con nuestro equipo de mantenimiento para que revisen y realicen los ajustes necesarios en el equipo de la habitación, con el objetivo de evitar que esta situación vuelva a presentarse.

Agradecemos mucho que nos haya compartido este detalle, ya que nos permite dar seguimiento puntual y continuar mejorando la experiencia de nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una estancia más cómoda en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Francisco Javier Guzman Lopez
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Estimado Sr Guzman,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia y valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que la ubicación, la limpieza y el servicio recibido por parte de nuestro equipo fueron de su agrado, así como el reconocimiento a la amabilidad de nuestro personal. Comentarios como el suyo son una motivación para seguir esforzándonos en ofrecer atención de calidad a quienes nos visitan.

Valoramos su observación respecto al servicio de internet y el problema con el baño. Estamos compartiendo el reporte con nuestros equipos de sistemas y mantenimiento, para solicitar nos apoyen a revisar la habitación a detalle. De igual forma, reiterando nuestro compromiso con su comodidad y ofrecerle la mejor experiencia, lo invitamos a comunicar cualquier situación a nuestro equipo de recepción durante su estancia, de esta manera podemos solicitar que se revise la habitación al momento o en caso de ser necesario, ofrecerle un cambio de habitación.

Agradecemos su preferencia y recomendación. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
Hotel Calafia
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