Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,747 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tengo años utilizando sus servicios en últimas fechas está cau ndo un poco en atención y calidad de sus Colaboradores, no es en General pero si hay uno que otro que no tiene el perfil de servicio.

Buenas tardes, muchas gracias por su retroalimentación es muy importante para nosotros. esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y darles la atención que se merecen. sus valiosos comentarios son tomados en cuenta y dirigidos a las áreas correspondientes. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Muy buena, con excelente atención y servicio, salvo el detalle del servicio de internet

Estimado huésped
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Araiza. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
By Gustavo
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Me quedé dos noches y las dos noches tuve que pedir cambio de habitación por olor intenso a cigrarro.

Hola buen día
Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.
Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.

Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
Saludos cordiales,
By Erick lopez
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

En general todo el servicio es muy bueno, solo cambiaría los tiempos de respuesta ante una situación con facturacion, pues sus tiempos son tardados.

buenas tardes, muchas gracias por su retroalimentación es muy importante para nosotros. esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y darles la atención que se merecen. sus valiosos comentarios son tomados en cuenta y dirigidos a las áreas correspondientes. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
By jose hernandez garcia
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

muy mal experiencia me retuvieron de mi tarjeta una noche de hospedaje cuando yo llegando al hotel lo page en infectivo, es momento que no puedo disponer de el dinero, muy malos procesos internos esto me afecta a mi como huésped. soy cliente de varios años y la verdad estoy molesto por esta situación y nadie se hace responsable solo se avientan la pelotita unos a otros. y no hay respuesta solicite hablar con el gerente y nunca se comunico conmigo.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Casi buena los gritos desde temprano fueron frustrantes le pedí silencio al personal pero no llamé a recepción

Hola buen día
Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.
Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.
Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
By José Alonso
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Buena prácticamente va uno. Descansar y relajarse para seguir sin su trabajo

Estimado huésped
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Araiza. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
By Jorge Padilla
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hasta el momento estoy esperando la respuesta de mi tarjeta Araiza que lo iban hacer virtual y no he recibido ninguna información

Hola muy buen día, un gusto saludarle esperando se encuentre bien. le pido una disculpa por la tardanza, le estará llegando un EMAIL con la información de ARAIZA DIAMANTE. en caso de no recibirlo en su bandeja de entrada, lo estaría recibiendo en su bandeja de SPAM.
Por favor, no dude en contactarnos para cualquier duda, será un placer atenderle personalmente.
Saludos cordiales,
Enrique Stoupinan
COMMUNITY MANAGER
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Buena estancia cómoda camas cómodas , sistema de Tv programación mala y sistema de calefacción muy ruidoso pero limpieza y tranquilidad siempre

Estimado huésped,
Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.

Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.

Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
By Raul Martinez
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Comodo y economlco, nos dieron control de TV equivocado

Estimado huésped,
Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.

Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.

Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.
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