Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,708 reviews
:
By Elida Palacios
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Fue excelente, me encantó ya que fue la 2da ocasión que me hospedo en sus instalaciones, quedé muy satisfecha

Estimada Elida,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta fue su segunda visita y que quedó satisfecha con su estancia. Trabajamos diariamente para ofrecerle un servicio de calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.

Será un placer recibirla nuevamente en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Israel Gonzalez
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Todo bien pero cuando pedí el cambio de habitación con las chicas recepción Por cierto habían dos la más alta fue la que puso muchas trabas al final accedió pero me costó mucho este requerimiento

Estimado Israel,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades al solicitar el cambio de habitación. Nos disculpamos si la atención que recibió no fue tan ágil como esperaba. Su comentario será revisado para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar una atención más eficiente en el futuro.

Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, ofreciendo un servicio más acorde a sus expectativas.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Josefina Pérez
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fue cómoda, pero fue viaje de negocios, así que realmente use el hotel para dormir. No usé sus instalaciones.

Estimada Josefina Pérez,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia cómoda durante su viaje de negocios.

Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar más de nuestras instalaciones y servicios. Si hay algo en lo que podamos asistirle para hacer su estancia aún más agradable, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Roberto Kirata
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

My time on this on this hotel was very good, I like the food and the service.

Dear Roberto Kirata,

Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed the food and service during your stay at our hotel.

We also appreciate your observations regarding the condition of the rooms and bathrooms. Please rest assured that we are continuously working on improvements, and your comments will be shared with the corresponding team to address these details.

We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.

Sincerely,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Todos muy amables y muy limpio el lugar.

Estimada Patricia Arace,

Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestras instalaciones y la atención de nuestro equipo.

En caso de necesitar cobijas adicionales durante su estancia, puede solicitarlas directamente en recepción o a través de nuestra aplicación para mayor comodidad.

Esperamos recibirla nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Patricia Sandoval
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mala por las razones antes mencionadas . Aclaro que el personal nos atendió bien

Estimada Patricia Sandoval,

Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier dificultad que haya tenido. Es importante mencionar que nuestro hotel si tuvo una renovación, contamos con diferentes categorías, para una mejor comodidad y necesidad. Asimismo no podemos dejar a un lado la atención al cliente que recibió, dicho servicio nos caracteriza por ser eficaz y de gran calidad, brindando opciones en el momento para su comodidad.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es un excelente hotel en el centro de Mexicali, con buen servicio.

Estimado Cristian,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en nuestro hotel y que encontró conveniente nuestra ubicación en el centro de Mexicali. Lamentamos el inconveniente relacionado con la puerta comunicante; tomaremos en cuenta su observación para mejorar en este aspecto.

Nos encantaría informarle que, si vuelve a visitarnos por motivos de trabajo, podemos ofrecerle una tarifa convenio. No dude en contactarnos a través del correo otasalliance@araizahoteles.com, donde con gusto le proporcionaremos más información.

Será un placer recibirlo nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fue viaje de negocios, agradable para descansar y trabajar.

El desayuno bufet excelente

Estimada Nadia,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue agradable tanto para descansar como para trabajar. También nos complace que haya disfrutado nuestro desayuno buffet, ya que nos esforzamos por ofrecer opciones deliciosas y variadas.

Será un placer recibirla nuevamente en Araiza Calafia en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Gyan Espinoza
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy mala, no se puede descansar en ese hotel tienen un Jardin de eventos frente a los cuartos. Los fines de semana en la noche el evento con musica a todo volumen. se sienten hasta las vibraciones de la bocinas, hasta las 2 am se calmo no descansamos nada.

Gyan Espinoza,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de responder nuestra encuesta. Lamentamos escuchar acerca de tu experiencia en nuestro hotel. Es importante mencionar que estuvimos atentos a tu situación y te brindamos una solución. Por otro lado, como mencionamos, Nuestro Hotel aparte de brindar comodidad y satisfacción en nuestras habitaciones también brindamos momentos gratos e inolvidables ya que somos un hotel que realiza eventos sociales.
Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad en las que podemos mejorar. Hemos dado seguimiento con el departamento correspondiente y te aseguramos que nuestro personal está trabajando arduamente para mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para tu estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Me recomendaron el hotel. Creo que fueron detalles que se pueden corregir.

Estimado señor Aurelio ,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para responder nuestra encuesta. Lamentamos saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria debido a problemas con nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad en las que podemos mejorar.
Nos encontramos dando seguimiento con el departamento correspondiente y le aseguramos que nuestro personal está trabajando arduamente para mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
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