Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By Oswaldo
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Estancia agradable, habitación cómoda y limpia.
Cumple con lo necesario.

Estimado Oswaldo,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que encontró su habitación cómoda y limpia. Esperamos recibirlo nuevamente en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Muy buena, me gusto la habitacion, muy agradable la estancia

Estimado Luis Alonso,

Gracias por compartir su comentario. Nos complace saber que disfrutó de su habitación y que su estancia fue agradable. Es un placer para nosotros ofrecerle el mejor servicio.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Francisco Guerrero Aguilar
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Me encantó, cuando regrese a la ciudad volveré a hospedarme ahi

Estimado Francisco,

Muchas gracias por su comentario. Nos llena de alegría saber que disfrutó su estancia con nosotros y que planea volver en su próxima visita a la ciudad. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y ofrecerle la misma experiencia de calidad.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

I have had better experiences at this location before but this was not one of the best.

Dear Ileana,

Thank you for sharing your feedback. We regret to hear that your recent stay did not meet your expectations and that you encountered issues with the toilet, shower drain, and room location.

Your comments are important to us, and we will forward them to our maintenance team to ensure these issues are addressed promptly. We strive to provide consistent quality and comfort, and we apologize for falling short during your visit.

We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the improved experience you deserve.

Best regards,
Araiza Calafia
By Rosa
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Agradable!! Y cómodo con un ambiente muy acogedor!

Estimada Rosa,

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones agradables, cómodas y acogedoras.

Será un placer recibirla nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

En general la experiencia es buena, por eso visito este hotel.

Estimado Arturo,

Agradecemos mucho su preferencia y el tiempo que dedicó para compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue agradable. Lamentamos los inconvenientes con la regadera y el sabor de los alimentos. Tenga por seguro que estamos revisando estos puntos con el área correspondiente para mejorarlos y asegurar que en su próxima visita disfrute de una experiencia aún más satisfactoria.

Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro hotel en Mexicali.

Atentamente,
Hotel Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

excelente servicio y atencion y ubicacion

Estimada Liliana,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró excelente el servicio, la atención y la ubicación durante su estadía con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Somewhat disappointed when I went to take a shower with no hot water

Dear Pete,

Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the shower. We reviewed the issue, and the shower uses a single-handle faucet system. After activating the handle, the hot water takes a few seconds to flow at its hottest. It’s possible that the system's functionality wasn’t fully clear, and we are working on ways to improve this, including evaluating the need for an instructional guide in the room.

For future stays, please feel free to reach out to our reception or housekeeping team during your visit. They will gladly assist you in ensuring the hot water system is working as expected and address any concerns immediately.

We value your visit and hope to provide a better experience next time.

Best regards,
Hotel Araiza Calafia
By Francisco
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very good it was quite and comfortable and safe

Dear Francisco,

Thank you for sharing your feedback. We're pleased to know that you had a quiet, comfortable, and safe stay. We also appreciate your comments regarding the bathroom and sink faucets, and we will make sure to review this area to ensure it meets our guests' expectations in the future.

We hope to have the pleasure of welcoming you again soon and providing you with an even better experience.

Best regards,
Araiza Calafia
By José Ramón carrera
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Muy buena, solo que huele feo la habitación

Estimado José Ramón,

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que haya experimentado un inconveniente con el olor en la habitación. Nos aseguraremos de comunicar su observación al área correspondiente para investigar y tomar las medidas necesarias.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
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