Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Esta bien ubicado pero no creo que valga tanto, tuve una visita en araiza y dejo mucho a desear calafia

Estimada Ana Karina,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente con el aroma en la habitación y con el funcionamiento de la aplicación. Estamos trabajando para mejorar estos aspectos y ofrecerle una mejor experiencia en futuras estancias.

Asimismo, tomaremos en cuenta sus observaciones sobre el mantenimiento en las habitaciones para hacer los ajustes necesarios.

Agradecemos su preferencia y esperamos recibirla nuevamente en el futuro cercano.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Amena y placentera; buena vigilancia y servicio.

Estimada Ana Luisa,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su estancia fue amena y placentera y que encontró satisfactoria nuestra vigilancia y servicio.

Será un placer recibirla nuevamente en Araiza Calafia en futuras ocasiones.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel muy comodo, y con una excelente ubicacion.
Su Desayuno Buffete es Ruquisimo! 10/10

Estimada Gabriela,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo, con una excelente ubicación y que disfrutó de nuestro desayuno buffet en Cafetería Palmira.

En cuanto a nuestro programa de lealtad Araiza Diamante, nos encantaría explicarle algunos de sus beneficios:
☑️ 10% de descuento en consumo de alimentos y bebidas (por ejemplo, en Cafetería Palmira y en la cervecería Media Sangre).
☑️ Acumulación de puntos por sus estancias y consumo en restaurantes y bares.
☑️ Canje de recompensas de nuestro catálogo exclusivo.
☑️ Descuentos desde el 10% con nuestros aliados.

Cada estancia suma puntos que podrá canjear más adelante por recompensas como estancias sin costo, desayunos buffet, monederos electrónicos y muchas otras opciones.

Si tiene más dudas sobre su membresía, no dude en acercarse a recepción o escribirnos a araizadiamante@araizahoteles.com para brindarle más detalles.

¡Esperamos recibirla nuevamente muy pronto!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Regular, la primera noche terrible : habitación olia MUY mal, el drenaje Tania problem as, alfombra desgastada y manchada , las colchas rotas !! MUY ruidoso el Bar, la musica SUPER loud! Loud people at 4am , segunda noche mas tranquila (Domingo) nos cambiaron de habitacion , el bathroom olia ‘stuffy’ humid pero se aislaba cerrando la puerta

Estimada Carmen,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que la primera noche de su estancia no haya sido satisfactoria debido a los inconvenientes que menciona, como el olor en la habitación, el ruido y el estado de la misma. Le ofrecemos una disculpa por estos inconvenientes y agradecemos su comprensión al haberse trasladado a una nueva habitación, la cual estuvo más acorde a sus expectativas.

Estamos revisando estos puntos internamente para tomar las medidas correctivas necesarias y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.

Agradecemos su preferencia y esperamos recibirla nuevamente, brindándole una experiencia mucho más placentera.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Ricardo Quintero
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Este hotel esta en una localidad perfecta muy limpio la comida excellent
Y muy seguro lo recomiendo.
GRACIAS por sus atenciones

Estimado Ricardo Quintero,

Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, limpieza, comida y seguridad. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Muy satisfactoria, resolvió mi necesidad de alojamiento limpio y cómodo en lugar centrico

Estimado Jorge,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y que cumplimos con su expectativa de un alojamiento limpio, cómodo y en una ubicación céntrica.

Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Excelente atención y servicio en el personal

Estimado Osvaldo,

Gracias por compartir su comentario. Nos alegra saber que recibió una excelente atención y servicio por parte de nuestro personal. Trabajamos constantemente para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Elida Palacios
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Fue excelente, me encantó ya que fue la 2da ocasión que me hospedo en sus instalaciones, quedé muy satisfecha

Estimada Elida,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta fue su segunda visita y que quedó satisfecha con su estancia. Trabajamos diariamente para ofrecerle un servicio de calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.

Será un placer recibirla nuevamente en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Israel Gonzalez
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Todo bien pero cuando pedí el cambio de habitación con las chicas recepción Por cierto habían dos la más alta fue la que puso muchas trabas al final accedió pero me costó mucho este requerimiento

Estimado Israel,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades al solicitar el cambio de habitación. Nos disculpamos si la atención que recibió no fue tan ágil como esperaba. Su comentario será revisado para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar una atención más eficiente en el futuro.

Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente, ofreciendo un servicio más acorde a sus expectativas.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Josefina Pérez
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fue cómoda, pero fue viaje de negocios, así que realmente use el hotel para dormir. No usé sus instalaciones.

Estimada Josefina Pérez,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia cómoda durante su viaje de negocios.

Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar más de nuestras instalaciones y servicios. Si hay algo en lo que podamos asistirle para hacer su estancia aún más agradable, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Araiza Calafia
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