Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By Roberto Kirata
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

My time on this on this hotel was very good, I like the food and the service.

Dear Roberto Kirata,

Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed the food and service during your stay at our hotel.

We also appreciate your observations regarding the condition of the rooms and bathrooms. Please rest assured that we are continuously working on improvements, and your comments will be shared with the corresponding team to address these details.

We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.

Sincerely,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Todos muy amables y muy limpio el lugar.

Estimada Patricia Arace,

Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestras instalaciones y la atención de nuestro equipo.

En caso de necesitar cobijas adicionales durante su estancia, puede solicitarlas directamente en recepción o a través de nuestra aplicación para mayor comodidad.

Esperamos recibirla nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Patricia Sandoval
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mala por las razones antes mencionadas . Aclaro que el personal nos atendió bien

Estimada Patricia Sandoval,

Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartirnos su opinión. Para nosotros es fundamental conocer la opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a poder mejorar nuestro servicio y atender cualquier dificultad que haya tenido. Es importante mencionar que nuestro hotel si tuvo una renovación, contamos con diferentes categorías, para una mejor comodidad y necesidad. Asimismo no podemos dejar a un lado la atención al cliente que recibió, dicho servicio nos caracteriza por ser eficaz y de gran calidad, brindando opciones en el momento para su comodidad.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es un excelente hotel en el centro de Mexicali, con buen servicio.

Estimado Cristian,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en nuestro hotel y que encontró conveniente nuestra ubicación en el centro de Mexicali. Lamentamos el inconveniente relacionado con la puerta comunicante; tomaremos en cuenta su observación para mejorar en este aspecto.

Nos encantaría informarle que, si vuelve a visitarnos por motivos de trabajo, podemos ofrecerle una tarifa convenio. No dude en contactarnos a través del correo otasalliance@araizahoteles.com, donde con gusto le proporcionaremos más información.

Será un placer recibirlo nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fue viaje de negocios, agradable para descansar y trabajar.

El desayuno bufet excelente

Estimada Nadia,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue agradable tanto para descansar como para trabajar. También nos complace que haya disfrutado nuestro desayuno buffet, ya que nos esforzamos por ofrecer opciones deliciosas y variadas.

Será un placer recibirla nuevamente en Araiza Calafia en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Gyan Espinoza
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy mala, no se puede descansar en ese hotel tienen un Jardin de eventos frente a los cuartos. Los fines de semana en la noche el evento con musica a todo volumen. se sienten hasta las vibraciones de la bocinas, hasta las 2 am se calmo no descansamos nada.

Gyan Espinoza,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de responder nuestra encuesta. Lamentamos escuchar acerca de tu experiencia en nuestro hotel. Es importante mencionar que estuvimos atentos a tu situación y te brindamos una solución. Por otro lado, como mencionamos, Nuestro Hotel aparte de brindar comodidad y satisfacción en nuestras habitaciones también brindamos momentos gratos e inolvidables ya que somos un hotel que realiza eventos sociales.
Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad en las que podemos mejorar. Hemos dado seguimiento con el departamento correspondiente y te aseguramos que nuestro personal está trabajando arduamente para mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para tu estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Me recomendaron el hotel. Creo que fueron detalles que se pueden corregir.

Estimado señor Aurelio ,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para responder nuestra encuesta. Lamentamos saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria debido a problemas con nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad en las que podemos mejorar.
Nos encontramos dando seguimiento con el departamento correspondiente y le aseguramos que nuestro personal está trabajando arduamente para mejorar.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Marvel Hernández
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Buena pero definitivamente debe de mejorar

Estimado Marvel,

Muchas gracias por compartirnos su experiencia y por elegirnos en varias ocasiones. Lamentamos los inconvenientes que menciona respecto al ruido en las habitaciones hacia la avenida y el olor en el baño. Hemos tomado nota de sus comentarios para revisar las tuberías y reforzar el mantenimiento en las áreas señaladas.

En Araiza Calafia, trabajamos constantemente para mejorar y garantizar el confort de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia más placentera en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
By no mencionare
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

la limpieza es un tema muy relevante para mi, había gente en una habitación que hacían mucho ruido y nadie presto atención

Estimado huésped,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya tenido inconvenientes con el ruido en el hotel. Sus comentarios sobre la atención y servicio son muy valiosos, y tomaremos en cuenta su observación sobre la limpieza y la actitud del personal.

Nuestro objetivo es siempre ofrecerle una estancia cómoda y agradable, y tomaremos las medidas necesarias para mejorar estos aspectos. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle un mejor servicio.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

La gerencia,muy amable y muy atenta
La seguridad siempre alerta
El servicio en el restaurante el mesero que nos toco muy amable !

Estimado José Salvador,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestra gerencia, el servicio del restaurante y la seguridad hayan sido de su agrado. Valoramos mucho sus palabras y las compartiremos con nuestro equipo para seguir motivándolos a brindar un excelente servicio.

Será un placer recibirlo nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos para su estancia!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
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