Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By Yolanda Valencia
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tiene personal muy amable y el hotel es muy bonito

Estimada Yolanda,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que le agradaron nuestras instalaciones. Trabajamos continuamente para brindar el mejor servicio y que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos para su estancia!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excelente servicio de todo el personal que me atendieron

Estimado Baldemar,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibió un excelente servicio por parte de todo nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y su comentario nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 10/2024

No muy buena experiencia. Hacía calor, intenté prender la refrigeración y me cayó encima mucho hielo de la refrigeración, el baño olía a drenaje y no se veía muy limpio, el lavabo se apreciaba sucio y empañado

Estimada señorita Georgina,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Lamentamos saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a poder detectar áreas de oportunidad en las cuales podemos mejorar nuestro servicio. Hemos dado seguimiento con el departamento correspondiente: Por otro lado es importante mencionar que en su estancia se le brindo una solución y el apoyo. De igual manera le garantizamos que seguimos trabajando arduamente para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 08/2024

Excelente para estancia por trabajo 10/10

Estimada Sara,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que su estancia fue excelente y que cumplimos con sus expectativas durante su visita por trabajo.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Good clean room. Kids in the hallway were loud

Dear Emmanuel,

Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the room clean and up to your standards. However, we regret the inconvenience caused by the noise in the hallway. We will remind our staff to monitor such situations more closely to ensure all guests can fully enjoy their stay.

We appreciate your understanding and hope to host you again in the future.

Best regards,
Hotel Araiza Calafia
By Salomón Sánchez
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excelente, el trato fue muy amable y la comida de buena cali.

Estimado Salomón,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria, y que tanto el trato como la calidad de la comida fueron de su agrado.

Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Rafael
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Buena, pero estacionamiento insuficiente


Estimado Rafael,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue buena. Lamentamos la situación con el estacionamiento y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en ese aspecto.

Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Anaid
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bastante agradable, buena atención y habitación adecuada y limpia.

Estimada Anaid,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que encontró nuestra atención y limpieza a su gusto. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Buena , me gustaría haber recivido la opción de otra habitación con menos ruido . Y que el equipo de seguridad hubiera puesto orden a huéspedes ruidosos en los pasillos

Estimado Señor Marin,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!
Por otra parte, lamentamos el inconveniente ocasionado por los demás huéspedes, estaremos trabajando para reforzar la seguridad y la calma.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Agradable y muy tranquila, m3 gusta mucho el hotel

Estimada Graciela,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
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