Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,709 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

La habitación necesitaba más atención en la limpieza y mantenimiento pero aun así fue una buena experiencia


Estimado Alfonso,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que, a pesar de los inconvenientes, tuvo una buena experiencia en nuestro hotel y que nuestra ubicación fue conveniente para usted. Lamentamos que la habitación no haya recibido la atención adecuada en cuanto a limpieza y mantenimiento, especialmente en lo referente a la llave del lavamanos y el aire acondicionado. Revisaremos estos aspectos para mejorar nuestro servicio.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Adrian Magana
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

I was employed there as a cleaner in 1991.

Dear Adrian,

Thank you for sharing your connection to our hotel. It's always special to hear from someone who has been part of our history. We hope that you have fond memories of your time here and that you'll have the opportunity to visit us again someday.

Best regards,
Hotel Araiza Calafia
By Alfredo Alonso De Luna torres
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gracias por todo como todo lugar hay que mejorar algunas cosas las cuales están en los comentarios de arriba .
Gracias 😊


Estimado Alfredo,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos, como las almohadas y el aire acondicionado, no hayan sido de su agrado. Agradecemos su sugerencia sobre ofrecer una variedad de tamaños de almohadas, y nos aseguraremos de revisar la situación.

Asimismo, nos disculpamos por la lentitud en el servicio de los meseros y las máquinas del gimnasio que no estaban en buen estado. Estamos comprometidos en mejorar estos aspectos para garantizar una estancia más cómoda y agradable en su próxima visita.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Buena,confortable y conveniente para mí proposito

Estimado Erick,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 09/2023

Las habitaciones ocupan renovarse pero las habitaciones Ejecutivas son las más nuevas y muy bonitas


Estimado Mauricio,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo en recepción pudo asistirlo en un momento tan complicado y que disfrutó de nuestras instalaciones y del desayuno. Tomamos nota de sus observaciones sobre la renovación de habitaciones y trabajaremos en ello para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Alejandra
Group
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

En general la estancia estuvo bien, solo el detalle de las cucarachas y olor a drenaje. Tambien en otra habitacion no salio agua caliente y encontraron arañas.

Estimada Alejandra,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y ofrecemos una disculpa por la presencia de cucarachas y el olor a drenaje. Asimismo, nos preocupa que en otra habitación no haya habido agua caliente y se hayan encontrado arañas. Vamos a revisar estos temas con nuestro equipo de mantenimiento para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia mucho más cómoda.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy a gusto durante mis estancias en el hotel. Muchas gracias

Estimado José,

Agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que ha disfrutado de sus estancias con nosotros. Es un placer para todo nuestro equipo hacer que su visita sea agradable.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

En general muy agradable, visitamos solo una noche pero aprovechamos la piscina, el bar y el área verde, todo super bien cuidado, lo recomendaremos

Estimado Jorge Arturo,

Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de su estancia, aunque fue corta, y que pudo aprovechar nuestras instalaciones. Nos alegra que todo haya estado a su satisfacción. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel muy cómodo, limpio y en muy buena ubicación

Estimada Graciela,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo, limpio, y que nuestra ubicación fue conveniente para usted. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

nos encantó, el unico inconveniente fue el tema de la alberca, tener que trasladarse cada que queriamos usarla no me parecio

Estimado Rafael,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que el mini frigobar fue un valor añadido para usted. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la alberca y el lavamanos, así como la hora en que se realizó la limpieza. Estamos revisando estos puntos para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes en futuras estancias.

Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle una experiencia aún mejor.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
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