Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 09/2023

Las habitaciones ocupan renovarse pero las habitaciones Ejecutivas son las más nuevas y muy bonitas


Estimado Mauricio,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo en recepción pudo asistirlo en un momento tan complicado y que disfrutó de nuestras instalaciones y del desayuno. Tomamos nota de sus observaciones sobre la renovación de habitaciones y trabajaremos en ello para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Alejandra
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

En general la estancia estuvo bien, solo el detalle de las cucarachas y olor a drenaje. Tambien en otra habitacion no salio agua caliente y encontraron arañas.

Estimada Alejandra,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y ofrecemos una disculpa por la presencia de cucarachas y el olor a drenaje. Asimismo, nos preocupa que en otra habitación no haya habido agua caliente y se hayan encontrado arañas. Vamos a revisar estos temas con nuestro equipo de mantenimiento para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia mucho más cómoda.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy a gusto durante mis estancias en el hotel. Muchas gracias

Estimado José,

Agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que ha disfrutado de sus estancias con nosotros. Es un placer para todo nuestro equipo hacer que su visita sea agradable.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

En general muy agradable, visitamos solo una noche pero aprovechamos la piscina, el bar y el área verde, todo super bien cuidado, lo recomendaremos

Estimado Jorge Arturo,

Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de su estancia, aunque fue corta, y que pudo aprovechar nuestras instalaciones. Nos alegra que todo haya estado a su satisfacción. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel muy cómodo, limpio y en muy buena ubicación

Estimada Graciela,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo, limpio, y que nuestra ubicación fue conveniente para usted. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

nos encantó, el unico inconveniente fue el tema de la alberca, tener que trasladarse cada que queriamos usarla no me parecio

Estimado Rafael,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que el mini frigobar fue un valor añadido para usted. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la alberca y el lavamanos, así como la hora en que se realizó la limpieza. Estamos revisando estos puntos para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes en futuras estancias.

Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle una experiencia aún mejor.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
By Pedro
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

En general muy bien, solo algunos detalles como: mejorar los controles del aire acondicionado algunos controles son complicados, esta demasiado frio y es molesto para dormir.

Estimado Pedro,

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue muy buena. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con los controles del aire acondicionado. Revisaremos este aspecto para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes y asegurar una experiencia más agradable.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Hotel Araiza Calafia
By salvador vega
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy buena atención en general y la habitacion esta muy comoda

Estimado Salvador,

Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que recibió una atención excelente y que encontró la habitación cómoda. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By francisco Gutiérrez
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Regular, el internet estuvo pésimo en mi habitación.

Estimado Francisco,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el internet en su habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. En futuras reservaciones, dejaremos una anotación para que se revise la conexión de internet y así asegurar que funcione adecuadamente durante su estancia.

Agradecemos su comprensión y esperamos recibirlo nuevamente.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Patricia Sánchez
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy buena, solo un poco de atención en el área de la alberca, asientos y servicio a la alberca

Estimada Patricia,

Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que su experiencia fue en general muy buena. Tomamos nota de su observación sobre el área de la alberca, en particular sobre los asientos y el servicio. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el Hotel Araiza Calafia y ofrecerle una estancia aún más placentera.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
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