Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By Alberto Aquino
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Todo bien con excepción del agua que sale del lavabo, sale café como si fuera agua de drenaje, lo reporte dos veces pero no resolvieron el inconveniente los técnicos. En recepción si se preocuparon.

Estimado Alberto,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el agua del lavabo y el olor en la habitación. Vamos a reforzar la limpieza y aromatización de las habitaciones para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto para brindarle una mejor experiencia.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Francisco Martínez Flores
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

En general todo muy bien, me agrado, solo un pequeño detalle que no es culpa de ustedes. sin embargo, si es importante cuidarlo como fue el no poder ver la televisión por muchas horas que eso hace más pesado estar en la habitación sin ver T.V. Y agradezco profundamente todas las atenciones que tuvo conmigo la Srita. Monserrath Chande.

Estimado Francisco,

Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia y que fue bien atendido por nuestra compañera Monserrath Chande. Lamentamos el inconveniente con la televisión y tomaremos medidas para asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

MUY AGRADABLE, EL SERVICIO Y LOS ALIMENTOS

Estimado Juan,

Nos alegra saber que su estancia fue muy agradable y que encontró conveniente nuestra ubicación para sus necesidades. Agradecemos sus amables comentarios sobre el servicio, los alimentos y la relación calidad-precio. Lamentamos el inconveniente con el desagüe y estamos trabajando para mejorar en ese aspecto.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Hector Gasca
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

aceptable, su encuenta esta mal enfocada y no acepta lo que uno quiere decir solamente como esta pregunta la respuesta es aceptable, aceptable , aceptable, aceptable, aceptable

Estimado señor Hector Gasca,

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en Araiza Calafia. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente en la habitación. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas y asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nos comunicaremos con usted para abordar algunos puntos y poder recuperar su confianza.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By No mostrar públicamente está v..
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hkdkdkdkldlslskskjsjskskskkskskdkkflflflfld

Estimado Señor Negrete ,

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en Araiza Calafia. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente en la habitación. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas y asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir en el futuro. Por ultimo pero no menos importante nos complace invitarlo a nuestro programa de recompensas y a descargar la app de Araiza Hoteles, una app en la cual puede solicitar y reportar algún inconveniente. Para nosotros es muy importante que su experiencia sea totalmente placentera.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By FRANCISCO PEREA RODRIGUEZ
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

EXELENTE SERVICIO Y ATENCION SOLO EL CALL CENTER MUY APATICOS

Estimado Francisco,

Gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio y atención. Lamentamos que su experiencia con el call center no haya sido la mejor. Tomamos en cuenta su comentario y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecerle un servicio de calidad en todas nuestras áreas.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excelente atención y servicio ubicación excelencia

Estimado Valentín,

Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros y que encontró nuestra atención y servicio de su agrado. Agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Hisvanny Retana
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Me gustaría que haya más conciencia por la limpieza en habitaciones

Estimada Hisvanny Retana ,

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en Araiza Calafia. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente en la habitación. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas y asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nos comunicaremos con usted para informarle el proceso de la cortesía.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

la estancia en el hotel fue muy agradable, al igual que los empleados.

Estimado César,

Nos complace saber que su estancia en Araiza Calafia fue muy agradable y que encontró a nuestros empleados amables. Agradecemos su preferencia y nos encantaría invitarlo a unirse a nuestro programa de cliente frecuente, Araiza Diamante.

Este programa le permite acumular puntos por cada estancia y le ofrece descuentos de hasta el 10% en Cafetería Palmira, en el restaurante Italiano y en Cervecería Media Sangre, ubicada en el hotel. Puede solicitar información y apoyo para unirse en su próxima visita o registrarse en línea en el siguiente enlace: https://www.araizahoteles.com/araiza-diamante/araiza-diamante-registros.

El registro no tiene costo y le ofrece muchos beneficios para sus próximas visitas.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

En general del uno al diez le doy un 5
Me ha tocado que hay extremadamente ruido y los vigilantes no van a silenciar a la gente tengo que hablar a recepción para que pongan orden y aveces van y aveces no
Y es después de la una de la mañana. También la limpieza no es muy buena
El funcionamiento de la refrigeración aveces está muy fría y no hay manera de moverle
Y no ponen alguna cobijita

Estimada Maria del Rosi,
Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos saber que su experiencia no fue satisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted para obtener más información acerca de su experiencia y abordar eficazmente sus preocupaciones .Valoramos sus comentarios y esperamos recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.
Saludos cordiales,
Araiza Calafia
Back to Top CERTIFICATE what's this?