Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,710 reviews
:
By Abdul Alberto Arzac
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fue muy agradable, tanto las habitaciones como el servicio en general, definitivamente si necesito hospedarme en Mexicali, serán mi primera opción.

Estimado Sr. Abdul:

En nombre del Hotel Araiza Calafia, le expresamos nuestro más sincero agradecimiento por su comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Nos llena de satisfacción leer que su experiencia fue muy agradable tanto en las habitaciones como en el servicio en general.

Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicios han cumplido con sus expectativas y que han sido de gran utilidad durante su visita a Mexicali. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cálido y acogedor a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.

Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos permite identificar áreas en las que estamos haciendo un buen trabajo y aquellas en las que podemos mejorar. Nos motiva a seguir trabajando arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional en todos los aspectos.

Que nuestro hotel sea su primera opción para hospedarse en Mexicali nos llena de orgullo. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia memorable. Considere el Hotel Araiza Calafia como su hogar lejos de casa en la ciudad.

Atentamente,

Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

muy buenas instalaciones y buenas opiniones.

Estimado Sr. Javier:

Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel Araiza Calafia. Nos alegra mucho saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y que ha leído buenas opiniones sobre nuestro hotel.

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un espacio cómodo, moderno y funcional, donde puedan disfrutar de una experiencia placentera. Nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.

Leemos con atención todas las opiniones que recibimos, tanto positivas como negativas, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y que nos haya recomendado.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia memorable.

Atentamente,

Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buen servicio. Tipo de habitación en relación a otros hoteles no equivale precio y calidad

Estimado Sr. Victor:

Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel Araiza Calafia. Nos alegra saber que ha recibido un buen servicio durante su estancia.

Tomamos en cuenta su comentario y lo analizaremos cuidadosamente para asegurarnos de que estamos ofreciendo el mejor valor posible a nuestros huéspedes.

Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,

Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2024)
Date of experience: 04/2024

Excelente servicio y atención de todos los empleados que laborán en el Hotel

Estimado Roberto,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Luis Arnoldo Alatorre
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

bien, con 4 caracteres es suficiente, no se necesitan mas.

Estimado Luis ,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Edgar M.
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tengo mas de 10 años llegando al hotel, soy socio diamante, últimamente he llegado a otros hoteles de la ciudad por la relación precio servicio, como socio diamante ofrecen un snack de cortesía (no lo dan) y la opción de realizar el check uot más tarde no lo otorgan.

Estimado Señor Edgar Montoya,
Gracias por comunicarse con nosotros, nos complace saber que su experiencia fue agradable y que siempre somos su primera opción para hospedarse, Lamentamos el inconveniente de la cortesía estaremos trabajando diligentemente para poder cumplir con sus expectativas y poder brindarle una experiencia memorable. Asimismo es importante señalar que cada servicio tiene un proceso correspondiente, es importante que se identifique con su tarjeta de socio Araiza Diamante y que sus beneficios como socio son bajo la disponibilidad del hotel. Gracias por tomarse el tiempo de contestar nuestra llamada y esperamos verlo pronto.
Atentamente
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena experiencia... Excepto la situación del servicio de lavandería

Estimada Julia,

Le agradecemos por compartir su experiencia sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos alegra saber que, en general, tuvo una buena experiencia. Sin embargo, lamentamos profundamente la situación que describe con nuestro servicio de lavandería. Tomamos muy en serio su comentario y revisaremos este asunto con el personal correspondiente para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir.

Apreciamos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia totalmente satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Disappointed!!
The WiFi not functional!!
Toilet paper was not replaced, ran out!
Towels were torn!
The Italian restaurant, the service was horrible.
The lobby service when I arrived, person who helped me had a attitude.

Estimada señor Carlos
Gracias por tomarse el tiempo de contestar nuestra encuesta de satisfacción, para nosotros es de gran ayuda poder conocer un poco de su experiencia para poder mejorar y crecer como hotel. Lamentamos el inconveniente generado en su visita a nuestro hotel, como hotel tenemos el compromiso de reforzar cada área de oportunidad para poder lograr un crecimiento, le garantizamos que nos encontramos trabajando diligentemente para poder seguir brindando una experiencia y un servicio de alta calidad. Esperamos recuperar su confianza y tener la oportunidad de brindarle un servicio y una experiencia memorable en sus futuras visitas.
Atentamente
Araiza Calafia.
By Bonnie Kalm
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

LA PEOR QUE HE TENIDO! PARA QUE ACEPTAN MASCOTAS Y PONEN TANTAS REGLAS?

Hola Señorita Bonnie,
agradecemos el tiempo tomado para contestar nuestra encuesta de satisfacción, asimismo nos interesa conocer mas sobre su experiencia en nuestro hotel, hemos intentado comunicarnos con usted por medio del teléfono que nos proporciono y nos indica que el numero no existe, estamos interesados en brindarle una solución y si es necesario una aclaración. Siéntase con la confianza de comunicarse con nosotros para poder así tener una mejor comunicación. Le deseamos un bonito día y quedamos a la espera de su respuesta.
atentamente
Araiza Calafia.
By Enrique Lopez
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy pobre y las frutas de mala calidad espesial Las Papayas Verde

Estimado Señor Enrique;
Gracias por tomarse el tiempo de contestar nuestra encuesta de satisfacción, también gracias por externar su comentario, para nosotros es de suma importancia conocer su opinión y detectar nuestras áreas de oportunidad. Garantizamos que nuestros productos son frescos y de la mejor calidad. Asimismo me complace informarle que nuestro hotel a pasado por un proceso de renovación, brindando habitaciones nuevas, remodeladas y un servicio de alta calidad. Por lo tanto ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente y le garantizamos que estaremos trabajando diligentemente para reforzar nuestras áreas de oportunidad.
Atentamente
Araiza Calafia.
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