Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By JESUS MANUEL CASTELLANOS QUINT..
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

un trato agradable buen servicio y muy buena atención

Estimado Jesus

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Irene Ravelo
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Las instalaciones están bien aunque sé que es un hotel que tiene muchos años y se ha ido modernizando pero si es necesario que atiendan ese punto de los aparatos de aire acondicionado y además este no sé si alguien más les ha dicho pero el piso de la regadera es muy resbaloso chequen ese dato antes de que alguien se lastime

Estimado Ravelo

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía! Valoramos su comentario y trabajaremos diligentemente para poder brindarle una mejor experiencia con nuestra refrigeración.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

A mi me encanta hospedarme allí por la acecibilidad, la atención y el precio muchas gracias por sus atenciones

Estimada Juana,

Agradecemos mucho sus amables palabras. Nos alegra saber que le encanta hospedarse en Araiza Calafia por su accesibilidad, atención y buen precio. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recibirla nuevamente pronto.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

En general bastante buena, excelente trato.

Estimado Gabriel,

Nos complace saber que tuvo una estancia agradable y que recibió un excelente trato por parte de nuestro personal. Agradecemos sinceramente su comentario positivo.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro cercano.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Excelente, siempre buena atencion, habitaciones muy comoda

Estimado Marco,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Me gusta la comida y la alberca y la atencion del personal

Estimada Elsa,

Agradecemos sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que disfrutó de nuestra comida, la alberca y la atención de nuestro personal.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,

Araiza Calafia
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Satisfactoria, por esta visita de 2 dias.

Estimado Jesús,

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia de dos días en Araiza Calafia. Nos disculpamos sinceramente por el olor a orines en la habitación y el piso pegajoso que encontró. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas y asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excelente servicio de todo el personal que atiende

Estimado Sr. Paniagua ,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

regular en mi opinion solo cuidar un poco mas los detalles por ejemplo lo de las camas y verificar que no falte nada en la habitacion como el agua que es tan indispensable, mas con tanto calor

Estimada Claudia Romero ,
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos saber que su experiencia no fue del todo satisfactoria. Nos encontramos trabajando diligentemente para darle seguimiento a la solicitud externada. Por otro lado, lamentamos mucho el inconveniente con el proceso de limpieza en la habitación. Le garantizamos que nuestro trabajo y limpieza es de alta calidad, el proceso de blancos es de la mejor calidad y la limpieza es garantizada. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.
Atentamente,
Araiza Calafia.
By berenice
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

comoda, tranquila, pero el aire acondicionado encendia automaticamente de repente se ponia muy frio péro luego se apagaba un rato y se calentaba la habitacion y eran cambios de temperatura repentinos, ademas el aparato hacia mucho ruido

Estimada Berenice,

Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró su estancia cómoda y tranquila. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con el aire acondicionado. Queremos informarle que vamos a revisar el sistema de aire acondicionado para solucionar estos problemas de temperatura y ruido.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
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