Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,710 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Le falta más equipamiento y que sea más confortable

Estimado Señor Rodolfo;
Gracias por tomarse el tiempo de contestar nuestra encuesta de satisfacción, para nosotros es de gran ayuda conocer su experiencia en nuestro hotel, por tal motivo nos interesa saber un poco más de su comentario, siéntase con toda la confianza de expresar que equipamiento le gustaría ver en nuestro hotel. Hoteles Araiza busca brindarle un servicio de alta calidad y una experiencia memorable. De igual manera la mentamos cualquier inconveniente vivido en nuestro hotel, garantizamos que estaremos trabajando diligentemente para poder seguir brindando nuestro mejor servicio.
Esperamos recuperar su confianza en un futuro.
atentamente
Araiza Calafia.
By Jorge Padilla
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente al 100%, el cuarto muy amplio y limpio con todas las comodidades

Estimado Jorge,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en Araiza Calafia.

Nos complace enormemente saber que su experiencia fue excelente al 100%. Es un honor para nosotros saber que encontró su habitación amplia, limpia y equipada con todas las comodidades que necesitaba. Nos esforzamos por proporcionar un ambiente acogedor y confortable para todos nuestros huéspedes, y sus comentarios positivos son una gran motivación para todo nuestro equipo.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole experiencias excepcionales en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Nicole González
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy amena, sin duda me volvería a hospedar

Estimada Nicole,

Nos complace saber que su estancia fue muy amena y que sin duda volvería a hospedarse con nosotros. Lamentamos los inconvenientes con la conexión de internet. Estamos trabajando para mejorar este servicio y asegurar que nuestros huéspedes puedan disfrutar de plataformas como YouTube y Netflix sin problemas.

Esperamos recibirle nuevamente pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Luis Mendoza
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena, cumple espectativas. Precio exelente

Estimado Sr. Luis,

Agradecemos su comentario y nos alegra saber que su experiencia ha sido buena y que nuestro precio cumple con sus expectativas.

Es importante mencionarle que al registrar su número de socio Araiza Diamante en sus reservas, está acumulando puntos que podrá canjear por distintos regalos como noches de cortesía, perfumes, desayunos sin costo y monederos electrónicos. Además, obtiene un descuento adicional del 10% en su consumo en nuestros restaurantes y Tap Room al presentar su tarjeta de socio.

Asimismo, le recomendamos solicitar que se coloque su número de socio en su reserva para poder recibir una cortesía en su habitación a la llegada y un upgrade de categoría si es aplicable (sujeto a disponibilidad).

Esperamos seguir contando con su preferencia.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy Buen Servicio. limpiesa, seguridad, tranquilidad.

Estimado Sr. Sergio,

Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestro hotel. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, así como mantener altos estándares de limpieza, seguridad y tranquilidad para nuestros huéspedes.

Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro próximo.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena, buen servicio, cuartos limpios y bien iluminados.

Estimado Sr. David,

Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia. Nos alegra saber que encontró nuestros servicios y habitaciones de su agrado, así como el servicio en el restaurante. Lamentamos que aún no haya recibido su factura. Le solicitamos que nos envíe por correo el recibo de su consumo en el restaurante y su constancia de situación fiscal para poder darle seguimiento oportuno a su factura. Puede enviarlo al correo otasalliance@araizahoteles.com.

Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena experiencia, servicio, atención y precio

Estimado Sr. Ricardo,

Nos complace saber que tuvo una muy buena experiencia durante su estancia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio, atención y precios.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente servicio y calidad. Limpieza.

Estimada Ruth,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia.

Nos complace saber que encontró nuestro servicio y calidad excelentes, así como que valoró la limpieza de nuestras instalaciones. En Araiza Calafia, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en estos aspectos.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio y calidad.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En realidad no me gustó nada, los baños sucios, la puerta no servía, la ducha sucia la cama muy dura

Estimada Hayde, gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Lamentamos saber que su experiencia no fue del todo grata en nuestro hotel. Comprendemos su molestia la cual esta en todo su derecho de exponer, ya que a nosotros es de gran ayuda para fortalecer nuestras áreas de oportunidad. Como hotel sabemos que brindarle un servicio y una experiencia grata es parte fundamental, por lo cual siempre buscamos soluciones en tiempo y forma, pero comprendemos que podemos ayudar hasta donde ustedes como clientes nos permitan, en este caso se busco solucionar la incomodidad dada en la habitación mas no fue aceptada departe de usted, entendemos y respetamos su decisión. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para poder brindarle una experiencia memorable como solo Araiza hoteles puede brindar.
atentamente Araiza Calafia.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

excelente hotel, todo muy cerca, opciones de restaurantes donde comer

Estimado Sergio,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace mucho saber que encontró nuestro hotel excelente y que disfrutó de la cercanía a diversas opciones de restaurantes. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que su estancia fue placentera y conveniente.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole nuestro cálido servicio y nuestras instalaciones de calidad en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
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