Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,710 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy buena experiencia, trato agradable, instalaciones buenas.

Estimada Maricela,

Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre su experiencia en Araiza Calafia.

Nos complace enormemente saber que su estancia fue satisfactoria y que disfrutó de nuestras instalaciones y del trato proporcionado por nuestro personal. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos impulsa a seguir brindando un servicio de calidad y a mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para el disfrute de nuestros huéspedes.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir siendo su elección preferida en su próxima visita a nuestro hotel.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Beverly
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Esta bien y comodo solo ahi que areglar la puerta de la habitacion donde me quede 406

Estimada Beverly,

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que encontró su estancia cómoda en nuestro hotel.

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con la puerta de la habitación. Tomaremos nota de este problema y nos encargaremos de abordarlo de inmediato para asegurarnos de que se solucione de manera adecuada.

Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos permite ofrecer un servicio de calidad aún mejor en el futuro.

Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia completamente satisfactoria en su próxima visita.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By YANELY NAVARRETE HUIZAR
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

MUY MALA EXPERIENCIA, IBAMOS A UNA COMPETENCIA ESTATAL DEPORTIVA, MI HIJA NO PUDO DORMIR POR EL EVENTO QUE ACABO MUY TARDE CON MUSICA ALTA, LLEVABA NIÑAS NO PUDIMOS ENTRAR A LA ALBERCA, TAMPOCO A LA DEL OTRO HOTEL, CERO RECOMENDADO.

Estimada Yanely ,

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber un poco de su experiencia.

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con respecto a la indisponibilidad de nuestra alberca durante su estancia. En ocasiones, nos vemos en la necesidad de poner fuera de servicio algunas áreas como la alberca para llevar a cabo mantenimientos de último momento, lo cual puede resultar inoportuno para nuestros huéspedes. Queremos asegurarle que estas medidas se toman con el único propósito de garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros visitantes. De igual manera es importante seguir las indicaciones del personal del hotel para poder brindar la mejor experiencia posible.

Tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar la comunicación sobre el estado de nuestras instalaciones y evitar cualquier inconveniente similar en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Renato Camacho
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

buena, buena ubicacion y buenas intalaciones

Estimado Renato,

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que apreció nuestra ubicación y nuestras instalaciones.

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con respecto a la indisponibilidad de nuestra alberca durante su estancia. En ocasiones, nos vemos en la necesidad de poner fuera de servicio algunas áreas como la alberca para llevar a cabo mantenimientos de último momento, lo cual puede resultar inoportuno para nuestros huéspedes. Queremos asegurarle que estas medidas se toman con el único propósito de garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros visitantes.

Tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar la comunicación sobre el estado de nuestras instalaciones y evitar cualquier inconveniente similar en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By Nancy Serna
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy buen hotel, solo que en la habitacion del 402 huele a coladera

Estimada Nancy,

A nombre del Hotel Araiza Calafia, le agradezco sinceramente por compartir su experiencia con nosotros.

Es alentador saber que en general tuvo una buena impresión de nuestro hotel. Sin embargo, lamento mucho escuchar sobre el problema que experimentó con el olor en la habitación. Por favor, tenga la seguridad de que tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar que todas nuestras habitaciones estén en condiciones óptimas para nuestros valiosos huéspedes.

Apreciamos sinceramente su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos brinda la oportunidad de ofrecer un servicio excepcional en todo momento.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle que hemos tomado las medidas necesarias para mejorar su experiencia con nosotros.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Deben cuidar mas la estancia y confort del huésped, en mi caso, anterior a esta vez me toco que estaba hospedado un grupo musical y entre mujeres y gente ebria gritando y carcajeando a altas horas de la noche no me permitieron descansar bien 2 noches. En esta ocasión me toco frente a mi habitación igual un evento en un tipo kiosco o jardín y gente gritando muy noche. Se terminó el evento y seguía gente en pasillo platicando a gritos. Otra cosa que deben cuidar personal de Seguridad es que no permitan que ingresen autos al estacionamiento con música y menos tal alto volumen, entran y todavía en lo que bajan sus cosas dejan puertas abiertas para que escuchemos o ellos seguir escuchando la música de sus carros. Justo enseguida de mi habitación (263) estaban trabajando personas de mantenimiento y los ruidos y olores a químicos que se metían a mi habitación además de inevitablemente estar escuchando sus logros sexuales a alta voz de estas personas es incomodo. Consideren que muchos vamos en plan de trabajo y necesitamos logar un pleno descanso y día siguiente despertar temprano.

Estimado Manuel,

En nombre del Hotel Araiza Calafia, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

Lamentamos profundamente escuchar sobre las molestias que experimentó durante su estancia. Su comodidad y descanso son de suma importancia para nosotros, y nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Le aseguramos que sus preocupaciones se toman muy en serio y hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para tomar medidas correctivas inmediatas.

Nos comprometemos a mejorar nuestros procedimientos de seguridad y controlar de cerca las actividades y eventos que pueden afectar la tranquilidad de nuestros huéspedes. Además, reforzaremos nuestras políticas para garantizar un ambiente tranquilo y adecuado para descansar.

Apreciamos sinceramente sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle que hemos tomado medidas para garantizar una experiencia placentera y relajante en nuestro hotel.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Fue lo máximo, maravilloso algo bien confortable y agradable.

Estimado Sr. Christian,

Nos complace enormemente saber que su experiencia en Araiza Hermosillo fue excepcional y que disfrutó de una estancia confortable y agradable con nosotros.

En nombre de todo el equipo de Araiza Hermosillo, deseamos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras y por habernos elegido para su alojamiento. Nuestro compromiso es proporcionar a todos nuestros huéspedes momentos inolvidables y nos llena de satisfacción saber que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir brindándole el servicio de calidad que se merece.

Atentamente,
Araiza Hermosillo
By GABRIEL CASTRO FARFAN
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

DAR ATENCIÓN AL CLIMA, YA QUE NO ESTABA FUNCIONANDO EL DE LA HABITACIÓN

Estimado Gabriel,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que nos brinda para mejorar nuestros servicios en Araiza Calafia. Lamentamos mucho escuchar que experimentó dificultades con el sistema de climatización de su habitación durante su estancia.

Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y hemos transmitido sus inquietudes al equipo de mantenimiento para que aborden este problema de manera inmediata y aseguren que todas nuestras instalaciones estén en óptimas condiciones para futuras visitas.

Apreciamos su paciencia y comprensión en este asunto, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Araiza Calafia, donde nos esforzaremos por brindarle una experiencia mucho más placentera.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

MUY BUENA EXCELENTE SERVICIO, CUANDO FALTA ALGO EN LA HABITACION ESTAN DISPONIBLES

Estimada Cinthia,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que disfrutó de un excelente servicio durante su estancia con nosotros.

En Araiza Calafia, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es reconfortante saber que hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a la disponibilidad y atención a sus necesidades.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y continuar ofreciéndole el servicio de calidad que merece.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

bien. le falta una computadora para uso de huéspedes y las paredes son demasiado delgadas. se siente como si tus vecinos de cuarto estuvieran en el tuyo

Estimado Ramón,

Apreciamos sinceramente que haya elegido hospedarse en Araiza Calafia y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia.

Tomamos en cuenta sus sugerencias sobre la disponibilidad de una computadora para uso de los huéspedes y la delgadez de las paredes. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes contar con comodidades que mejoren su experiencia y aseguraremos de considerar estas sugerencias para futuras mejoras en nuestras instalaciones.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
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