Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,712 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

MUY BUENA EXCELENTE SERVICIO, CUANDO FALTA ALGO EN LA HABITACION ESTAN DISPONIBLES

Estimada Cinthia,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que disfrutó de un excelente servicio durante su estancia con nosotros.

En Araiza Calafia, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es reconfortante saber que hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a la disponibilidad y atención a sus necesidades.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y continuar ofreciéndole el servicio de calidad que merece.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

bien. le falta una computadora para uso de huéspedes y las paredes son demasiado delgadas. se siente como si tus vecinos de cuarto estuvieran en el tuyo

Estimado Ramón,

Apreciamos sinceramente que haya elegido hospedarse en Araiza Calafia y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia.

Tomamos en cuenta sus sugerencias sobre la disponibilidad de una computadora para uso de los huéspedes y la delgadez de las paredes. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes contar con comodidades que mejoren su experiencia y aseguraremos de considerar estas sugerencias para futuras mejoras en nuestras instalaciones.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Francisco Torres
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buena. Salvo el tema que no estabas funcionando alberca

Estimado Francisco,

Agradecemos sinceramente su elección de hospedarse en Araiza Calafia y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que la disponibilidad de la alberca durante su estancia no haya cumplido con sus expectativas.

Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes disfrutar de todas las comodidades que ofrecemos, incluida nuestra piscina. Sin embargo, en ocasiones, es necesario llevar a cabo trabajos de mantenimiento de última hora para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia y agradecemos su comprensión. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia completamente satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Elizabeth Velasquez
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy agradable, todo el staff muy acogedor, lo unico que falto es poder usar la piscina. Pero de hay en fuera todo muy agradable.

Estimada Elizabeth,

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró nuestro personal acogedor y que su experiencia fue muy agradable en general.

Lamentamos mucho que no haya podido disfrutar de nuestra piscina durante su estancia. Apreciamos su comprensión al respecto.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Araiza Calafia y brindarle una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Al llegar y hacer check in nos dieron nuestra llaveby cuando fuimos a abrir ya habian maletas de otras personas en la habitacion. Lo bueno que no habia nadie en el momento. Regrese al front desk a decirles y pudieron darme otra habitacion inmediatamente.

Estimado Denny,

Agradecemos sinceramente su retroalimentación sobre su experiencia en Araiza Calafia. Lamentamos profundamente el inconveniente que experimentó al encontrar maletas de otras personas en su habitación al momento del check-in.

Nos alegra saber que pudo comunicarse con nuestro personal de inmediato y que pudieron proporcionarle otra habitación de manera rápida y eficiente. La satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado.

Tomaremos medidas adicionales para garantizar que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Araiza Calafia y brindarle una experiencia sin contratiempos y totalmente satisfactoria.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Daniel Cosio
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buen descanso. Esta ocasión había deportistas y no me entregaron la habitación estándar como la reserve. Pero es un excelente lugar quedan muchas cosas cerca

Estimado Daniel,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos alegra saber que tuvo un buen descanso durante su visita.

Lamentamos mucho escuchar sobre la discrepancia entre la habitación que reservó y la que se le asignó. Le informo que se le otorgó un upgrade sin costo a nuestra habitación de categoría superior para que pueda conocer esta categoría y por temas de disponibilidad y mayor comodidad.

Nos complace saber que a pesar de este inconveniente, encontró que Araiza Calafia es un excelente lugar para alojarse y que hay muchas opciones cercanas para disfrutar.

Si hay algo más en lo que pueda asistirle durante su estancia o si tiene alguna otra sugerencia para compartir, no dude en hacérmelo saber. Estoy aquí para garantizar que tenga una experiencia agradable en Araiza Calafia.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos que estamos implementando.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By J Ramon
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Exelente ,muy cómoda, me encanta la limpieza siempre tiene un aroma a limpio muy recomendable

Estimado Ramón,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró su experiencia excelente y muy cómoda.

Nos enorgullece saber que nuestro enfoque en la limpieza ha sido de su agrado y que siempre percibe un aroma fresco y limpio durante su estancia. La limpieza y el confort de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros, y es gratificante saber que lo aprecia.

Gracias por recomendarnos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional en cada detalle.

Si hay algo más en lo que pueda asistirle durante su estancia o si necesita alguna otra recomendación, no dude en hacérmelo saber. Estoy aquí para garantizar que su próxima visita a Araiza Calafia sea igualmente agradable.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Jose
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mucha tranquilidad
Y todos son muy amables y respetuosos
Me tocó la habitación 117
Y la verdad dormí. Muy bien
No se escucha. Absolutamente nada
Gracias por su hospitalidad

Estimado Jose,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró nuestro hotel muy tranquilo y que disfrutó de un descanso placentero durante su visita. Valoramos enormemente sus palabras sobre la amabilidad y el respeto de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio cálido y acogedor a todos nuestros huéspedes, y nos alegra saber que lo percibió durante su estancia.

Es gratificante saber que su habitación cumplió con sus expectativas. Su confort y bienestar son nuestras prioridades, y nos complace saber que pudimos cumplir con ellas.

Gracias por elegir Araiza Calafia como su lugar de alojamiento. Si necesita algo más durante su estancia o si hay alguna otra manera en que podamos mejorar su experiencia, no dude en hacérmelo saber. Estoy aquí para garantizar que continúe teniendo una estancia agradable y tranquila.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir siendo su elección de hospedaje en Araiza Calafia.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Juan Tamayo
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2024)
Date of experience: 03/2024

muy agradable mi estadia ,todo el personal es atento , la seguridad y todo el personal

Estimado Juan,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró su estadía muy agradable y que nuestro personal fue atento durante todo su tiempo con nosotros.

La seguridad y el servicio atento de nuestro personal son aspectos fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas en estos aspectos.

Si hay algo más en lo que pueda asistirle durante su estancia o si tiene alguna otra sugerencia para compartir, no dude en hacérmelo saber. Estoy aquí para garantizar que tenga una experiencia aún más placentera en Araiza Calafia.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Karla Karina Mejia
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

siempre es un gusto, es cómodo y practico

Estimada Karla,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
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