Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena, buen servicio, cuartos limpios y bien iluminados.

Estimado Sr. David,

Agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia. Nos alegra saber que encontró nuestros servicios y habitaciones de su agrado, así como el servicio en el restaurante. Lamentamos que aún no haya recibido su factura. Le solicitamos que nos envíe por correo el recibo de su consumo en el restaurante y su constancia de situación fiscal para poder darle seguimiento oportuno a su factura. Puede enviarlo al correo otasalliance@araizahoteles.com.

Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena experiencia, servicio, atención y precio

Estimado Sr. Ricardo,

Nos complace saber que tuvo una muy buena experiencia durante su estancia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio, atención y precios.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente servicio y calidad. Limpieza.

Estimada Ruth,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia.

Nos complace saber que encontró nuestro servicio y calidad excelentes, así como que valoró la limpieza de nuestras instalaciones. En Araiza Calafia, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en estos aspectos.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio y calidad.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En realidad no me gustó nada, los baños sucios, la puerta no servía, la ducha sucia la cama muy dura

Estimada Hayde, gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Lamentamos saber que su experiencia no fue del todo grata en nuestro hotel. Comprendemos su molestia la cual esta en todo su derecho de exponer, ya que a nosotros es de gran ayuda para fortalecer nuestras áreas de oportunidad. Como hotel sabemos que brindarle un servicio y una experiencia grata es parte fundamental, por lo cual siempre buscamos soluciones en tiempo y forma, pero comprendemos que podemos ayudar hasta donde ustedes como clientes nos permitan, en este caso se busco solucionar la incomodidad dada en la habitación mas no fue aceptada departe de usted, entendemos y respetamos su decisión. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para poder brindarle una experiencia memorable como solo Araiza hoteles puede brindar.
atentamente Araiza Calafia.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

excelente hotel, todo muy cerca, opciones de restaurantes donde comer

Estimado Sergio,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace mucho saber que encontró nuestro hotel excelente y que disfrutó de la cercanía a diversas opciones de restaurantes. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que su estancia fue placentera y conveniente.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole nuestro cálido servicio y nuestras instalaciones de calidad en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Gildardo Hurtado
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy bien me parece muy bien, se lo recomiendo a mi amigos

Estimado Gildardo,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia.

Nos complace saber que tuvo una experiencia muy buena durante su estadía y que estaría dispuesto a recomendar nuestro hotel a sus amigos. Su apoyo y recomendación significan mucho para nosotros.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y continuar brindándole nuestro cálido servicio y una experiencia memorable en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Carlos Brizuela
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Estancia buena. Pero recibimiento no es agradable


Estimado Carlos,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia.

Lamentamos escuchar que su experiencia al momento del recibimiento no fue agradable. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar este aspecto y asegurarnos de brindar un recibimiento más amable y acogedor a nuestros huéspedes.

Nos complace saber, por otro lado, que su estancia en general fue buena. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia totalmente satisfactoria desde el momento de su llegada.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o solicitud que pueda tener.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena , solo que el estacinamiento esta muy saturado

Estimado Francisco,

Le agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia.

Lamentamos mucho escuchar que el estacionamiento está muy saturado durante su estancia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y queremos asegurarle que tomaremos medidas para abordar este problema y mejorar la disponibilidad de estacionamiento para nuestros huéspedes.

Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En recepción no tenían la reservación con las fecha correcta y a causa de ello no recibí los beneficios de Araiza Diamante

Estimado Uriel,

Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su registro, especialmente con respecto a la falta de la reserva con las fechas correctas. Nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya causado y queremos asegurarle que estamos tomando medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.

Queremos confirmarle que hemos registrado su número de socio de Araiza Diamante en su reserva y que los puntos correspondientes a su estancia serán sumados a su cuenta, incluso si hubo modificaciones en las fechas de la reserva. Valoramos su lealtad como miembro de nuestro programa y queremos asegurarnos de que reciba todos los beneficios que le corresponden.

Respecto al inconveniente con la puerta del baño, tomaremos nota de su observación y estaremos trabajando en resolver este problema para garantizar una experiencia más cómoda y agradable para nuestros huéspedes.

Una vez más, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

EXCELENTE UBICACION Y PERSONAL MUY AMABLE

Estimado Jorge Luis,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia.

Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que nuestro personal fue de su agrado. Le agradecemos por su preferencia y por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones con nosotros.

Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro y continuar brindándole nuestro cálido servicio para garantizar que cada visita sea igualmente placentera.

Atentamente,
Araiza Calafia
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