Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,712 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

buena no tuve algun problema solo que nunca me habian retenido para la habitacion en mi tarjeta y sigue retenido

Estimada María,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que su estadía en Araiza Calafia fue buena en general. Con respecto a la retención en su tarjeta, lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. El tiempo necesario para que se libere la retención puede variar según las políticas de cada banco, y usualmente puede demorar desde un par de días hasta una semana. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su banco para obtener más información sobre el estado de la retención.

Esperamos haberle proporcionado esta aclaración y esperamos recibirle nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy buena, buena atención, limpieza, instalaciones

Estimado Salvador,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que su experiencia en Araiza Calafia fue muy buena. Es un honor para nosotros saber que nuestro servicio, atención, limpieza e instalaciones cumplieron con sus expectativas.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia igualmente satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Excelente! Calidad, servicio y ubicacion

Estimado Marco,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia en Araiza Calafia.

Nos complace enormemente saber que su estancia fue excelente y que pudo disfrutar de nuestros servicios y ubicación privilegiada. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando arduamente para ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia igualmente excepcional.

Atentamente,
Araiza Calafia
By lee Wagner
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

good. Nice that the restaurant was close by.

Dear Diana,

We sincerely appreciate your feedback and the time you've taken to share your comments about your recent stay at Araiza Calafia.

We're glad to hear that you found the proximity of the restaurant pleasant. However, we deeply regret any disappointment caused by the difference in prices compared to your previous stay. We want to assure you that our rates are dynamic and can vary depending on demand and the season. During the weekend of your visit, the occupancy was a bit higher, which may have influenced the prices.

We value your loyalty and hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide an even more satisfying experience.

Best regards,
Araiza Calafia
By Abdeel Medina
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buena, recomendable. Buena ubicación. Al 100

Estimado Abdeel,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Alejandra Maudet
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Siempre muy agradable. Habitaciónes siempre limpias y cómodas.

Estimada Alejandra,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Jesus Miguel Inojosa Caceres
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy bueno, solo deben tratar de tener las habitaciones en tiempo y forma, para no hacer esperar al husped a la entrada

Estimado Jesús Miguel,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que su experiencia en general fue muy buena durante su estancia en nuestro hotel.

Respecto a su observación sobre el tiempo de espera en la entrada, lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Siempre buscamos brindar un servicio eficiente y cordial desde el momento en que llega a nuestras instalaciones. Apreciamos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para garantizar una experiencia fluida y placentera para todos nuestros huéspedes.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias. Su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad y tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos de atención al cliente.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más placentera.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Podrian mejorar un poco mas las instalaciones. El personal fue muy amable

Estimada Cristina,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estadía en Araiza Calafia.

Esperamos sinceramente que haya disfrutado de su tiempo con nosotros y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar que futuros huéspedes no enfrenten situaciones similares.

Lamentamos los problemas que mencionó con las instalaciones de la habitación, incluido el problema con el aire acondicionado y la taza del baño. Le aseguramos que estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas y garantizar que se resuelvan de manera adecuada. Nuestro equipo de mantenimiento ha sido notificado y trabajará diligentemente para corregir cualquier problema identificado.

Por otro lado, nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por brindarle un servicio excepcional en todo momento.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle nuestra dedicación para brindarle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Sergio
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Muy bien, buen servicio y agradable atención

Estimado Sergio,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buena experiencia, la gente es amable y la comida es buena, quitaron las papas al horno en el desayuno, me gustaria que las regregaran

Estimada Mary,

Agradecemos sinceramente su comentario sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que en general tuvo una buena experiencia y que encontró a nuestro personal amable y la comida satisfactoria. Tomamos nota de su sugerencia sobre las papas al horno en el desayuno y la transmitiremos a nuestro equipo correspondiente para su consideración.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente y esperamos que su próxima visita sea aún más placentera.

Atentamente,
Araiza Calafia
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