Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Estimada Dulce Maria,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimado Oscar,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Francisco
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimado Francisco,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, y le ofrecemos una disculpa por los detalles que nos menciona.

Con respecto a la alberca, le informamos que ya tenemos programada su renovación para este mes de noviembre, lo cual nos permitirá mejorar tanto su funcionalidad como su estética. En cuanto a la conexión Wi-Fi, revisaremos con nuestro proveedor para asegurar que cumpla con los niveles adecuados de seguridad y funcionamiento.

Agradecemos sus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Será un gusto recibirlo nuevamente en Hotel Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Juan Manuel Perez Palacios
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimado Juan Manuel,

Le agradecemos sinceramente el habernos compartido su experiencia. Para nosotros, cada comentario representa una valiosa oportunidad para mejorar. Lamentamos mucho que su descanso se haya visto afectado por el ruido durante su estancia. Sabemos lo importante que es disfrutar de tranquilidad al hospedarse con nosotros, y le ofrecemos una disculpa por lo ocurrido.

Revisando en nuestro sistema, su reservación original fue realizada en categoría estándar. Por motivos de ocupación y disponibilidad, fue asignado inicialmente a una habitación de otra categoría, que son las que se ubican frente al área de jardín. Sin embargo, tras su reporte relacionado al ruido, se le ofreció una habitación de categoría estándar ubicada en otra zona del hotel, priorizando que estuviera alejada del área del jardín donde se presentaron los inconvenientes.

Reforzaremos con mayor énfasis las medidas relacionadas con el control de ruido y la supervisión de eventos para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una estancia agradable.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle la experiencia de descanso que usted merece.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Imelda Gidinez
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimada Imelda,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que siempre elige hospedarse en Hotel Araiza Calafia cuando viaja y que en esta ocasión todo estuvo bien. Nos enorgullece contar con un equipo amable y comprometido con brindar un servicio de calidad.

Será siempre un gusto recibirla. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Katherinne
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimada Katherinne,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Hotel Araiza Calafia. Nos complace saber que su habitación fue de su agrado, destacando la limpieza, el aroma y la seguridad dentro del baño. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para brindar una estancia cómoda y agradable.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró en el área de la alberca. Hemos solicitado al equipo de limpieza redoblar esfuerzos en la supervisión de esta zona. De igual manera, compartimos su observación con el área de mantenimiento para evaluar mejoras en las escaleras de acceso, ya que la seguridad de nuestros huéspedes es una prioridad.

También tomamos nota sobre la superficie resbalosa en la regadera. Este tipo de observaciones nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y tomar medidas correctivas.

Agradecemos su valiosa retroalimentación y esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Julio Hurtado
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimado Julio,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By ALEJANDRO RAMIREZ
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimado Alejandro,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By JESÚS ROBERTO ÁLVAREZ GARCÍA
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Estimado Jesús,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado Valentin,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
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