Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excelente servicio apesar del horario en que llegue (2AM) el personal de recepcion me estaba esperando y muy amable me atendio

Estimado Roger,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que experimentó un servicio excelente, es un placer saber que nuestro personal de recepción estuvo a la altura de sus expectativas y lo atendió con amabilidad.

En Araiza Calafia, nos esforzamos por brindar comodidades que hagan que cada estancia sea memorable. Agradecemos que haya elegido Araiza Calafia y esperamos con gusto darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle para que su próxima visita sea igualmente agradable, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By Erik Flores Tovar
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es un buen hotel para descansar, las habitaciones son muy buenas y siempre limpias, el servicio es el adecuado

Estimado Erik,

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que las habitaciones cumplieron con sus expectativas en términos de comodidad y limpieza. En Araiza Calafia, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes, y saber que se sintió satisfecho con el servicio nos llena de alegría.

Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Regular, como un hotel de paso o de muy corta estancia

Estimado Jonathan,

Agradecemos que haya compartido sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Lamentamos sinceramente las molestias que experimentó durante su visita.

Pedimos disculpas por la situación con la calefacción y la falta de respuesta oportuna del personal. Esto no refleja el nivel de servicio que buscamos proporcionar, y tomaremos medidas para abordar estos problemas internamente y evitar que vuelvan a ocurrir.

Asimismo, lamentamos la situación con nuestro personal de limpieza durante la mañana. Lo tomaremos como una oportunidad para reforzar la capacitación y garantizar que se respeten las preferencias de privacidad de nuestros huéspedes.

Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si hay algo más en lo que podamos asistirle o alguna otra preocupación que desee compartir, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Everything was fine , parking was good room was perfect always clean when I came back always stay here

Dear Nahomi,

Thank you for taking the time to share your positive feedback about your experience at Araiza Calafia. We are delighted to hear that everything met your expectations, from the parking to the cleanliness of the room. It's always a pleasure to have guests like you who appreciate our efforts to maintain a high standard of service.

Your continued loyalty means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another stay. If there is anything specific you enjoyed or anything we can improve upon, please feel free to let us know.

Safe travels, and we hope to see you again soon!

Kind regards,
Araiza Calafia
By Alman Jackson
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Vecino tenía la televisión alta, se reportó a recepción, un guardia de seguridad se para enfrente de la puerta del cuarto de donde provenía el ruido, asumo que desde afuera el ruido no era tal alto, sin embargo del cuarto si era notable, asumo que las paredes son delgadas, el vecino apagó su tele como a las 4:30 am. Es de asumir que no descanse buen.

Estimado Alman,

Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado debido al ruido proveniente del cuarto contiguo. Entendemos lo importante que es un descanso tranquilo y lamentamos que este incidente haya afectado su calidad de sueño.

Hemos tomado nota de su comentario y revisaremos este aspecto para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Además, compartiremos sus observaciones con nuestro equipo de seguridad para garantizar una respuesta más eficiente ante situaciones similares.

Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Si decide volver a alojarse con nosotros, haremos todo lo posible para asegurarnos de que su estancia sea tranquila y placentera.

Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna solicitud adicional, no dude en hacérnoslo saber. Valoramos su retroalimentación y estamos comprometidos en mejorar para ofrecer un servicio de alta calidad.

Atentamente,
Araiza Calafia
By César Domínguez Alcántara
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

En general una estancia agradable y un muy buen servicio.

Estimado Cesar,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Cynthia González García
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es uno de los lugares a los que sí me gusta llegar

Estimada Cinthia,

Agradecemos mucho su preferencia y sus amables palabras sobre Araiza Calafia. Nos complace saber que nuestro hotel es uno de sus lugares favoritos para hospedarse. Estamos comprometidos en ofrecer siempre una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Atentamente
Araiza Calafia
By Francisco Gutierrez
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Buena experiencia , excelente para descansar

Estimado Francisco,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que tuvo una buena experiencia en nuestro hotel Araiza Calafia. Nuestro principal objetivo es proporcionar un ambiente excelente para el descanso y la satisfacción de nuestros huéspedes.

Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que pueda contribuir a mejorar su experiencia o la de futuros huéspedes, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea lo más placentera posible.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 12/2023

muy buena, pero no senti mucha privacidad

Estimado Sr. Medina,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en el Araiza Calafia. Nos alegra saber que en general tuvo una experiencia positiva. Lamentamos que no haya sentido la privacidad que esperaba, y le aseguramos que tomaremos en cuenta su observación para mejorar en ese aspecto.

Valoramos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia más satisfactoria.

Si tiene alguna sugerencia adicional o comentarios específicos sobre cómo podemos mejorar, no dude en compartirlos. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea lo más cómoda y placentera posible.

Gracias por elegir Araiza Calafia como su lugar de hospedaje.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

EN GENERAL EL SERVICIO HA DECAIDO, AL IGUAL QUE LAS CONDICIONES DE SUS HABITACIONES. EN HABITACIONES RECIEN REMODELADAS, HEMOS ENCONTRADO FALLAS. LES FALTA SUPERVISION Y ENFOQUE A BUENA CALIDAD

Estimado señor Sebastian
Agradecemos el tiempo que se tomo de expresarnos como se sintió y como fue su experiencia en nuestro hotel, lamentamos mucho la situación que vivió en la habitación y con el servicio. Todos sus comentarios son valiosos para nosotros para poder mejorar nuestro servicio y atención al Huesped. Hemos intentado comunicarnos con usted pero no tuvimos respuesta, realmente nos interesa conocer mas sobre su experiencia, estaremos al pendiente de su respuesta por correo o por llamada.
Esperamos poder tener la oportunidad de atenderlo nuevamente y poder brindarle una experiencia de alta calidad.
atentamente
Araiza Calafia.
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