Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By JUAN FRANCISCO VALENCIA MURRIE..
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Buena, aunque los precios si subieron considerablemente desde mi última estancia

Estimado Juan Francisco,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Araiza Calafia. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con los precios y algunos detalles en las habitaciones. Valoramos sus observaciones sobre la presión de agua y el sistema de aire acondicionado, y le aseguramos que tomaremos medidas para abordar estos problemas y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Entendemos su preocupación sobre los precios, y queremos mencionarle que ofrecemos tarifas convenio actualizadas anualmente. Para futuras estancias, podemos ofrecerle opciones de habitaciones más económicas, como las categorías estándar o ejecutiva.

Apreciamos su comprensión y esperamos poder recibirle nuevamente para brindarle una experiencia mejorada.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

MUY BIEN, DESDE QUE LLEGUE EL SERVICIO FUE BUENO, LAS HABITACIONES COMODAS Y LIMPIAS,

Estimado Angel David,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que desde su llegada recibió un servicio satisfactorio y que encontró nuestras habitaciones cómodas y limpias. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.

Valoramos su preferencia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar para hacer su estancia aún más agradable, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Buena, pudo ser mejor, pero el servicio de parte de recepción es algo lento debido a que no saben todos los procesos y son nuevos, requieren mayor capacitación. Además en el restaurante uno de los cocineros atiende con muy mala actitud, parece que esta enojado.

Estimado Uriel,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Araiza Calafia. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado, especialmente en relación con la velocidad del servicio en recepción y la actitud del cocinero en el restaurante. Tomamos muy en serio sus observaciones y nos comprometemos a abordar estos temas internamente para mejorar la calidad de nuestro servicio. La capacitación adicional del personal es una prioridad, y trabajaremos para garantizar que todos los miembros del equipo estén bien informados sobre los procesos y brinden un servicio más eficiente.

Lamentamos cualquier incomodidad que esto haya causado y queremos agradecerle por compartir su experiencia. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.

Si decide hospedarse con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ofrecerle una experiencia mejorada. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene más comentarios, no dude en comunicarse.

Saludos cordiales,
Araiza Calafia
By PAULA MEJIA CORREA Y GABRIELA..
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

MUY ACOGEDORA y OPTIMA! AMPLIAMENTE RECOMENDAMOS CON AMISTADES Y FAMILIA, ESTE HOTEL.

Estimada Paula,

Es un placer recibir sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Araiza Calafia. Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros.

Nos llena de alegría saber que encontró nuestro hotel acogedor y óptimo. Su recomendación a amigos y familiares es el mejor elogio que podemos recibir. En Araiza Calafia, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene sugerencias adicionales, no dude en hacérnoslo saber.

Gracias por elegir Araiza Calafia y por compartir su positiva experiencia con nosotros.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Edna herrera
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Muy buena, personal muy amable, instalaciones limpias y ordenadas

Estimada Edna,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hemos cumplido con sus expectativas. En Hoteles Araiza, nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y es muy gratificante saber que hemos logrado hacerlo con usted.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Férlin Méndez
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Muy buena.

En visitas anteriores si he desayunado con ustedes y los califico de 10.

Estimado Ferlin,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y su lealtad al elegirnos para sus desayunos. Nos alegra saber que ha tenido experiencias muy positivas con nosotros. Valoramos su preferencia y esperamos seguir siendo su elección en futuras visitas. Estamos comprometidos a brindarle siempre el mejor servicio posible.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Buena en general las instalaciones son buenas y cómodas solo la señal del Internet está muy en las dos últimas habitaciones que me an asignado es en la misma area

Estimado Javier,

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en Araiza Calafia. Nos complace saber que en general encontró las instalaciones buenas y cómodas. Sin embargo, lamentamos saber que ha experimentado problemas con la señal de Internet en las dos últimas habitaciones asignadas, y entendemos la importancia de una conexión confiable.

Tomaremos nota de este problema y trabajaremos para mejorar la calidad de la señal de Internet en esa área específica. Agradecemos su paciencia y comprensión al respecto.

Si hay alguna otra sugerencia o comentario que desee compartir con nosotros, no dude en hacérnoslo saber. Su retroalimentación es crucial para nosotros mientras buscamos brindar un servicio excepcional.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy buena. Empleados amables, buena ubicación, si solicito en la habitación un mayor cuidado con drenaje y las instalaciones.

Estimada Luz María,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos alegra saber que tuvo una estancia muy buena y que encontró a nuestros empleados amables. Tomamos nota de su solicitud con respecto al cuidado del drenaje y las instalaciones en la habitación, y le aseguramos que trabajaremos en mejorar estos aspectos.

Si hay alguna otra sugerencia o comentario que desee compartir con nosotros, no dude en hacérnoslo saber. Su retroalimentación es fundamental para nosotros mientras buscamos proporcionar un servicio de calidad.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Gustavo Erick Guerra Lona
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

agradable y comodo,esta cerca del area de trabajo, comida rica, habitaciones muy cómodas, servicio de internet muy bueno, se descansa muy bien

Estimado Gustavo,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos complace saber que encontró agradable y cómoda su estancia, y que el hotel está cerca de su área de trabajo. Su retroalimentación positiva es valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir proporcionando un servicio de calidad. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna otra sugerencia, no dude en hacérnoslo saber.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Me parece que las camas no cuentan con el mínimo de comodidad que se requiere. Si su negocio es ofertar un espacio para descanso lo mínimo que deben ofrecer son camas lo suficientemente cómodas para descansar. Todo lo demás es secundario.

Estimada señor Elvin , Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Araiza Calafia. Nos esforzamos por brindar una estadía memorable a nuestros huéspedes y sus comentarios positivos y negativos nos motivan a continuar brindando un servicio excepcional. Hemos intentado comunicarnos con usted, esperamos poder contacto ya que nuestro compromiso es atender sus comentarios para poder mejorar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una estadía excelente. Atentamente,
Araiza Calafia.
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