Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By Alvaro villa
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Great and restful, very nice and spacious rooms, comfortable beds

Dear Alvaro,

Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you had a great and restful experience at Araiza Calafia. It's wonderful to know that you found our rooms very nice and spacious, with comfortable beds.

If there's anything else you'd like to share or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know. We appreciate your preference for Araiza Calafia and look forward to welcoming you again in the future.

Best regards,]
Araiza Calafia
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Buena, lugar seguro y tranquilo, personal
Muy amable y servicial , y espero llegar muchas veces más aunque sea por una noche , me gusta mucho este hotel gracias

Estimada Francisca,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que tuvo una experiencia buena en Araiza Calafia y que considera nuestro hotel como un lugar seguro y tranquilo. También apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, quienes se esfuerzan por ser amables y serviciales.

Será un honor recibirle muchas veces más, incluso si es solo por una noche. Valoramos su preferencia y nos alegra saber que le gusta mucho nuestro hotel.

Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna otra observación, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y en asegurarnos de que cada estancia sea satisfactoria.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Horacio Santamaria Torres
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

En general fue muy buena, buena atención del personal y en general las instalaciones limpias y cuidadas

Estimado Horacio,

Agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia en Araiza Calafia fue en general muy buena, destacando la buena atención del personal y la limpieza y cuidado de las instalaciones.

Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tiene alguna otra observación, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y en asegurarnos de que cada estancia sea satisfactoria.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Very positive. Pet friendly is essential for us.

Dear William,

Thank you for your feedback. We're pleased to hear that your experience at Araiza Calafia was very positive. We understand the importance of being pet-friendly, and we're glad to have met your needs in that regard.

If there's anything specific you'd like to share or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know. We appreciate your preference for our pet-friendly accommodations and look forward to welcoming you again in the future.

Best regards,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy buena pero el baño es muy reducido y comodidad.

Estimado Gorgonio,

Agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que tuvo una experiencia muy buena en Araiza Calafia. Lamentamos escuchar que el tamaño del baño no cumplió completamente con sus expectativas en términos de comodidad. Sus observaciones son importantes para nosotros, y tomaremos en cuenta su feedback para evaluar posibles mejoras. Si hay algo más específico que le gustaría compartir o si tiene alguna otra sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y en mejorar nuestras instalaciones para la satisfacción de nuestros huéspedes.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Todo bien. Muy cumplidor. Cama cómoda y silenciosa.

Estimado Javier,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By Olivia Zuniga
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Grata sorpresa por las alfombras nuevas, hacen que la habitación sea más agradable porque antes tenía un olor poco agradable.

Estimada María,

Nos complace saber que la renovación de las alfombras fue una grata sorpresa para usted y que ha contribuido a hacer la habitación más agradable. Valoramos sus comentarios sobre la mejora del ambiente, especialmente en relación con el olor que se había percibido anteriormente. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia o si tiene alguna otra observación, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en ofrecer un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros huéspedes.

Agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excelente atención del personal se esmeran sobretodo de juancarlos alférez

Estimado Omar,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que recibió una excelente atención por parte del personal, y en particular, que Juan Carlos Alferez se esmeró en brindarle un servicio destacado. Sus comentarios positivos son muy valiosos para nosotros, y nos aseguraremos de transmitir sus elogios al Sr. Alferez. Reconoceremos su esfuerzo y dedicación para motivarlo a seguir ofreciendo un servicio excepcional.

Agradecemos su preferencia por Araiza Calafia y esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podemos ayudar, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Araiza Calafia
By Aaron Cervantes
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es buena, solo me llamo la atencion el descuido de la habitacion 236.

Estimado Aaron,

Agradecemos su mensaje. Nos complace saber que tuvo una experiencia buena en Araiza Calafia. Le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado con la habitación. Sus comentarios son valiosos, y tomaremos medidas para abordar y mejorar la situación en la mencionada habitación.

Si hay algo más en lo que podamos ayudar o si tiene información adicional sobre el descuido específico, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber. Estamos comprometidos en brindarle una experiencia positiva en cada visita y esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Regular ya que tuve problemas con la habitación y no me gustó el servicio del restaurante

Estimado Monroy Rogelio.

Gracias por su tiempo al completar nuestra encuesta. Lamentamos mucho saber que no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son de gran importancia para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.

Gracias por el tiempo que nos brindo en la llamada, le garantizamos que hemos tomado en cuenta sus comentarios y nos encontramos trabajando diligentemente para poder reforzar y mejorar constantemente.

Esperamos poder tener la oportunidad de atenderla nuevamente en el futuro y demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.

Atentamente,
Araiza Calafia
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