Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
By david camacho
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

buena expierencia instalaciones en lo general limpias y en orden, recomedando....

Estimado David,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia
By israel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

buena pero que los chicos de reservaciones revisen de acuerdo a lo que necesito. yo tenia autorizado viaticos para la hab standard de 950 pesos y ellos me vendieron la de 1638.00

Estimado Israel,

Agradecemos por compartir su experiencia en Araiza Calafia y por su amable comentario. Nos complace saber que tuvo una buena estancia en general. Sin embargo, nos disculpamos por cualquier confusión o inconveniente relacionado con la tarifa de su habitación.

En relación a su comentario sobre la tarifa, nos gustaría explicarle que, lamentablemente, en la fecha que solicitó, no teníamos disponibilidad de habitaciones estándar. Como alternativa, se le ofreció la tarifa de la habitación ejecutiva con desayuno para dos adultos. Entendemos que esto difería de la tarifa autorizada que tenía para una habitación estándar.

Queremos aclarar que la tarifa de $950 pesos + impuestos correspondía a una habitación estándar sin desayuno, de acuerdo con su convenio de Gobierno. Lamentamos cualquier confusión en la comunicación y le agradecemos su comprensión.

Agradecemos su elección de hospedarse en Araiza Calafia y esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Araiza Calafia
By EDGAR MONTOYA
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

buena ubicación y buena relación precio,

Estimado señor Montoya

Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción, Lamentamos mucho la molestia que haya experimentado en recepción y en la falta de información. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.

Atentamente,

Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Me siento muy contento al hospedarme con ustedes

Estimado Ignacio,

Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que se siente muy contento al hospedarse con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos continuamente para brindarle una experiencia excepcional en nuestro hotel.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas.

¡Gracias por elegirnos como su opción de hospedaje y por compartir su positiva experiencia!

Saludos cordiales,
Equipo de Araiza Calafia
By Enrique Carpena Pedroza
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Muy agradable, pero haré énfasis en sus habitaciones , quiten ésas alfombras, se ven sucias y viejas , no favorecen el esfuerzo del equipo de limpieza

Estimado Sro. Enrique,
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción, Lamentamos mucho la molestia que haya experimentado con las alfombras. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.

Atentamente,

Araiza Calafia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Dure mucho para que me dieran la habitación casi a la 4:00 de la tarde y yo esperando mucho rato afuera

Estimada Sra. Olga,

Lamentamos mucho las molestias que haya experimentado durante el proceso de registro y la espera para obtener su habitación. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Excelente sobretodo seguro super recomendable

Estimada Elizabeth,

Queremos agradecerle sinceramente por su calificación y por recomendar nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente y que se ha sentido seguro durante su estancia.

En Hotel Calafia nos enorgullece ofrecer un ambiente seguro y confiable para nuestros huéspedes, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas en ese sentido. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y agradecemos que nos haya elegido como su opción de hospedaje.

Saludos cordiales,
El equipo de Hotel Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Buena, comida, fácil acceso y con buen bufete en el desayuno

Estimado Rafael,

Agradecemos sinceramente su comentario y por elegir Araiza Calafia para su estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestra comida y que tuvo fácil acceso a nuestras instalaciones. Además, nos complace saber que disfrutó de nuestro bufete de desayuno, diseñado para brindarle una variedad de opciones deliciosas para comenzar el día.

Su satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Araiza Calafia y ofrecerle otra experiencia maravillosa.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Buena, ya que solo ocupe la habitación para descansar después del trabajo.

Estimada Virginia,

Agradecemos su comentario y por elegir Araiza Calafia como su lugar de descanso después del trabajo. Nos complace saber que pudo disfrutar de una buena estancia en nuestras instalaciones.

En Araiza Calafia nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes un ambiente tranquilo y cómodo para descansar, especialmente para aquellos que tienen una agenda ocupada. Nos complace saber que pudimos proporcionarle el espacio necesario para relajarse y recargar energías.

Agradecemos nuevamente su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Araiza Calafia en futuras ocasiones.

Atentamente,
El equipo de Araiza Calafia
By Brenda f.
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

I always enjoy staying here but this time we had to go twice to active our keys when we got there the door didnt open and the next day again and they said they only program it for 1 night even tho i paid for 2 it was kind of annoying

Dear Brenda,

Thank you for taking the time to complete our satisfaction survey. We want you to know that your feedback is of great importance to us as it helps us improve our services and ensure that all our guests have an unforgettable experience.
We hope to have the opportunity to serve you again in the future and demonstrate our commitment to customer satisfaction.

Sincerely,
Araiza Calafia
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