Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Regular. Ya me habia quedado en otros años y la experiencia había sido mucho mejor, esta vez fue mala. Ademas habia gente en los pasillos del hotel tomando cerveza, pesimo.

Estimada Monica

Me gustaría disculparme sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía en nuestro establecimiento. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que no hayamos podido brindarle el servicio excepcional que usted merece.

Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.

Atentamente,

Araiza Calafia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Fue muy desagradable que al llegar nos recibiera tremenda cucaracha,

Estimada Emma Rosa

 

Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos saber que su experiencia no fue satisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted para obtener más información sobre su experiencia y poder abordar sus inquietudes de manera efectiva.

 

Si es posible, por favor comuníquese con nosotros directamente a través de guestservicescal@araizahoteles.com o al 6865683311, para poder obtener más detalles sobre su experiencia y brindarle una solución inmediata.

 

Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.

 

Atentamente,
Araiza Calafia
By Manuel Toyes
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Todo bien, pero no pude ver televisión
Habitación cómoda

Estimado Manuel

Me gustaría disculparme sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía en nuestro establecimiento. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que no hayamos podido brindarle el servicio excepcional que usted merece.

Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado en cuenta sus comentarios y que estamos trabajando diligentemente para solucionar cualquier problema que se haya presentado. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios y procesos en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable y satisfactoria.

Atentamente,

Araiza Calafia
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Siempre había sido excelente pero en esta ocasión no

Estimado Ramon,

Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria. Queremos asegurarle que tomamos en serio todos los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes y trabajaremos arduamente para mejorar los aspectos que mencionó. Por favor, siéntase libre de contactarnos directamente para que podamos atender cualquier problema que pueda tener. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Estancia muy buena, habitaciones comodas y el servicion en general bien

Estimado Cesar,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y por haber elegido Hotel Araiza Calafia para su estancia. Nos complace saber que tuvo una experiencia agradable y que nuestras habitaciones cómodas y nuestro servicio en general cumplieron con sus expectativas.

Valoramos mucho su opinión y nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y seguir siendo su elección preferida en Araiza Calafia.

Gracias por su apoyo y comentarios positivos.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Todo muy bien exepto el precio fue mucho esta vez

Estimada Lily,

Agradecemos sinceramente por ser una huésped recurrente y por compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos su lealtad hacia el Hotel Calafia y nos complace saber que, en general, ha disfrutado de su estancia con nosotros.

Queremos asegurarnos de que comprenda que en su última visita se alojó en una de nuestras suites más amplias y lujosas, lo cual reflejó una tarifa un poco más alta que en ocasiones anteriores. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional que incluye comodidad y servicios de calidad.

Apreciamos su retroalimentación sobre el precio y la tomaremos en cuenta mientras buscamos mejorar continuamente nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría que siempre se sienta valorada como huésped especial en el Hotel Calafia.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y demostrarle nuestro compromiso de brindarle una experiencia memorable a un precio justo y competitivo. Gracias por su apoyo y preferencia. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próximo viaje a la zona.

Atentamente,
El equipo del Hotel Calafia
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Muy pobre la atencion y a las peticiones aun y cuando sean paquetes ya establecidos, tardios en las entregas si no recuerdas en rexepcion se les olvida lo que pagaste

Estimada Joana,

Gracias por su tiempo al completar nuestra encuesta. Lamentamos mucho saber que no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Queremos que sepa que sus comentarios son de gran importancia para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.

De igual manera agradecemos el tiempo de su llamada y esperamos poder tener la oportunidad de atenderla nuevamente en el futuro y demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción al cliente.

 

Atentamente,
Araiza Calafia
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

me hospede por negocio , mucho ruido enseguida de la habitacion y en el salon de eventos

Estimada Claudia,

 

Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos saber que su experiencia no fue satisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted para obtener más información sobre su experiencia y poder abordar sus inquietudes de manera efectiva.

 

Si es posible, por favor comuníquese con nosotros directamente a través de guestservicescal@araizahoteles.com o al 686 568 3311 para poder obtener más detalles sobre su experiencia y brindarle una solución inmediata.

 

Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza en nuestro hotel en el futuro.

 

Atentamente,
Araiza Calafia
By Marco
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

BUENA solo porque tenia el apagador del espejo sin funcionar

Estimado Sr. Marco Antonio,

Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estadía en nuestro Hotel Araiza Calafia. Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia en nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado el apagador del espejo sin funcionar, tenga por seguro que revisaremos este detalle y lo solucionaremos a la brevedad.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole el mejor servicio posible.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia
By ADOLFO
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Excelente primero DIOS los seguiré visitando

Estimado Adolfo,

Muchas gracias por elegir Hotel Araiza Calafia para su estancia. Nos complace saber que su experiencia fue excelente y que planea visitarnos nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y esperamos seguir superando sus expectativas en cada visita.

Esperamos recibirlo pronto en nuestro hotel y brindarle una experiencia aún mejor.

Atentamente,
Hotel Araiza Calafia.
Back to Top CERTIFICATE what's this?