No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(03/03/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed:
3 years ago
(03/03/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(02/03/2023)
Date of experience:
02/2023
By Francisco javier cazares villa..
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(01/03/2023)
Date of experience:
02/2023
By JESSICA ALMANZA
Business
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(01/03/2023)
Date of experience:
02/2023
By MANUEL MORENO
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(28/02/2023)
Date of experience:
02/2023
By Jorge Padilla
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(28/02/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(25/02/2023)
Date of experience:
02/2023
By Mario Rojas
Business
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(25/02/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(24/02/2023)
Date of experience:
02/2023
MALA, PRIMERO QUE NADA EL CONTROL DE LA TV NOS LO ENTREGARON CERCA DE 3 O 4 HORAS DESPUES DE HABER INGRESADO A LA HABITACION CON EL PRETEXTO DE QUE NO TENIAN Y APARTE CUANDO REALICE LA RESERVACION COMENTE QUE IBAMOS 1 ADULTO Y 2 NIÑOS Y AL PREGUNTARLES DEL BUFETTE ME DIJERON QUE EL MIO TENIA COSTO PERO QUE EL DE LOS NIÑOS ESTABA INCLUIDO Y A LA HORA DEL DESAYUNO LA SORPRESA FUE QUE NO RESPETARON LO COMENTADO EN LA RESERVACION Y ME COBRARON EL DESAYUNO DE LOS NIÑOS ASI QUE DUDO VOLVER A QUEDARME EN ESTE HOTEL.
Le ofrecemos una disculpa por la situación, le comentamos los menores de 12 años se hospedan sin costo en nuestro hotel, es por esta misma razón que no se les incluye en el desayuno buffet, ya que es más accesible su costo directamente en restaurante.
Estamos trabajando para mejorar la información en nuestros portales y con nuestro personal para asegurarnos que esta información sea más clara y así evitar que situaciones como esta vuelvan a suceder. Nuevamente le ofrecemos una disculpa y esperamos contar con su confianza nuevamente.
Quedamos a sus órdenes.